李晚莲 陈志韶

摘 要：新媒体时代下非理性言论易引发网络舆论危机，对有效治理公共危机与构建有序健康网络舆论生态环境提出了新的挑战。本研究以网络舆论的非理性表达为研究对象，通过厘清非理性表达传播的演变阶段和分析不同阻断主体的优劣势，进而探究阻断网络舆论非理性表达信息传播的方法和策略。文中提出公共危机治理中阻断网络舆论非理性表达包括事件处置阻断、制度性阻断、媒介阻断、社会手段阻断及网络技术阻断等五种方法;分析常规阻断、预控阻断及应急阻断等三类阻断策略，为相关政府部门及时、科学、有效化解网络舆论危机，高效引导网络舆情提供参考。

关键词：公共危机治理;网络舆论;非理性表达;阻断主体;阻断方法;阻断策略

基金项目：国家社会科学基金项目“突发公共事件非理性网络舆论扩散的阻断机制研究”（17BGL180）。

[中图分类号] G206 [文章编号] 1673-0186（2020）005-0107-012

[文献标识码] A      [DOI编码] 10.19631/j.cnki.css.2020.005.010

在社会治理变革和转型的新媒体时代，自然灾害、金融危机、社会安全、公共卫生等公共危机事件日益频发，且其具有突发性、威胁性、破坏性、环境复杂性、群体扩散性以及演变的不确定性等特性[1]。新媒体环境下各社交网络平台为公共危机事件信息传播提供了多样化渠道，随之相伴而生出大量网络舆论。据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布第44次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2019年6月，我国网民规模为8.54亿，较2018年底增长2598万，互联网普及率达61.2%，较2018年底提升1.6个百分点;其中手机网民规模达8.47亿，网民使用手机上网的比例达99.1%[2]。……