雷继云

摘   要：伴随着我国经济的快速发展，成品油市场呈现出供销两旺、日益火爆的局面，由此也使得我国成品油销售企业间的市场竞争越来越激烈。在激烈的市场竞争下，成品油销售企业面临严峻的经营风险，如何加强风险管控，降低企业经营风险，成为成品油销售企业所面临的重要问题。本文对成品油销售企业的规避运营风险的对策进行研究，对提升成品油销售企业的管控能力、保障成品油销售企业的长远发展做出有益的思考。

关键词：成品油销售企业  运营风险  管控措施

中图分类号：F275                                   文献标识码：A                       文章编号：1674-098X（2020）02（b）-0177-02

随着现代化工业的迅速发展，成品油行业是国民经济的支柱型行业，成品油资源是各行各业的重要能源，受到人们的高度重视。成品油具有独特性和不可再生性。随着我国经济的高速发展，成品油市场越来越繁荣，成品油销售出现供不应求的局面，越来越多的企业逐步进入到成品油的销售行业。因此，在激烈的市场竞争环境下，成品油销售企业应该提升自身的运营风险管控能力，增强抵御市场风险点能力。

1  成品油销售企业的运营风险分析

1.1 安全风险

成品油与其他的商品相比，对安全性有着极高的要求。成品油是一种容易燃烧的物质，导致运营中的安全运营成本大大提升，难度系数也比较大。成品油国内销售点分布非常广泛，而且运营点之间的距离比较远，在成品油运输环节中导致安全风险的提升。而成品油销售的重要市场大都集中在城市的工矿企业或人口集中的区域，如若出现安全风险，对生命安全和财产安全产生恶劣影响。

1.2 企业员工素质有待提升

成品油销售属于服务行业之一，对员工的素质有着较高的要求。在经济迅速发展的今天，成品油的需求量不断攀升。因此，在成品油的运输、存储、销售等环节中，员工的素质对保障成品油的安全有着非常重要的作用。如果工作人员的综合素质不高，会导致各类问题产生，严重时甚至危及人民群众的生命安全。

1.3 储存中的质量风险

成品油销售企业在成品油储存环节中，成品油会由于存储环境等问题，引起质量问题。如成品油在温度比较高的情况下会出现氧化问题，油料中如果含有水分，会导致水分蒸发后发热量降低，给成品油的质量带来潜在风险。

2  成品油销售企业运营风险的管控措施

2.1 成品油销售企业提升自身自主创新能力

通过制度创新和管理创新的方式，在成品油销售企业中建立现代企业管理制度，充分挖掘自身潜在资源提升自身产品的市场竞争力。在新开发的销售项目中，应该结合新型管理模式，拓宽营销思路，吸引目标客户的注意。同时要注重企业的技术创新。成品油销售企业通过技术创新，可以提升自身的运营风险防范能力。完善管理方面的创新，成品油销售企业在管理方面创新后，可以提升产品的质量。进而可以赢得客户的赞誉。通过成本管理和市场开拓管理的方式，才能切实降低成品油企业的运营管理成本和潜在风险，使得成品油的价格更加合理，同时成品油的质量更加可靠。成品油销售企业应该结合贴心的销售模式，及时了解市场动态，及时调整自己的销售方式，从而适应市场的发展。

2.2 开拓新的营銷渠道

成品油销售企业要有效的规避营运风险，就要不断开阔营销思路，创新营销渠道，拓展营销视野。如在众多拓展新的营销渠道方面，可以采用横向拓宽营销渠道的方式。在经销商的选择上，不一定非得是同行业的经销商，也可以是同类行业的经销商。在同类产品经销商选择中，可以实现合作模式，实现优势资源的互补。在跨行业和跨产品经销商选择中，可以突出成品油的品质优势，借助跨行业经销商的渠道，获得新的营销渠道。

2.3 完善售后服务

成品油销售企业应该完善自身的售后服务，从而提高客户的满意度和提升运营的效果。增加客户的回购率，可以进一步提高企业的销售量和销售额，扩大企业的市场份额。成品油销售企业应该提供完善的服务，针对油品的质量及服务向客户进行问卷调查，并根据客户的反馈意见进行必要的调整。对代销商进行定期的培训，提升他们的服务态度和服务能力，增加客户的美誉度。成品油销售企业应该与代销商实现信息共享，为了各方的利益着想，企业应该及时通知经销商关于产品的情况，使他们掌握消费者的需求，抓住市场动态。通过双方的沟通，提升工作效率，资源利用率也会得到提升，达到双赢的效果。

2.4 适度发展，转型升级

受到金融危机的影响，我国各地的经济还处于停滞阶段。为了使得经济恢复繁荣景象，我国推出了在制作化。成品油销售企业应该自身的竞争力，实现转型升级。为人们提供良好的产品和优质的服务，使得油品更加符合消费者的需求。因此，成品油销售企业应该树立精明增长的理念，在发展中要坚持以人为本，满足人们的个体化需求。

2.5 强化企业风险意识，提升自身风险管理水平

当前，我国经济发展形势依然保持着较好的发展态势。各成品油销售企业为了争夺市场份额，所存在的市场竞争非常激烈。因此，成品油销售企业在经营中存在一定的风险，企业应该提升风险控制意识，强化企业内部控制，提高全体员工的风险控制意识。通过建立风险预警机制，结合企业经营的资料和财务报表分析，建立有效的数字模型，对数据进行汇总后定量分析，及时发现成品油销售企业运营中存在的风险，提出科学的决策并坚决落实，有效提高成品油企业的风险管理水平。

2.6 进一步提高成品油企业中的人才素质

当前，很多成品油销售企业的运营风险管控人员大都学历较低，高素质的经营管理人才严重缺乏。虽然部分成品油销售企业已经形成了一套比较完善的员工培训体系，但是员工文化程度的差异导致他们后期学习和接受新事物的能力存在差异。如果员工的素质比较低，那么在公司政策的执行上就会存在一定的问题，导致企业的竞争力不足。因此，成品油销售企业应该提升运营风险管控人员的薪酬，加大对已有员工的培训力度，同时积极引进高素质的成品油经营管理人才，为成品油销售企业长远发展提供坚实的智力基础。

2.7 及时获知行業新政策，抓住消费者需求动向

成品油销售企业在日常经营管理中，应密切关注国家关于成品油方面的最新政策，落实最新政策信息，才能显著提升自身的竞争力。有利的政策可以帮助企业抓住先机，了解行业动向，可以帮助企业及时的制定相关营销策略，从容的迎接各类挑战。消费者是企业的上帝，企业生产的产品最终都会服务于消费者。因此，成品油销售企业应该结合消费者的需求，为消费者提升高质量的成品油和高质量的营销服务。

3  结语

随着成品油销售市场日益激烈的竞争，成品油销售企业应该结合自己的运营情况，及时找出运营风险，提出有效的管控措施。通过定量分析的方式，对运营风险进行细化，从而可以及时的规避风险。通过运营风险的规避，可以提升企业的竞争力，为企业开拓新的营销渠道。

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