周旬

摘  要：高职辅导员是一个特殊而又普通的岗位，说他特殊是因为他面对的是学生的生活、就业等特殊方面，说他普通是因为就岗位而言这又是一个最基础的岗位。如何做到和学生正确的沟通，顺利的解决出现的相关问题，是辅导员提升工作质量和效率的关键。

关键词：高职辅导员;沟通

一、什么是溝通

沟通是人和人之间正常传递信息和理解问题。沟通分为有效沟通和无效沟通两种，所谓有效的沟通是通过交流正确的传达了信息，接受者能正确的接受信息。无效沟通却恰恰相反，在沟通中或是因为传达者没有正确的传达，或是正确传达后接受者没有做出正确的反馈。所以在环节方面存在发送者的正确传达和接受者的正确反馈。当然在沟通的前期，作为辅导员应该针对沟通的对象提前做好准备工作。

二、沟通的意义

作为高职院校的辅导员，沟通工作是大学生思想政治上的主要手段之一，在工作的方式和方法上首先得到充分的重视，有时我们在工作中会遇到学生屡教不改，在反思时，我们不仅是从学生的角度去想问题，也要从自身，特别是沟通中思考不足，沟通的正确性和针对性，对于教育和感化学生是十分的重要的，如何才能实现有效的沟通是下面将要讨论的。

三、沟通前的准备工作

在高校工作中，有的新入职的辅导员，工作热情很高，在遇到一些沟通环节，盲目应对，如对违纪学生教育，学生干部谈话和学生心情低落等，会从自己的经验出发，往往很难达到预期的目的，有时还会造成学生相反的反馈。……