叶羽婧，任振江，王奕儒

中国石油长庆油田苏里格南作业分公司（陕西 西安 710018）

1 家园文化提出的背景

1.1 自然环境恶劣，社会依托条件较差

中国石油长庆油田分公司苏里格南作业分公司（以下简称苏南公司）作业一区地处陕西省榆林市定边县安边镇，距离安边镇大约9 km。苏南C1集气站的地理位置是在内蒙古自治区鄂托克前旗城川镇克泊日嘎查。苏南C3 集气站位地理位置是内蒙古自治区乌审旗沙尔利苏力德苏木昌黄。两个集气站都离城市很远，社会依托性差，生产环境相对封闭，员工生活比较单调。

1.2 人员新、学历高，个人价值取向多元

作业一区在册员工共有57 名，82%属于“80后”，平均年龄30 岁，且多数为近几年就业的“油二代”、“油三代”独生子女。他们具备的学历相对较高，有93%的人员学历为大专及以上，且大部分员工大学一毕业直接到工作单位，从城市到荒漠，从学生到工人，环境的变化，身份的转换，使得部分员工对岗位工作不认同，对个人价值的实现较为迷茫。

1.3 亲人聚少离多，情感需求较为强烈

作业区实行的是上20 天休10 天的倒休模式，这就决定了员工一年中有2/3以上的时间在作业区工作生活，和同事每天相处，与在单位的时间相比，同家人相处的时间是极少的。身边只有同事情、朋友情，缺少爱情和亲情。而大多数员工正处谈婚论嫁的年龄或刚成家立业不久，其心理上对于家庭情感的需求和恋人相聚的诉求长期处于压抑状态。

鉴于以上突出问题的不同程度表现，苏南公司提出了以“家一样苏南”的家园文化建设思路，争取达到企业和社会、自然、员工以及员工与员工之间的和谐发展。

2 实施家园文化建设的意义

“家”对于中国人有着特殊的意义，家庭是构成社会的最基础细胞，从狭义的层面理解，家园是很多家庭构成的集合，中国人安居乐业、创建社会都是将“家”当成家文化作为我们民族文明的核心，同样是民族的灵魂[1]。

企业的概念产自西方工业革命以后，初期的企业是以家庭为核心的家族式作坊，近代西方繁茂的企业管理学说根源来自“家族”的管理，因此“家”文化所蕴含的管理哲学与企业的发展一脉相承，从企业和家园的社会本质属性上讲，都是人们赖以生存的寄托和依靠。在特定的条件下，当作业企业生产主体的人远离“家庭”成为独立的个体时，将企业的发展与家园建设进行有机融合，使个体生产者以企业为家，感受到对企业作为第二家园的归属感，对于企业在文化、管理、技术等各个方面的积累和发展将大有裨益。可以说，家园文化建设是缓解员工对工作环境心理落差的精神需要，为提升员工工作积极性以及创造力的重要方式，为提高团队团结度和凝聚力的重要渠道[2]，而且是增强员工归属感、认同感的有益举措。

3 家园文化的基本内容

3.1 家园文化的概念

家园文化作为在企业一定的工作区域创设出来的独特的企业文化，它将创建在员工和企业、员工与员工之间的感情纽带作为基础，以调动、激发员工的积极性和创造性为手段，通过达成员工正常的物质和心里所需，建设对员工尊重、关心的和谐工作环境，进而达到提高工作效率、实现企业的发展目标的一种企业文化，是对传统制度管理的升华。

3.2 家园文化的核心

“以人为本”作为家园文化的核心内容，其同样是社会主义科学发展观的核心内容。凭借“以人为本”，融合员工成就自我价值和企业的前进的目标，让员工以企为家，形成高度的荣誉感与归属感，进一步积极地发挥主观能动性去推动企业的发展。

3.3 家园文化的内涵

家园文化不是某个行业、某个企业的独创，其内涵根据企业性质的不同、所处环境的差异，可以被赋予不同的内容。对于天然气开发企业而言，行业的高危属性、偏远特质以及国有企业性质，让家园文化具备了“亲情、责任、和谐、快乐”的内涵。

3.4 家园文化建设的目的

作业一区实施创建家园文化就是以构建员工和企业、员工彼此之间感情桥梁为宗旨，将“家一样的苏南”的理念植入每位员工的心中，使其将企业的关怀转化成为工作领域产出稳定上升而努力的动力，建设对企业忠诚、主动向上的集体作风，提升员工团队的执行能力[3]。

4 开展家园文化建设

实施家园文化建设并不是一蹴而就的事情[4]，苏南公司作业一区在成立的7年来的家园文化建设过程中，经历了提出概念、探索实践和不断完善的过程。

4.1“物质建家”稳人心，家园文化获共识

作业一区自成立以来，不断完善作业区及集气站相关生活设施，不断改善员工的办公、生活条件，将家园文化建设的重点放在了改善员工生产生活硬件条件上。

4.1.1 精细配套，构建温馨住宿环境

只有解决好一线员工的衣食住行，不断完善员工住宿配套设施，改善生活水平，才可以提升员工在企业当中的归属感。因此在实践中，作业区及两个集气站都为员工住宿提供有电视、洗衣机、饮水机和宽带网络，让员工在生活中无后顾之忧，住得温馨满意[1]。

4.1.2 齐心协力，打造开心种植菜园

作业一区所属井站远离城镇，周围人烟稀少。工作路线是“值班室、站场、宿舍”三点一线，为了让员工时刻感受到互相在一个大家庭里生活，实现快乐的工作和生活的目标，在站上对一处地进行了开垦，通过工作以外的时间把员工集结起来去种植。以小菜园为媒介，既将员工的休闲生活和饮食丰富了，还通过团队活动提升了集体向心力，并且让员工体会到了一份耕耘一份收获、静下心来做事才能成功的道理。

4.1.3 配套器材，打造快乐“员工之家”

经过一天的工作，员工下班后多在宿舍看电视和打电脑游戏，缺乏沟通及健康的生活方式。作业区通过建设“员工之家”活动室，配置大屏幕高清电视、卡拉OK 点歌系统[5]，给集气站的工作人员提供健身器材，为员工提供健康快乐的生活方式。作业区用实际行动缩小了与城市生活的硬件差距。

4.1.4 建设书屋，营造“悦读”文化氛围

一线员工一年中2/3 的时间都是在作业区度过，远离城镇，资源缺乏。员工长时间工作后容易陷入周期性的工作倦怠，变成工作的机器，作业区通过修建“员工书屋”，购置艺术类、心理类、情感类、生活类、地理类、摄影类等书籍鼓励员工多读书、多思考、多写作。不断提升员工个人素养，在员工中里形成了每天“悦读”的文化氛围。

4.2“情感建家”暖人心，家园文化显温情[2]

在一线生产单位特殊的环境下，员工远离亲人，为开发油气田工作来到单位贡献自己的力量，作业区的宗旨应是对人有完全的理解、尊重与相信，重视作业区同员工相互之间“亲情”的培养，为让在作业区这个大家当中员工能体会到真温暖。

4.2.1 组织聚会，释放活力增进感情

新一代的采气工多为80 后员工，普遍喜欢热闹，喜欢聚会。因此作业区通过组织沙漠郊游、烧烤、聚餐等活动，将员工从紧张的工作氛围中释放出来，让员工之间在闲暇时间充分交流沟通，缓解工作压力。

4.2.2 健全档案，关爱员工重在行动

完善员工的档案，包括爱好及家庭构成和联系方式，把全区员工的档案记录的更完善。作业区每隔一定的时间就要摸底工人的家庭状况，作一些能力范围之内的事情帮助家境差的员工，如果员工生病或其亲人有不测要加以探望，实行管理的柔性化，帮助解决现实困难，让员工在这里体会到关心和同事间的情谊。

4.2.3 每季度为员工过生日

每个季度为作业区员工过一次集体生日，感谢员工在工作中做出的贡献和努力，在关心员工的同时还提升了班组的团结度。

4.3“人才建家”鼓人心，家园文化助发展

企业进步的动力之源始终是对于人才的培养，建设家园文化对于形成忠心企业、赏金努力的集体作风很重要，可是更为关键的是应该让员工具备为推动企业发展奉献力量的能力，达到员工和企业的和谐发展[3]。

4.3.1 “传、帮、带”活动，助推员工加快成才

作业区党支部实施“传、帮、带”措施。更深入的推进学习模式，帮助员工更加迅速的成长，当下作业区大都是不同专业毕业的大学生员工，很少为有关油田专业的，实施传帮带的目的是使不同专业员工具备油气田相关知识，让青年员工工作的融入更加及时，逐渐增强员工的自信心以及同事感情。在工作上对于人生准确定位，成就自身价值。而且，作业区将结合员工均有专长、想要求知、集体生活等优势，大力推广互相讲授的培训模式，内容涵盖气井管理、钻井完井、设备维保、生产经营、通讯写作、保密工作等各方各面，取得了良好的效果。

4.3.2 加强指导，强化培训，完善便捷成才之路

首先作业区通过向员工征集培训意见并结合作业区生产工作实际，制定符合作业区生产要求的培训计划，让每一名技术干部和班组长都来当讲师，分享自己擅长的经验和知识；其次，由作业区领导带头成立QC 小组，技术、管理攻关小组等，鼓励员工撰写论文，不仅提高了培训效率，调动了员工参与培训的积极性，也为作业区技术及操作员工的成长搭建了平台，夯实了基础。

5 家园文化建设取得的成效

通过几年的不断推进，在各位员工内心深处都根植了家园文化，所有员工均达成了“我的单位我的家”这一共识。总的来讲，员工的向心力、实行力、创造力都经过建设家园文化的展开得到了提升，还强化了员工的团队荣誉感，增强了责任心，推动落实本质安全，让企业发展有了更加夯实的基础，全方位地提升了员工的综合素质[4-5]。

5.1 家园文化建设提升了“三力”

5.1.1 提升了团队的凝聚力

家园文化建设的目的是实现集体和个人的共同发展，既符合企业的利益，又符合绝大多数员工个人的利益。作业一区通过“物质建家”增强了员工对企业发展的认可，通过“情感建家”增强了员工对集体的信任，通过“人才建家”发掘了员工的个人才能，让员工感受到了自身的价值。因此，实施家园文化将员工团结得更为紧密，构成了非常强的凝聚力，让员工有了和谐的步调，主动积极地为共同的目标而奋斗拼搏。

5.1.2 提升了员工的创造力

员工不知不觉中受到家园文化鼓励的影响，优良的工作环境很好地将员工的主动性调动起来，激发他们的内在潜力。在管理及技术创新方面，员工有浓厚的比、学、赶、超的气氛，作业区连续两年在苏南管理和技术论文发布会以及QC 成果发布会上取得佳绩，而且一年比一年成绩优异。

5.1.3 提升了工作的执行力

家园文化使员工认识到家庭中有长幼之分，尊老爱幼是传统美德，而在企业中，一级对一级负责是工作高效开展的重要保证。通过层级管理，明确了员工开展工作的标准、时限和目标，并结合全员绩效考核，实施跟踪工作质量的整个过程，推翻了不管干的好坏都一样的体制。

5.2 家园文化的实施增强了“两感”

5.2.1 增强了员工对企业的归属感

归属感就是在思想、心理以及情感上对于企业的认同感、安全感、公平感和价值感的统称。在自然环境恶劣的生产作业一线，家园文化让员工感受到了企业正常福利之外对自身的关怀，体会到了同事之间的“亲情”，缓解了员工对沙漠工作环境的抵触心理，弥补了倒休工作制度给员工造成的亲情缺失，同时，员工在集体生活中体会到了“开心工作和生活”的愉悦，企业归属感增强。

5.2.2 增强了员工的集体荣誉感

在所有员工的一起努力之下，家园文化的建设，作业一区在以前的七年里，被集团公司授予“全国工人先锋号”，“先进集体”，2 次荣获油田公司先进党支部，获得其他公司级的10 多项荣誉，员工因为这些成绩更有自豪感，而且也使认识到每一位员工的奋斗对于团体荣誉都很重要，所以，大家都很珍惜，这些荣誉促使每一位员工都会竭力保护，创造了“荣誉来自努力，荣誉激励前行”的良性循环。

5.3 家园文化有效强化了员工的责任心

天然气生产属于每天24 h，全年无间断的高危、特殊行业，气田生产的行业特殊性决定了每一名岗位员工都需要具有很强的责任心和敬业精神。家园文化实施以后，在制度管理的前提下，按照充分信任员工、充分依靠员工的思路，让员工深刻认识到自己岗位的要害性，职责，认识到工作不仅是为了自己和企业的发展，更是为了千家万户的生活保障，通过不断增强员工的使命感，进而强化了员工的责任心。同时，良好的责任心也保障了作业区各项工作的安全运行，作业区实现了连续七年安全平稳运行。

作业一区在家园文化建设方面虽然做了一些工作，但仍然处于起步阶段，一些举措的适用性仍然还有待进一步实践和完善。对于如何进一步丰富家园文化内涵，提高“三基”工作水平，走出一条适合基层一线发展的创新之路，还有待基层管理者进一步思考和实践。