韦 良

（南宁市妇幼保健院，广西 南宁 530011）

肺炎是指不同病原体或其他因素如吸入羊水、过敏反应等引起的肺部炎症，主要表现为发热、咳嗽、气促、呼吸困难及肺部固定湿罗音，严重者可出现神经、消化、循环等系统的临床症状[1-2]。患儿的身体发育不完全且对疾病的控制能力较弱，其家属因情绪激动以及知识缺乏不能很好地照顾患儿，对患儿的身体恢复极为不利[3-4]。我院针对此类问题积极开展人性化护理模式，且该研究取得了良好的成效，报道如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料

选取我院2018年5月至2019年5月收治的800例肺炎患儿，按照随机分组法将其分为常规组和干预组，各400例。常规组中，男200例、女200例；患儿年龄3个月至5岁，平均（2.5±1.1）岁；病程为3 d至6周，平均（2.68±1.02）周。干预组中，男220例、女180例，患儿年龄3个月至5岁，平均（2.5±1.1）岁；病程为3 d至6周，平均（2.68±1.02）周；两组的基本资料对比，无差异（P＞0.05）。

1.2 方法

常规组实行基础护理如监测生命体征、健康宣教、饮食指导等。干预组实行人性化护理，具体操作如下：

(1)心理护理:在进行护理治疗的过程中与患儿沟通时可以分散其注意力，以缓解其负性情绪，在患儿出现抵触心理的时候，需要立即与患者家属进行沟通，指导患儿家属对患者进行有效干预；护理人员多给予患儿情感及肢体支持，可低声与患儿交流或轻轻抚摸，特别是执行侵入性操作时。

（2）根据病情遵医嘱给患儿鼻导管吸氧，在氧疗过程中，还需要控制氧气的浓度以及时间情况，避免引发肺水肿以及呼吸衰竭的发生。

（3）密切监测患儿的体温（维持体温在37.4℃以下），保持患儿身体干燥以防阻塞汗腺影响散热。

（4）咳嗽护理实施方法具体如下：嘱患儿家属多喂患儿饮水，患儿一般排痰能力较差易出现气道阻塞，护理人员应变换患儿体位或者按节律性拍打背，促进有效地排痰。

（5）针对营养失调且不能进食的患儿给予水分及营养液的补充，可以进食的患儿给予营养丰富且易消化的食物并嘱其多饮水，并密切监测患儿的大便情况，指导其养成定时排便的习惯；培养患儿良好的卫生习惯。

（6）患儿家属的健康教育：患者儿入院后给予其家属免费发放小儿肺炎有关知识的宣传资料，并为其提供细致的讲解，及时解答患儿家长的疑问；定期组织家属参与小儿肺炎防治知识讲座。

（7）院外随访，患儿出院后， 由专门的护理人员对其进行追踪随访，了解其辅食添加、喂养、病情愈后及一般情况等，依据患儿的恢复效果为其提供院外指导。

1.3 观察指标

评估患儿家属的护理满意度，根据我院自制的满意度评分表进行评定，总分数100分，十分满意＞90分，满意80至90分，基本满意70至80分，不满意小于70分。护理满意度=[（十分满意例数+满意例数+基本满意例数）/总例数]×100%。护理满意度的内容包括护士的服务态度，护士技术水平，护士的沟通能力，护士巡视观察病情能力等。

1.4 统计学分析

2 结 果

干预后，干预组的护理满意度较常规组高（P＜0.05，表1）。

表1 对比两组干预后的护理满意度（n=400，n%）

3 讨 论

人性化护理坚持以患者为中心，热情接待患者以消除其紧张情绪与陌生感；耐心为患者讲解相关疾病、使患者了解自己的病情避免因知识缺乏引起的焦虑；细心观察患者的病情变化及时处理突发情况；主动为患者做基础护理与其建立良好的护患关系；呵护患者的心理健康使其住院期间舒心、舒适[5-6]。

本研究结合人性化护理理念应用于小儿肺炎的护理中，通过对患儿进行心理护理、吸氧、翻身拍背、雾化吸入、补充营养等护理，一定程度上改善了患儿的病情；通过对患儿家属实施健康教育，科学喂养患儿，使患儿养成良好的卫生习惯等，减少了疾病的诱因从而促进了患儿的身体恢复，也提高了护理满意度。本研究结果显示：干预组的护理满意度高于常规组（P＜0.05），表明人性化护理对于缓解小儿病情及提高患儿家属满意度都有一定的成效，有关研究文献结果相似[7-8]。

综上所述：人性化护理在小儿肺炎护理中的应用效果良好，有效减轻了患儿的痛苦且提高了患儿家属的护理满意度，值得推广。