丁之恺　彭丽梅

摘 要：经济全球化的发展，促使世界的经济体系紧密连接在一起，各个国家与各个地区形成了相互依存的关系。信息技术背景下，工业贸易自由化、生产与采购市场化、国际化，在一定程度上突破了地域和国际的限制，商品、服装等生产规模在不断的扩大，流动形式也出现多样化，世界范围资源配置能力在不断的提升，各国之间的经济也变得更加密切。

关键词：电子商务;影响;工业品营销

国际化趋势的发展对工业品营销市场带来了很大的影响，在增加市场透明度的前提下，造成产品同质化趋势加剧、经济利润在不断的减少，社会总量和客户获益增加，促使客户了解更多的产品性能和价格，以此来促进市场竞争发展。电子商务的发展不再是一种概念，而是随着网络技术的发展在不断的完善，给我国经济效益带来了很大的影响，而且电子商务还突破了传统营销二维市场概念，创建一个三维发展空间，以此能够给企业营造更多发展机会，同时还能够满足客户群众的多种需求。

一、电子商务营销特点

在信息技术背景下，电子商务快速兴起，能够借助计算机技术和网络通信技术进行商务活动，以此来实现商业贸易的整个活动。电子商务营销有以下特点：其一，提升经济效益，降低经济成本。借助互联网技术，消费者和生产商在一定程度上能够打破地域分割现象，能够让消费者足不出户就能够实现“货比三家”，这样不仅能够节省中介费、差旅费，还能够降低大量的采购成本，提升企业经济效益。其二，将被动销售转变为主动销售。传统市场营销认为消费者购买行为在某种程度上来说是被动的，而应用电子商务平台向消费者提供全方位的商品信息展示，能够让消费者提供网络和交互媒介等方式来查询相关商品信息和各项服务信息，当消费者有需求之后，就能够通过电子商务平台查询产品，实现被动销售转变为主动销售[1]。其三，交易便捷。电子商务平台能够促使企业和消费者之间的双向交往和沟通变得更加便利、快捷，能够有效减少信息传输中遇到的麻烦，避免信息传播中被扭曲的可能性。

二、工业品营销的特点

工业品市场最早被称之为“生产资料市场”，主要是以零部件、原材料、机器设备、企业服务和供给品作为产品的企业和供应商组织。与消费品销售和市场特点所决定的工业品销售有所不同。而且工业品市场在某种程度上远离大众消费者、不被大众所熟知、缺乏社会媒体聚焦。还有着以下特征：其一，社会需求性特征。工业品销售大多数都是由工业品组装、生产的产品需求下所带动，工业品购买需要在价格变动上影响不大，而且购买工业品是连续性的，且工业品需求波动性比较大。其二，购买特征。实际购买用户数量比较少，且地理位置相对来说比较集中，购买者大多数都是相关企业或组织，购买过程相对来说比较冗长，对其有着很高的质量性要求，且购买程序相对来说比较复杂，其购买过程更不会为社会大众所熟知。其三，决策特征。购买程序比较规范化，更重视合同契约功能，在一定程度上还缺少社会媒体功能的聚焦，希望能够建立长久的合作关系。其四，交易特征。交易金融比较庞大，而且购买数量也比较多，交易谈判次数比较少，谈判时间也不长，更喜欢直接购买。其五，产品特征。产品参数和标准规范化比较强，其中含有一定的专业技术能力，对工业品技术要求比较高，需要对其进行有效的维护、操作等服务[2]。

三、电子商务影响下的工业品营销

信息技术背景下，电子商务快速兴起，在一定程度上影响工业品市场发展。电子商务在实际应用中能够有效降低企业交易成本，而且各项管理成本相对来说也比较低，更容易获取市场信息。虽说电子商务自身有着很好的优势条件，但是并不代表电子商务在工业品市场上有着很高的销售效率。因工业品技术相对来说比较复杂，与客户群体的营销关系也有着非常密切的关系，在工业品市场中人们更喜欢面对面的推销，因电子商务在一定程度不能完全解答产品的技术性，也无法处理更复杂的人际关系，同时这也是工业品销售的关键。但是爱工业品营销过程中尤其是市场开发与推广、市场信息收集与分析、产品的研发和售后等方面，电子商务在一定程度上影响着传统营销模式，可以将其归纳以下几方面：

其一，电子商务平台能够借助“互联网和网络通信”的方式合理应用图形界面和多媒体特性，以此能够更全面的展示企业产品和服务特性，能够让客户群体更全面的掌握企业产品优势和服务特性。而且消费者还能够通过互联网对其进行信息搜索和信息传递，以此来寻找更多的供应商，同时还能够提升销售效率，提升企业经济效益。

其二，借助电子商务平台，促使企业能够更直接的面向消费者，及时掌握市场发展动态，及时了解客户群体的需求，以此能够及时调整产品生产和销售的决策，能够有效减少产品积压和直销的现象，减少企业经济上的损失，而且在一定程度上还能够避免市场销售中出现“价格战”的现象。再者，实行直接交易，在某种程度上能够有效减少商务活动的中间环节，节省更多的交易成本，同时还能够提升企业生产效率。企业通过电子商务平台能够科学掌握网络销售渠道，价格变动以及库存信息等，使其能够以最快的速度掌握各项数据信息，及时调整网络销售和物流信息等，以此提升产品的运转效率[3]。

其三，只要是在电子商务平台上，任何一家企业都能够面对全球工业品市场，消费者也是在面对全球的企业，能够完全实现“等空间距离”的信息交流和沟通的商业活动，彻底打破传统空间和地域的限制，进一步扩大企业营销范围。

综上所述：

在信息时代背景下，没有企业或消费者不借助电子商务平台发展，工业企业在实际发展中应该认识到电子商务和网络营销的重要性，在实际发展中做好电子商务和网络营销的计划和策略，以此能够促进企业建设和发展，促使工业品能够走出世界的舞台，面向全世界。

参考文献

[1]金磊.MRO商品采购中客户使用在线交易平台的影响因素研究[D].华东理工大学，2019.

[2]许太明.全球化背景下中國工业品市场营销研究[D].复旦大学，2018.

[3]梁继韶.浅析电子商务影响下的工业品营销[J].中山大学学报论丛，2017（01）：180-182.