健康体检流程优化管理对提高体检质量及满意度的影响
2020-05-13徐静
临床医药文献杂志(电子版) 2020年104期
关键词:满意度
徐 静
(郑州人民医院,河南 郑州 450003)
随着经济的不断发展以及民众生活质量的提升,大家对于健康的认知以及需求也越来越高,进入医院体检的人员也在不断增加。对自身健康状况越来越关注,而健康体检作为了解自身健康状况的主要手段,其主要通过个体医疗检查及医师评估完成,让检查者对自身健康状况有一个全面了解,同时及时发现可能出现的健康隐患,并予以及时纠正。面对如此庞大的体检量,若仍以传统无组织的体检流程并不能满足入院体检人员的需要。特别在实际工作中,部分受检者由于对体检的一些关键环节了解不足或不重视,极易出现漏检或影响检测结果的情况,致使体检的目的难以达到。为了保证体检质量,下面我们具体针对近些年以来我院收集到的门诊体检流程问题加以分析,再对总结出的问题探讨针对性的管理手段以及优化措施。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选择观察组(2019年3月-2020年3月期间在健康医学中心进行健康体检的100名受检查者)与对照组(2018年2月-2019年2月期间在健康医学中心进行健康体检的100名受检查者)的体检流程情况进行分析。在观察组中,男性41名,女性59名,对照组中,男性43名,女性47名,两组受检者年龄为21-67岁,平均年龄为(39.52±4.61)岁。对两组受检者的临床资料进行对比分析,差异度小P>0.05,存在一定的研究分析价值。
1.2 方法
观察组受检者入院后,在优化管理健康体检流程中完成体检任务,具体操作如下:首先,针对本院体检科实际情况,和目前体检流程存在问题进行了分析。……
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