徐建康　张晓凯　周长斌

摘 要：现代信息技术的飞速发展，以及计算机等移动工具的普及，在整个世界已经建立起来了一个完整的网络虚拟交易市场，电子交易开始不断扩大交易的范围，给社会生产以及人们的日常生活带来了巨大的变化。

关键词：社会化电子商务;模式发展

引言

电子商务的整体发展目标不是走向区域化，而是面向全球市场，朝向群体化，社区化的方向发展，但是在这个发展目标之下，又需要充分加强各个领域之间的联系，又强调一种集体归属感，所以必须要对传统的电子商务发展模式进行再次创新，调整企业的产业结构，促进企业的全面发展，以此来满足更多消费者的消费需求。本文所探讨的主要内容就是在社会化的背景之下，如何对电子商务模式进行创新，如何更加科学的构画电子商务的架构，保证电子商务的发展活力。

一、经营者要正确理解社会化电子商务的概念以及主要的发展模式

（一）社会化电子商务的概念

社会化电子商务就是充分利用广大消费市场，站在消费者的角度上通过社会化的方式来扩展整个电子商务的发展空间，促进电子商务发展的具体化，借助消费者利用现代化传媒的方式去分享某样产品的优势，通过这种宣传手段，提高企业的销售率，而不是依靠传统的广告或者是其他手段来进行商品的宣传工作。

（二）目前社会电子商务的发展模式

第一种模式是以社区的形式出现的，而运用社区模式的大多数是一些发展比较成熟的大型电子商务企业，比如说阿里巴巴代表之下的淘宝等，自身具有强大的经济基础和一定的发展市场，可以根据消费者的要求开展定制化的服务，并给广大消费者提供一个购买后期分享，以及经验交流的平臺。通过良好的服务来提高消费者的满意度和信任度，让消费者在社交平台上带动其他消费者进行产品消费，从而提高了企业的营业率。第二种模式是以第三方为角度的商务平台，这种商务模式最显著的特点就是和没有和电商企业建立起任何联系，主要是以圈子的形式展开商品的销售活动，是依靠人际关系来建立的，所以拥有稳定的客户。在生活当中蘑菇街、小红书等都是显著的第三方社会化电子商务平台，同上一种发展模式一样，消费者都可以自由的在这些平台上，分享自己喜欢的产品，交流产品使用的心得经验，在无形之中给某些产品打了广告。第三种模式是社区的社会化电子商务，在生活当中比较显著的代表是新浪微博或者是国外的Facebook等，这一种类型的社会化电子商务发展模式具有强大的社会影响力，可以将其他两种模式的消费网络平台结合在一起，面向的是全体社会成员，所以给电商所带来的客户群体是非常多的。

二、对社会化电子商务模式进行创新的相关措施

（一）从企业经营管理的角度出发

社会化的电子商务发展模式和传统实体企业的发展方式是不一样的，所以也应该建立起具有针对性的经营管理模式，以此来提高企业的营业能力，促进企业的可持续发展。在发展过程当中，企业要不断促进发展目标的更新，制定出切实可行的市场行为目标，以此来指导产业链的优化，构建出科学的产品体系。与此同时，在进行市场营销方面管理的时候，要树立起长远的发展目标，要注重长期的营业能力，而这些都需要建立健全市场考核体制，了解某项产品在短期以及长期之内的市场反应。另外，还要加强市场形象的建立，在消费者心目当中留下良好的印象，这是企业能否长期在市场占据领先地位的重要因素之一，所以企业要对消费者的消费信息进行整理和收集，可以通过消费者的社交平台，也可以发布相关的网络调查问卷，了解到消费者的偏好，并建立健全服务体系，做好后期的服务工作。

（二）从宣传路径的角度进行分析探讨

社会化电子商务也需要通过广告来提高产品的知名度，来发展大规模的客户群体，所以在广告设计方面一定要新颖，要契合消费者的消费心理。企业应该以具体的产品为目标，形成一个具有相同兴趣爱好以及消费诉求的客户群体平台，比如说美丽说这个平台，就集中了大量喜欢护肤的顾客。在这个平台当中，企业就可以从群体性的角度出发，做好广告方面的设计工作，在广告设计当中，一定要尊重消费者的主体地位，让消费者主动地观看广告，从而了解到产品的性能，去自主的购买，而不是一味地的被动的接受推销。所以广告内容应该贴近消费者的消费需求，形式内容要具有亮点，充分利用明星效应、抓住消费者的年龄特点，等等。除了广告的形式以外，还可以充分利用在这些平台上知名度和影响度比较大的消费者，比如说微博的博主、某社交平台上的网红等等，通过建立起相关的合约，让他们使用和体验某种产品，尤其是在化妆品和服装这方面，通过自己的社交媒体进行分享和传播，来提高产品的知名度，让更多大众了解到该产品，以此来提高产品的销售率。

三、结束语

综上所述电子商务对于我国经济做出了巨大的贡献，同时仍然具有较大的发展潜力，因此，要不断加强社会化电子商务模式方面的研究，不断进行创新，以此来促进我国电子商务的可持续发展，增强电子商务在国际上的市场竞争力。

参考文献

[1]孙虎.演化博弈视角下的新型社会化电子商务盈利模式构建[J].商业经济研究，2018（1）：74-77.

[2]朱丹.厦台跨境电子商务物流模式创新研究--基于自贸区平台[J].内蒙古财经大学学报，2018（1）：28-32.