张海滨

摘 要：供应商的质量管理是企业质量管理的重要组成部分，与公司的质量管理和客户质量管理一起，并称为供应链的质量管理链。在汽车制造行业，汽车零部件供应商的质量水平将直接影响整个汽车的质量和可靠性，其中扮演着重要角色的一级供应商（直接供货于整车厂的公司），除了要保证自身产品的质量，还要对二级供应商（向一级供应商供货的公司）的产品质量、产能、异常处置能力等项目进行把控，从而满足自身发展和客户要求。

关键词：汽车;零部件;质量控制

近年来我国汽车市场发展迅速，国际知名汽车企业及其供应商均已落户中国，随着供应链管理的发展，越来越多的汽车制造企业把自己的战略重点放在了产品的质量管理和供应商质量管理上。因此，科学地对外购零部件质量进行控制，积极地开发供应商伙伴关系，构建双赢的格局，已经成为汽车制造企业提高竞争力的关键。也正因为如此，基于供应链管理角度对零部件供应商进行选择和管理，对现代汽车制造企业具有极其重要的战略意义。

1 供应商质量管理的概念及流程

供应商质量管理是供应商选择和管理的过程，通过供应链的质量管理和供应链管理理论评估，持续的保持和提高供应商产品质量，不断的生产满足客户要求的产品。供应商质量管理可以分为预生产质量管理和后期生产质量管理，预生产质量管理侧重于潜在供应商的质量和能力审查，而后期生产质量管理是产品质量一致性的控制和质量改进活动。目前，在汽车行业，企业质量管理主要集中在企业内部产品的质量和内部效益，相对而言，供应商的质量管理工作较少，无法实现汽车零部件质量与整个供应链之间的协同作用。

2 汽车零部件供应商质量管理存在的问题

目前，汽车零部件供应商的管理仍存在很多问题，其中一个突出的问题就是一级供应商对二级供应商缺乏有效的质量管理。主要包括部分一级供应商对二级供应商的审核没有权威认证，对其车载品的生产能力、质量改善意识及发生品质问题的异常处置能力等调查不够全面，并且在改进系统和流程管理的过程中缺乏系统性，出现质量问题时，原因及责任判断能力不足等，这些是汽车零部件供应商质量管理的主要问题。

2.1 供应商审核缺乏权威

评估和审查二级供应商主要基于Q质量、C成本、D交货期、S安全等项目。但根据日系或欧美系整车厂的不同要求，在审核二级供应商时，如若其没有取得相关的资质，审核将变得异常复杂，并浪费大量时间。因此，二级供应商缺乏权威认证机构的认证时，将给审核工作带来很大的不便。

2.2 对供应商的管理缺乏系统化和流程化

目前，在对二级供应商的质量控制中，发现没有问题的反馈程序。在问题分析过程中，一级供应商只对可能存在的缺陷进行简单而全面的分析，以便他们能够快速确定缺陷部分及其原因，并没有进行进一步的分析。二级供应商在找到相关问题和缺陷后，采取了适当的补救措施，比如确定责任人和責任期，但在实践中，这些措施的实施并不是十分可行和有效，二级供应商经常是在解决一些问题后没有持续地跟踪反馈。

2.3 对于产品质量问题，原因调查能力不足

当产品发现了质量问题时，二级供应商对于发生原因或责任区分判断能力不足，不能分清是自身生产制造的问题还是来料问题，质量问题的真正原因没有被调查出来，有可能导致此类质量问题再发。

3 供应商质量管理问题的对策

3.1 引入对供应商质量管理的第三方审核

在当前的汽车制造行业，普遍采用自身对供应商完全审核，这样往往会导致其系统审计的可信度、效率和完整性不足。第三方质量管理审计提供商的引入可以有效地解决这个问题。第三方审核，这是一项国际质量体系认证。通过独立的中介机构和第三方机构，除第一方和第二方外，供应商还按照某些程序和方法进行质量认证，并进行严格的检查，以确定最终的质量检验报告和认证，最后供应生产者。主要的审核要求可包括：ISO9001、14001、IATF16949、CNAS等。通过审核后，其所提供的产品具有权威的质量证书，并可用作供应商保证产品质量的证据，这样可以在保证产品质量的前提下，减轻供应商审核业务量，节省财务和物质资源。

3.2 完善对供应商提升和改进的管理机制

一级供应商可以首先改进二级供应商质量管理部门的关键任务。质量管理部可以创建一个专业的质量改进团队，配置专业人员对二级供应商相关人员进行集中管理和培训，并以某种方式制定相关和完整的培训计划，旨在为其培养大量合格的二级供应商，并能准确了解一级供应商的质量管理要求，可以不断提高自我审核能力。然后，一级供应商可以从二级供应商中选择熟悉各生产环节且具有质量管理经验的专业人员，深入到每个供应商的技术现场，以执行指导、监督和审查工作，并定期评估供应商。

3.3 强化品质问题调查能力

一二级供应商通过向母公司或外部机构学习品质问题调查方法和分析技术，研读过往品质问题实绩，并实施大量的实践练习，必要时购入相应设备，用于提高其品质问题调查能力。

总之，在汽车生产中，汽车及零部件的质量控制，要求我们要合理运用汽车及零部件的质量控制管理方法，对供应商进行有效的管理，能够减少发生质量问题的概率，确保产品的质量，完善整个供应商管理系统。汽车市场竞争日益激烈，汽车制作工艺不断地发展和改进，市场上也出现了很多配套设施齐全的供应商企业。作为质量管理中重要的一环，供应商的质量管理越来越受到了汽车企业的重视。作为汽车制造企业，只有做好供应商的管理工作，才能降低成本，创造更多的利润。

参考文献：

[1]郭其昌.汽车零部件供应商质量管理体系的完善浅析[J].时代汽车，2019（02）：14.

[2]潘晓红.卢森斯汽车零部件公司供应商质量管理研究[J].西安建筑科技大学，2017.

[3]尹秀杰，周爽.汽车零部件开发过程中的供应商质量管理[J].品牌研究，2018.