新技术、不断变化的业务需求、不断演变的人才市场以及更高的员工期望等多方力量正在重塑企业的运行方式。大多数企业都没有跟上当下商业社会的变化速度。盖洛普（Gallup）的一项研究发現，企业中只有15%的员工全身心地投入自己的工作，而我们自己的研究也表明，全球生产率增长已经从20世纪70年代的平均5%下降至如今的不足1%。面对这样的逆境，企业需要找到重返成功的新方法。

仅对现有的组织模式进行局部调整是不够的。过去，企业旨在通过严格明确职位、层级和企业边界来取得稳定性、效率和可预测性。然而，随着新兴技术的崛起以及新人才带来的新期望和新技能，我们一个多世纪以来所依赖的组织机制正在被颠覆。

为了理解这些关于企业结构的假设，领导者需要从根本上重新思考企业存在的原因和运作方式。他们需要将技术视为一种促进个人和生态系统发挥潜力、积极影响社会的手段，而不是一种取代人力劳动的方式。他们需要摒弃过去曾主导整个世纪的企业机械论观点，并把未来的企业想象成一个强大、更具仿生性且不断进化的组织（见图1）。只有这样的企业才能够利用技术和人才的变化，实现超越利润和现有商业模式的崇高目标。

变革的关键驱动力：数字时代普及的技术、数据与人才

如今，每家企业都是科技企业。企业再也无法将技术部门视为一个割裂、独立、封闭的存在。企业需要将技术和必要的职能融入所有业务当中。……