杨立赟

随着境外输入性疫情形势严峻，被征用接待隔离人员的酒店越来越多，这些酒店也成为了抗疫一线。4月中旬，《财经》记者在靠近上海浦东国际机场的川沙鎮走访了数家酒店，其中两家刚刚被征用，酒店大堂摆放着几十箱防疫物资，包括药品、消毒水、纸巾甚至纸尿裤;墙上张贴着四国语言的相关文件。

前台人员对即将进行的接待工作三缄其口。虽然参与防疫工作是一种社会责任感的体现，但这些酒店并不愿公开自己的“特殊身份”，它们担心受到附近居民的排斥，也害怕因为曾经接待了隔离人员而在未来流失顾客。另一方面，在接待过程中，多地爆出隔离人员和酒店之间的矛盾，这些争执大多都与费用问题有关。

大多数人并不知道，当境外回国人员对14天的酒店隔离生活感到恐惧时，酒店员工也同样恐惧，并且还要压抑着恐惧去承担激增的工作量，以及住客的情绪。作为防疫一线的酒店，上海全季酒店和广州亚朵酒店从3月至今分别接待了1100多名和200名境外回国人员，这两家酒店的店长在接受《财经》记者专访时表示，自己顾不上恐惧，必须稳住员工和住客，架起政府和隔离人员之间的桥梁。

恐惧，也得顶上

上海一家全季酒店几乎参与了防疫隔离的整个过程。疫情发生以来，这家酒店两次被征用为隔离酒店，第一次是1月31日至2月20日，当时国内疫情暴发，它负责接待途经武汉后抵达上海的隔离人员。第二次是3月6日至今，接待境外回国人员。……