陈曦 胡腾

摘 要：目前来说，贵州茶业对贵州经济发展起到了显著的促进作用。随着经济全球化水平以及互联网技术水平的不断提升，贵州茶业想要谋求更好地发展，就需要主动采用互联网技术，对目前贵州茶业发展形势进行分析。尤其是对于市场调查等工作来说，大数据技术的出现为相关人员提供了巨大的便利，同时大数据技术的应用对于贵州茶产品品牌的打造仍然能够起到显著的积极作用。所以，本文结合大数据技术，对贵州茶产品品牌的打造工作进行了简要的分析和讨论，以期为贵州茶业发展提供新的思路。

关键词：大数据;贵州;茶产品;品牌

对于各个行业来说，品牌的打造都是影响市场营销效果的重要措施。所以，无论是企业还是当地行业领头人，都会对品牌的打造进行深入的探讨，同时也会积极应用先进的理论、技术，对新兴的品牌打造模式进行尝试。对于贵州茶产品品牌来说，大数据技术的应用是一种新的理念和思路。这种尝试为市场调查、市场分析等工作提供了全面的参考资料。与此同时，我们也发现，对于贵州茶业发展趋势分析来说，大数据技术的运用也能起到一定的辅助作用，同时对于迎合茶业发展趋势来打造茶产品品牌来说，同样具有重要的现实意义。

一、借助大数据技术收集客户偏好

了解客户偏好及客户需求是品牌营销、品牌构建的首要作用。传统的客户偏好信息收集工作，往往由于人力、时间、空间等因素的影响，能够收集到的信息十分有限。而目前来说，贵州茶业企业则可以通过电商平台，分析不同区域、不同年龄等相关的客户购茶偏好，从而了解不同茶产品的销售情况以及其他的市场信息。通过分析这些信息，企业就可以对茶产品进行针对性的调整，从而让其更符合客户的需求。而对于茶产品品牌构建来说，让茶产品在符合国家相关标准的前提下，尽可能地满足客户需求，能够让客户对产品及企业形成信任，构建起品质可靠的品牌形象。

同时，由于贵州茶产品本身具有十分强烈的地域色彩，因此贵州茶业的相关企业，可以利用大数据技术调查客户对贵州茶产品文化的接受程度，进而找出茶产品投入市场的文化切入点，进而构建起具有浓郁地域特色的茶产品品牌。同理，随着经济全球化的不断深入，开始有很多国外客商主动接触茶产品。由于国内外文化差异、饮食差异相对较大，所以更需要贵州茶业相关企业利用大数据技术分析国外客户的购买偏好，并借此打造出具国际化的茶产品以及适合出口的茶产品品牌，为贵州茶业进军世界舞台奠定基础。

二、通过大数据技术分析全服务过程

随着我国经济水平的不断提升，人们从追求产品本身的质量，也逐步开始追求企业的服务质量。所以，对于贵州茶产品品牌构建来说，良好的服务能够起到积极的作用。因此，贵州茶业相关企业可以利用大数据技术对全服务过程进行深入的分析，并找到服务过程中存在的不足，关注客户对服务的满意情况，从而为服务过程的优化以及服务质量的提升创造有利条件。

目前，电商平台已经成为人们购买商品的主要渠道，因此茶产品服务从传统的线下门店服务方式逐渐转变为线上线下有机结合的服务方式。很多企业根据茶产品的自身特点，建设了线下体验店，这类体验店主要为了给客户提供近距离接触各类茶产品的条件，同时也承担一定的销售、售后功能。与传统门店不同，这类门店多承担品牌宣传的作用。而线上门店，则需要让客户能够利用电商平台的现有功能，快速、便捷地完成产品信息咨询、下单、物流派单、售后信息反馈、售后服务等等功能。因此，很多服务工作多需要在网络上完成。由此可见，相比传统销售模式与服务模式来说，在电商平台的发展过程中，茶产品的销售模式与服务模式处于不断网络化的状态。在这种背景下，企业能够更便捷地获取到客户对服务工作的反馈，进而对产品服务过程进行有效地监管和调整，让贵州茶产品所对应的相关服务成为品牌标签，并获得客户的广泛认可。

三、以互联网的思维开展品牌传播渠道建设

线上渠道可借助企业门户网站、微信公众号、微博、百度等相关工具，同样也可以借助食品安全云、多彩贵州网、贵州电商云等互联网产品拓宽产品，这些手段的运用能够有效提高曝光率。企业也可定期开展线上活动，通过游戏分享有礼等方式聚粉。除此之外，也要注重电商平台产品的包装，促进品牌价值的形成。在开展线上活动时，要注重消费者的互动和精准营销，还可以通过多渠道吸引消费者下载安装云上贵州、食安测APP，或者通过关注微信小程序的方法，提供更丰富的信息服务。同时，可提供精准推送等信息服务。

线下渠道在数博会茶博会、食品博览会，绿博会等展会上，为厂家提供信息服务、终端包装等服务，进而形成产品品牌广泛的传播力。在贵州都市报、贵州商报、贵阳晚报等报刊开设专栏，借助报刊的读者群形成茶叶品牌形象和信息传播通路。

总的来说，贵州茶产品企业需要运用互联网的各项技术手段，做到产品信息透明，通过展示产品包装、测评信息、食用方法等方式，提升群众对产品的了解程度。由于大数据技术的应用能够更好地实现精准推送，所以對于品牌构建来说，大数据技术的应用能够达到十分理想的效果。但是，在实际工作中，企业也需要对不同的宣传渠道进行分析和研究，明确不同渠道所对应的客户群体的各项特征，进而真正实现品牌营销的精准宣传。

四、结束语

目前来说，以大数据技术为代表的互联网技术，在各行各业都有着广泛的应用，同时也体现出了十分显著的营销作用。但是，想要真正将贵州茶产品品牌打造成国内外知名的品牌，并形成一定的品牌效应，就需要贵州茶业从业者积极了解互联网发展趋势以及茶业发展趋势，并对相关技术理念的运用进行研究和思考，找到更为完善的品牌构建方案。同时，茶业从业者也需要认识到运用“跨界”思维打造品牌的重要意义，从而更有效地利用大数据技术所提供的便利，打造出具有浓郁贵州地方特色的茶产品品牌。

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