2017年3月的一个子夜，接到汕头澄海友人的求助信息，家住潮州的陈顺民匆忙叫上5个好友，爬上了幽寂的笔架山。清晨时分，他们在一个山坡找到了走失的老人。看到家人团聚喜极而泣的场面，陈顺民深受触动。在此之前，陈顺民已在公益圈转了两年，给孤寡老人送过米油、给困难户捐过钱物、在马路指挥过交通……但他一直想找个常态运作的志愿组织，这一刻让他忽有所悟。“我们何不成立自己的寻失组织？”陈顺民一说，6个人一拍即合。

“人走失了，家可能就没了”

没有资金、没有办公地点，寻失团队就在陈顺民租的车库里开了张。他们首先将寻失对象定位在未满14周岁儿童、60岁以上老人及有智力、精神障碍的人员。接到求助信息后，团队会先让家属报警，同时将走失人员信息制作成寻失图，在微信朋友圈发布。

每一次寻人都像是一次作战。寻失团队穿着橙红色的工作服，在无数个黑夜“橙衣夜行”。“家人感觉我走火入魔了。”陈顺民说。

3年来，寻失团队在潮州市民政局正式注册了弘德寻失志愿者联合会，志愿者从6人发展到300来人。工作室不到20平方米的空间里，寻人海报和各种资料堆得满满当当。

2018年9月，潮州市区一对母女失踪。起先，陈顺民认为带着3岁小孩，该女子应该不会轻生。但寻失团队找了好几天仍一无所获。后来经派出所证实，这对母女都已经过世。陈顺民说这件事让他坚信，他们找的不仅是一个人，而是一个家。“人走失了，家可能就没了;人在，家在。”

找人法宝“寻失图”

潮州弘德寻失志愿者联合会有过不少“高光时刻”——接到的600多宗寻失请求里，寻回率高达96%;曾求助团队的走失者母亲寻回孩子后自愿加入，成为会员;数百个未成年和老人被安全送到家……虽是志愿服务，能力却一点都不业余，“寻失图”作用尤其突出。

这些寻人启事设计得算不上考究，但信息清楚、统一规范。图片上方印着“潮州市弘德寻失志愿者联合会”的名称和图标，并附上组织的统一社会信用代码;中间是经过家属同意发布的走失者照片;下方是走失者外貌、年龄、穿着等信息，并附上联系人、二维码等。现在，只要收到寻人请求，他们能在几分钟内制作好“寻失图”发布到朋友圈，陈顺民说，发朋友圈是“破局”的关键一环。

在得到相关部门批准授权的前提下，志愿者们还学会了通过监控视频判断走失者大致的位置和方向。时间久了，对老人、小孩不同年龄的步速、骑车和步行的不同进程等细节积累了一定经验，看到监控大致就能判断去哪儿找、如何提前“拦截”。有一次，这边寻失图刚发出，刚好就有志愿者发现路边有个人很像走失者，随即拍照返回，“一拍即合”，全程只用了5分钟。

但更多的时候，寻人历程充满着磨难与坎坷。2018年4月，寻失团队接到求助，一名智力有障碍的29岁男子在潮州市龙湖镇附近失去导航定位功能后走失。志愿者们两度调整修改“寻失图”，又分别以槐山岗、意溪坝溪为中心辐射周边不断找寻，终于在金山大桥意溪段桥下找到走失者。整个找寻历经19天，至今仍是联合会寻失的最长纪录。

无愧“寻失志愿者”之名

为了确保个人安全和寻失质量，联合会给志愿者们列了不少规矩：酒后不能出队、参加急救知识培训、学习法律知识……

不少求助信息是夜里传来，每个志愿者手机都必须保持24小时开机。夜半时分来的电话，常常把全家人都吵醒。“夜里出门寻人，家人感觉有点不可思议，但既然成立了组织，就要对每一宗求助认真负责。”陈顺民说。

寻人的过程中也会遇到挫折，志愿者们难免心理有波动。每当这个时候，大家都会坐下来你一言我一语地谈心，最后都相互鼓励：“我们付出了，能帮到人家，得到社会的认可，这样就满足了，就要坚持做下去。”

“签了名注了册，就要对得起‘志愿者这三个字。”陈顺民告诉记者，志愿者们都有自己的工作生活，不少人还是家庭的主要劳动力，志愿寻人不可避免要占用许多精力、影响家庭生活，但能帮助到这么多的家庭团圆，还是值得。“如果每个人都只顾自己，社会哪有爱和正能量出来？”

（摘自《新華每日电讯》）