用心服务赢尊重
2020-05-09
快乐语文 2020年7期
关键词:服务
大故事

30 多年前,杨容莲到剧组去做茶水工。第一天上班,负责人对她说:“你的工作只是照顾导演和演员,其他都不用做。”第二天,一个做场务的年轻人来她这儿找水喝,还没喝上就被人叫走了。一连几次,那个年轻人都没喝上水,只得渴着。见此,她内心十分不忍,便倒好一杯茶给年轻人送去。年轻人一饮而尽,连声道谢:“谢谢!谢谢!”
“不就是多几杯水吗?”从此,除了导演、演员,片场中所有人员,杨容莲都会适时送一杯茶水过去。虽说这无形中让自己累了很多,可她心中觉得快乐。她后来还做起了为剧组人员送饭菜、点心、零食等“分外事”。这些活,不仅需要热情,还需要一颗细心负责之心,因为剧组人员的性格特点都不一样。为此,她首先得用心记下每一个人的姓名,然后了解各人的脾性、口味、爱好、戏份等,才能逮着他们有空档了,及时送过去。
几十年来,杨容莲这一位“小人物”用心服务大家,刘德华、成龙等人提起她都赞不绝口,大家都很尊敬她,都叫她“茶水莲姐”。2018 年4 月15 日晚上,香港文化中心大剧院举行第三十七届香港电影金像奖颁奖典礼,杨容莲荣获“专业精神奖”,成龙为她颁奖。
杨容莲说,一个剧组近百人,形形色色,性格各异,但只要工作用点心,你对人好,人也会对你好,你做的事自然也就好了。
小课堂
俗话说:“做人怕认真,凡事怕用心。”意思是只要你认真了、用心了,事情自然就会完成得更好。作为班集体中的一员,服务集体的意识一定要有,具体要做好以下几点:……p>
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