摘 要 随着公共图书馆事业的迅速发展，图书馆的管理工作受到了越来越多人的重视，公共图书馆作为市民的大书房，不仅能为广大市民提供高质量的图书馆服务，更能为市民在短时间获取他们所需要的文化盛宴，与市民的生活、学习息息相关。而图书流通效率一直是图书馆服务中存在的问题，这个问题的解决会使图书馆紧跟时代步伐，提高服务效率，为广大市民带来更具优质、高效的读者服务。

关键词 流通 公共图书馆 服务

中图分类号：G258文献标识码：A

不管何时何地，阅读和知识都为幸福提供着可靠的基础和保障，而公共图书馆承担着文献资料的收集、加工、流通等一系列的工作，公共图书馆是知识攀登者永远的栖息地，广大读者在图书馆知识的海洋里自由畅游。但是，目前大部分公共图书馆在图书流通上都存在一些问题，为了给读者提供更高质量的服务，图书馆管理者应紧跟时代潮流，革新工作方法。如何提高图书流通效率，是当前公共图书馆工作中必须要探讨的一个问题。

1当前公共图书馆图书流通工作中存在的问题分析

1.1图书错架乱架

从图书馆日常中会发现，现在图书类型不断细化，一般当读者有需求时，通过图书馆的网站检索可以找到图书的索书号，就能知道图书所在。但是，在实际操作中却存在一些问题导致无法准确找到想要的图书。比如，绝大多数读者不了解图书排架规则，在翻阅了一部分图书后发现内容与自己的需求不相符合，这个时候读者会放错位置，工作人员只有在集中整理的时候才会发现错架的图书。再者，也会有工作人员在图书上架过程中，没有按照正确的种次号将图书放在该放的位置。在图书馆图书错架乱架情况分析中，前一种情况占据了百分之九十六的可能。

1.2馆藏数据与实际情况不匹配

当前，绝大多数图书馆采用数字化平台进行图书管理工作，这能大大优化人为管理模式下存在的弊端，提高了管理工作的精细和准确。但是再好的数字化平台也有出错的情况，比如读者已还图书，但系统未能及时更新或者读者已借图书，但系统显示还在架，这就造成其他读者想借却无法借阅的情况;再者，数字化平台也需要管理人员及时的更新维护，如果相关工作人员未能及时处理情况，就会导致读者无法用过数字化平台确定所需圖书在架与否，造成借阅者的困扰。

1.3图书破损丢失

图书的完整是图书流通的一个重要前提，但是目前工作中会发现，部分读者不遵守图书馆的图书借阅规则，在借阅图书后，有意或者无意将图书损坏，个别读者更是遇到自己喜欢的图书内容直接撕下留作已用，有的读者热衷于写书评，不自觉的就在借阅的图书上直接书写。这一系列的行为，都大大降低了图书的质量，使得图书失去了它应有的价值而无法借阅，大大降低了图书流通效率。

2如何提高公共图书馆图书流通效率

2.1提高图书馆工作人员服务质量

专业且负责的图书馆工作人员是提高公共图书馆图书流通效率的一大关键所在。目前，部分图书馆工作人员工作观念陈旧，不积极革新工作方法，遵循旧的工作模式，工作效率低。相关部门应积极培养符合新形势下公共图书馆发展的专业技术人才。公共图书馆面对社会大众，工作人员应紧跟时代步伐，不断探究新的服务模式，加强与其他图书馆的交流学习，在学习借鉴和自我要求中，提高整体服务水平，不断拓宽读者服务渠道，提高流通效率。

2.2优化图书资源结构

针对图书借阅中错架、乱架现象，管理人员应从方便读者的角度强服务，优化图书资源结构，科学高效进行图书排架，可安排工作人员除了集中上架工作外，平时加强巡视，轮班对错架乱架的情况及时干预，扫除读者借阅障碍。同时，可以每周安排一次专业人员开展图书排架规则讲解课程，邀请读者共同参与，引导读者文明使用图书资源，也可招募读者志愿者参与图书流通工作中来。双管齐下，工作人员和读者共同努力，可以在很大程度上纠正错架、乱架情况。相信尽最大的努力将错架、乱架进行纠正，图书流通效率会大幅提高，读者才能读到心满意足的图书。

2.3创新服务模式

首先，很多人说这是个大数据的年代，大数据能将杂乱无章的数据进行关联并有序化整理，大大减少了人工的繁琐和无头绪。充分利用大数据技术，将大数据技术和图书馆业务工作进行结合，对图书资源结构进行系统分析，工作人员能够从中受到启发，从而研究出一套更适合本馆读者的流通模式。其次，创新图书借阅方式，传统的借阅模式已经不能完全满足读者的需求。如何创新借阅方式是图书馆人必须研究和突破的一个重要课题，这也影响着图书的流通效率。比如可以给图书提供图书馆清单，统计读者阅读需求，再由图书馆统一把关采购，到馆的订阅图书，直接通知到读者前来借阅。服务的质量是无止境的，服务模式也是多种多样的，一切都要将读者的需求放在首位，才能提供给读者更优质服务。

3结束语

图书馆的存在形式随着科技的发展不断变更，馆藏图书的流通效率直接影响着图书馆的发展和进步，也是图书馆事业的衡量标准之一。总之，提高公共图书馆图书流通效率是一个系统工程，涉及流通以及图书馆的方方面面，需要流通部门的共同努力以及相关图书馆职能部门的通力合作，以及读者在阅读中文明阅读。我相信，多措并举下，公共图书馆的图书流通效率一定有质的飞跃，公共图书馆的服务更上新的台阶。公共图书馆定能在促进全民阅读中起到至关重要的作用，提升全民素质，增加全民幸福感。

作者简介：徐维维（1989.11-）女，汉族，江苏海安人，本科，南通市图书馆助理馆员，研究方向：图书馆。

参考文献

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