侯洁茹，牛岁清，刘娇娇

极简主义下小家电产品的情感化设计研究

侯洁茹，牛岁清，刘娇娇

（武汉理工大学 艺术与设计学院，湖北 武汉 430070）

目前消费者对小家电的需求不只停留在功能层面，更有对视觉化的追求和情感的需求，因此探究小家电产品中情感化的融入就显得至关重要。在极简主义思想的指导下，通过情感化设计的三个层次探究小家电产品设计的方法和方向。结果表明，在科技进步的发展进程中，要注重用户的精神层面，为产品注入情感，满足用户对产品的情感需求显得至关重要。

极简主义；情感化设计；小家电产品；以人为本

随着科学技术的发展，小家电生产也逐步迈向智能化。智能化的使用方式和多样化的功能服务在满足了产品可用性和实用性的同时，创新了人们传统的生活方式，解决了人们的生活难题。但是过于智能化的交互方式，缺少产品与用户情感化的交流，不能满足用户精神上的需求。要走入用户群体中，站在用户的立场，体会场景任务中用户的情绪，以一种用户乐于接受且喜欢的方式与其沟通，使用户获得更愉悦的体验[1]。因此，小家电产品应该向情感化设计的方向发展，在保证产品可用性的同时增加对用户反思层的刺激，使用户潜意识的情绪更加积极。

1 极简主义和情感化设计

1.1 极简主义

极简主义把产品进行简化处理，通过简单的线条来表达产品的外观，通过精简产品的设计元素，以突出功能性为主，提高产品的实用性[2]。极简主义下的产品设计追求形式上的简约，引起人们的视觉共鸣，越复杂的元素反而会模糊掉产品最本质的要求。此外，极简主义不只体现在视觉和使用方式上，更有用户对简约生活方式的追求，意在使用户忽略产品本身，保留生活最本质的需求，追求自己生活的意义。

1.2 情感化设计

唐纳德·诺曼提出情感化设计的三个层次：本能层次、行为层次、反思层次。本能层次追求产品外观带给人们的感受，行为层次追求使用过程中的愉悦和效率，反思层次体现产品的合理性和智能性，为生活赋予意义。人与产品的情感联系来源于不断的互动，通过互动的历程激发人与物的情感记忆，产品在追求美观性的同时，往往忽略了可用性，导致不能与用户建立情感纽带，即在反思层的思考不够深刻[3]。通过对人们之间的互动交流分析，找到人与产品之间的互动关系，加强人机互动联系，充分体现现代设计“以人为本”的设计理念，一切以用户的需求为出发点，改变枯燥的生活体验，让生活变得非常快乐[4]。

2 小家电的发展现状分析

在科技进步的推动下，小家电产品也趋向智能化、物联网化，其性能也在不断加强。本能层次上，在密斯·凡德罗“少即是多”原则和极简主义的影响下，小家电产品设计的外观造型更加一体化，色彩搭配更加低调，视觉上更加简约整洁，内敛的外观风格也更能融入整体家居，但是极致的极简主义的追求使产品徒有其表，缺乏对用户情感上的关注；行为层次上，除了传统的家用电器之外，也出现了新鲜的小家电，如酸奶机、爆米花机等网红产品，这些产品的出现并未充分考虑产品的实用性和可持续性。此外，智能化的使用方式为人们的生活提供了便利的同时也带来了问题，部分家用电器为满足用户多样化的使用需求，进行功能整合，实现一机多用，但忽略了用户体验，在解决用户需求的同时也造成了使用过程更加复杂，用户在实施正确的操作之前必须通过使用说明书的解释完成使用学习，导致用户的使用过程效率降低，用户与产品的不愉悦交互，降低了产品的可用性；反思层次上，在更加智能化的趋势下，家电产品的设计并未考虑用户情感上的需求，缺乏与用户情感上的互通。因此，只有充分考虑了用户的真实需求以及心理感受的产品，实现本能行为与潜意识的相互统一，满足人在生活中所缺失的情感需求，才能获得用户的认可和喜爱[5]。

随着市场的进步，小型家用电器的消费群体逐步趋向年轻化。纯功能性的产品已经无法满足年轻消费群体的需求，年轻的消费者除了考虑产品的可用性和实用性之外，也更加注重产品的时尚趋势和自己精神生活的需求。因此，本文通过情感化设计的三个层次对小家电产品的设计方向进行 研究。

3 家用电器的情感化设计

3.1 本能层次

3.1.1 关联功能的造型设计

产品造型除了给用户带来丰富的视觉感受，满足用户的审美需求之外，不同形态的表达会给用户带来不同的心理感受，在满足产品本质需求的同时，将产品的形式和功能完美结合，可以增加产品的识别性。例如韩国设计师Kim Seungwoo设计了一款半圆弧形的饮水机ARC，如图1所示，颠覆了传统饮水机的造型，以“泼出的水”的抛物线运动为造型元素，使产品功能以视觉化的方式呈现，以优美的造型示众。半圆弧形的设计，让宽阔的底部不仅可以容纳杯子，也能容纳一般的锅子与大碗，通过造型的创意满足用户的使用需求，也增加了产品的可用性。

图1 半圆弧形的饮水机ARC

3.1.2 纯粹的色彩应用

产品的色彩影响用户的第一视觉感受，调动用户的心理起伏，影响用户对产品使用的情绪感受[6]。极简主义下产品上的色彩运用通常选择纯粹自然的颜色，拒绝五颜六色的视觉冲击力，给人温馨、舒适、放松的感觉。色彩的运用也彰显产品的定位，例如黑色体现高级、高科技，白色体现纯粹干净，木色体现朴素、清新等。

3.1.3 材料触感的表达

产品除了要在乎外在的表象和造型之外，也要注重通感的表达，产品摸起来的感觉，身体是可以记住的。用户完成对家用电器第一眼的视觉感受之后，展开与产品之间的交互，材料的触感会刺激用户的内心感受，继而影响使用产品的情绪。追求返璞归真的理念，避免对材料进行过多的人工处理，自然材料的使用会造就独一无二的产品，这才是对美的真正创造。

3.2 行为层次

3.2.1 提高产品的易用性

产品的易用性直接影响用户使用产品过程的难易程度，现在科技的发展，家用电器所具备的功能也越来越多，这会增加用户的使用负担。因此，应该回归家用电器本质的需求，化繁为简，保留最基本的功能，增加产品的易操作性，提高用户的满意程度。例如，某品牌电饭煲仅保留最原始的煮饭需求，操作界面也更加简洁，用户也更易理解与使用。

3.2.2 增加产品的趣味性

幽默感有利于产品的情感化体现，幽默感在交互应用的过程中至关重要，以产品的工作方式或人与产品发生关系的方式为出发点，追求使用方式的幽默感，有利于用户身心健康的发展[7]。家用电器是人们日常生活中最常用的产品，在使用产品时趣味性的交互方式会使用户产生愉悦的感受，给用户在紧张的工作之余带来一丝放松。例如佐藤大设计的盲盒咖啡机，如图2所示，他将咖啡机打造成扭蛋机，用户通过抽取的方式选取咖啡扭蛋，用户打开扭蛋自己体验冲泡流程，而且每一个咖啡扭蛋的味道都充满惊喜，整个体验过程会给用户带来兴奋感和乐趣。

图2 盲盒咖啡机

3.3 反思层次

3.3.1 意象符号学的应用

人们在社会环境中，通过日常经验的积累逐渐形成对事物的意义感知，当意识符号重新再现的时候，就会激发人们的潜在意识，形成意识关联。产品的设计过程就是将产品的文化价值用各种设计符号根据相关的语构学规则组合起来使文化价值视觉化的过程[8]。将符号运用在产品设计中会引起用户的视觉意识联想，继而激发用户潜意识对符号深层意义的认知，使产品的存在更加合理，唤起用户情感的反思，为生活赋予意义。例如，nendo工作室设计的云朵体重秤，如图3所示，将云朵的意象运用在体重秤上，人们都有想让自己变轻的意识，云朵在人们意识层的感知是软绵绵、轻飘飘的，当用户踩在云朵上，电子屏幕显示体重的瞬间也接受了自己。通过符号学的应用，将产品的本质功能以视觉化的形式展现，引起用户对产品的思考，拉近用户与产品的距离。

图3 云朵体重秤

3.3.2 升华情感的寄托

一个故事，如果单纯靠情节打动人，那就谈不上艺术性。只有从中折射出对主体的思考才能跟艺术搭上边，引起用户对产品及其使用方式中蕴涵意味的领悟和思考[9]。小家电产品不仅是实用性产品，更能升华为用户内心情感寄托的媒介，以此满足用户情感的需求。例如，黑川雅之设计的“混沌之表”，拥有两个表盘，双重表面可以显示两国的时间，因此手表就成了寄托对家乡的思念，或者对海外亲友怀念的媒介。黑川雅之想用这样的一种方式让出旅的人们留住家乡的思念，将思乡之情换做一种具象的表现。

4 结语

小家电产品是家庭生活中最经常使用的工具，随着时代的进步，它不仅仅需要满足用户功能性的需求，更需要考虑用户的体验过程和情感上的需求，以“人”为本，从用户的需求出发，才能让产品具有独一无二的气质。本文从情感化设计的三个层次，探讨了如何提高小家电产品的视觉感受，如何优化用户的体验，产品如何与用户产生情感共鸣三个问题，提出了小家电产品的情感化设计方向，在与产品的交互过程中，满足用户的心理需求，并激发用户的积极情绪，为客观的小家电产品赋予更多的意义，也为用户的生活赋予意义。

［1］李梦颖.情感化设计下交互设计方法探究［J］.设计，2017（23）：39-40.

［2］王玺.基于极简主义的家居用品情感化设计研究［D］.西安：西安工程大学，2017.

［3］李淋，钱皓，马东明.基于情感化设计的家居灯饰产品设计研究［J］.包装工程，2019，40（10）：243-249.

［4］刘光辉.基于情感化设计下的未来产品设计发展趋势［J］.山东工业技术，2019（7）：232-234.

［5］陈玮文.手机游戏中情感化交互设计研究——以游戏《Florence》为例［J］.设计，2019，32（11）：31-33.

［6］梁颢.基于消费心理的无印良品情感化设计研究［D］.西安：陕西科技大学，2018.

［7］蔡克中，皮文君.论幽默感在产品情感化设计中的应用［J］.包装工程，2019，40（22）：241-246.

［8］李永川，吴琼.基于符号学原理的产品设计研究［J］.艺术科技，2017，30（9）：241，258.

［9］杨子倩.产品的情感化设计研究［J］.人类工效学，2011，17（2）：69-72.

2095－6835（2020）10－0049－03

TM925

A

10.15913/j.cnki.kjycx.2020.10.020

侯洁茹（2000—），女，山西运城人，2017级在读本科生，工业设计专业，研究方向为产品设计。

〔编辑：王霞〕