文/郭 丽

3月9日，广州酉效品牌创始人兰楠接受本刊记者采访时表示：“战‘疫’一线医护人员付出的太多了，我们捐出去的是爱心，也是责任。酉效会全程关注医护人员使用其产品的效果，并及时对医护人员反馈的产品问题做出答复。”

广州酉效承诺：医护人员使用酉效捐赠的洗护产品，如果皮肤问题未得到缓解，或由此引发其他异常反应，酉效将提供包括专家诊断、护肤建议与护肤产品等在内的“酉效关爱白衣天使安心包”，直到其肌肤问题得到解决，恢复健康。

中国化妆品“爱心壹号”的捐赠名单中，广州酉效并不显眼，但它的分量却有千金之重。

兰楠向接受捐赠的医护人员承诺：酉效会全程关注医护人员使用其产品的效果，并及时对医护人员反应的产品问题做出答复。他还表示，会亲自带队制定解决方案，直到医护人员的皮肤恢复健康。

毛遂自荐 加入“爱心壹号”

2020年2月底，“致敬最美白衣天使•中国化妆品‘爱心壹号’公益行动”正式启动，活动组委发出倡议书，面向全行业公开募集用于解决战“疫”医护“口罩脸”“酒精手”等问题的洗护产品。兰楠看到倡议书后，直接转发给公司管理层，征求意见。

在接到“爱心壹号”公益行动的倡议书之前，广州酉效一直在寻找对口的平台，想组织物资向武汉医院捐赠，力所能及地为战“疫”一线的医护人员奉献一点爱心。中国化妆品“爱心壹号”倡议书，为广州酉效打开了一条通往武汉的爱心通道。

酉效管理层看到倡议书之后，没有任何犹豫，当即决定——捐。

对于捐什么产品、捐多少的问题，管理层决定：酉效产品针对的是敏感肌，可以有效缓解“口罩脸”“酒精手”等症状，在库存有限的情况下，尽可能多捐。

在谈到捐赠初心时，兰楠说：“疫情暴发以后，医护人员一方面要承受精神压力，另一方面，长期戴口罩、护目镜与防护服，高频次地用酒精消毒，引发了皮肤侵渍，或者机械损伤。一想到医护人员做出的牺牲，我们就想为他们做点事情。”

权威专家把关 提振捐赠信心

与其他抗疫献爱心的公益活动相比，中国化妆品“爱心壹号”公益行动的最大不同是：其他活动一般只需要提供产品，以及其安全检测报告和备案信息，“爱心壹号”则邀请了化妆品行业高等院校、科研中心、医疗机构和化妆品行业专家学者参与推荐和对产品最终评审，其中囊括了人体皮肤机理、医学机理、化妆品原料配方、功效评价、护肤疗法等各个专业领域专家。

酉效工程师王凤霞代表酉效参加了产品复评中的宣介环节，她首先介绍了酉效产品的优势，说明了解决抗疫医护人员皮肤问题的机理。专家团队看到其产品，尤其是对依克多因修复乳的成分表与添加量，给予了肯定，并得出其可以修复医护人员皮肤的结论。

同时，专家团也提出了问题——酉效产品数量相对较少，医护人员的皮肤尚未恢复健康，产品就用完了，怎么办？

对于专家团的问题，王凤霞坦言：“酉效的库存量有限，如果医护人员使用后效果好，我们会组织生产，并进行第二次捐赠。”

在被问及对专家团的印象时，王凤霞表示：“有企业参加公益活动只是为了宣传，其产品不一定可以有效解决医护人员的皮肤问题。这个活动有专家组加入，有他们把关，我感觉特别好。我是做技术的，对评审团的资深专家很敬重。他们都很专业，有太多的东西值得我学习。”

怀抱爱心 责任先行

在决定向“爱心壹号”公益行动捐赠产品时，广州酉效生物科技有限公司刚刚复工，尚有几名员工未返工。

接到评审通过的消息后，兰楠将之告诉了所有同事，分享了这份喜悦。对于能为战“疫”医护出一份力，大家都很高兴，也很荣幸。打包装箱的时候，已经复工的人纷纷离开工位，一起去了库房。

对此，兰楠很自豪：“酉效是一个有爱的大家庭，公司的创立与运营，产品的研发与更新，源于对消费者的爱。共同打包装箱捐赠的产品，源自我们对医护人员的爱与支持。他们守护了社会，我们去守护他们的健康与美丽。我们希望一起打包装箱，把爱与支持传递给武汉战‘疫’一线的医护人员！”

满怀爱心的酉效，在向医护人员奉献温暖与大爱的同时，不忘企业的责任，他们提醒使用酉效洗护产品的医护人员：

1. 轻度敏感的肌肤，使用酉效产品15天，红肿、刺痛等症状会逐渐消减。30天左右，肌肤会恢复健康状态。如果“酒精手”“口罩脸”等器械性损伤或者因皮肤浸染导致的过敏症状比较严重，皮肤恢复健康的时间会更长一些。

2. 酉效捐赠的氨基酸洁面摩丝、玻尿酸原液、依克多因修复乳，任何肤质都可以使用。不过鉴于每个人的肤质不一样，建议医护人员使用前做一下皮肤测试，即在耳背或手臂内侧做一下敏感测试。如果出现红点等过敏症状，不建议使用酉效产品。

在谈到医护人员使用的效果时，兰楠的态度很明确：“我们期待战‘疫’医护人员的反馈，如果没有效果或者出现异常反应，我们会提供一对一的解决方案，这套解决方案中包括顶级专家诊断、护肤建议、升级后的产品等。”