冯淑慧，徐东东，姚 宁，钟 华

(河池学院 数学与统计学院，广西 宜州 546300)

0 引言

随着人们生活水平的提高，养生旅游已逐步成为游客热衷的选择。针对养生旅游目的地的游客评论进行研究，对挖掘养生旅游资源的价值有重要的现实意义。广西巴马瑶族自治县(下文简称巴马)自2003年11月起被誉为“世界长寿之乡”，是长寿养生旅游胜地，丰富而独特的长寿养生资源对游客有着天然的吸引力。在国家推行全域旅游的发展战略和广西创建特色旅游名县的背景下，巴马养生旅游业得到了更快更好的发展，并逐渐成为旅游市场的热点。为更好地了解巴马旅游目的地游客的需求，以提供配套的旅游产品与服务，推动巴马养生旅游业的转型升级，本研究选取巴马作为研究对象。目前，已有不少学者对巴马养生旅游进行了研究，主要集中在对旅游资源开发[1-2]、旅游发展战略[3-4]以及游客满意度[5-6]的实证等方面，研究数据主要来源于统计年鉴或调查问卷。随着“互联网+旅游”业的发展，游客现在更热衷于通过旅游网站了解最新的旅游信息，同时表达自己旅游感受和评价。目前，学者通过游客网络评论对旅游景区游客评价进行研究的很少，从网络评论的角度对养生旅游目的地进行分析更是极其缺乏。本研究从巴马游客的情感出发，通过分析网络评论，建构巴马养生旅游的游客情感特征，挖掘巴马养生旅游存在的问题，及时解决存在的问题并不断改善，对巴马养生旅游的可持续发展具有重要的意义和价值。……