江虹 鞠光宇

随着我国教育事业的发展，公共教育资源已无法完全满足民众的需求。民办教育培训机构教育理念、结构与内容也随着科技的发展而不断升级，成为公共教育的重要补充。目前，以腾讯、好未来、新东方、百度教育等为代表的中国民办教育培训已逐渐形成了以互联网、大数据、物联网等技术为支持的教育新型发展生态。在这些机构中，科技逐渐渗透到教育培训的各个环节，改革教育模式，降低教学成本，使教育向更细分、更智能、更专业化方向发展，并突破了传统教育的局限，将教育形态真正意义上作为一项全世界不分地域不分种族普遍开展的教育实践活动。

民办培训机构的主要信息技术创新

科技更迭日新月异，已经对传统教育产生了深远的影响。互联网、人工智能、大数据、云计算和物联网技术是目前民办教育培训行业主要的创新技术应用。

互联网在教育方面的应用主要体现在传统互联网和移动互联网两方面。传统互联网基于网站进行平台式传播，从最初期的以文档和网校为主到“三分屏”课程，直至2010年后，在线学习逐渐进入主流视野。而移动互联网在民办教育培训的发展正由第二阶段向第三阶段迈进，主要有混合学习课堂、跨平台的教育终端等表现方式。

人工智能已经全面介入教育培训行业，在智慧课堂、课程设计、学习路径追踪及效果分析等方面已初见成效。其在教育培训中的参与形式，主要包含智能学习、交互式学习、智能校园建设、立体综合教学场景及基于大数据智能的在线学习教育平台等。此外，人工智能也与互联网结合，发展出更高层级的“互联网+”教育、STEAM教育升级版、情感教育等教育信息技术新方向。

作为人工智能的一个重要方面，大数据在教育培训领域引起了各种教育形式的变革和更迭。其目前在教育培训中的形式主要有数据挖掘和建立信息管理系统。数据挖掘为教育培训的大规模开展及教学评估开展提供了重要技术支持;建立信息系统有助于培训教学评估、教育资源配置优化，更重要作用在于针对个体情况给出智能化学习方案，也为教育改革的不断深入和教学质量提高提供重要抉择指导。

云计算在教育培训中的形式主要有教育资源云服务、云教育和智慧课堂。教育资源云的主要呈现形式为海量教育资源汇总和管理;云教育通过互联网或移动互联网为社会公众提供教育培训产品和服务;智慧课堂则对学生个体进行精准教学评估，使相关培训机构可以打造数字化学习的教学课堂环境。

从2015年到现在，物联网技术与教育培训的融合已经从概念提出走向了实际应用，它正在帮助教育培训行业打造一个更加智能的教育培训场境。在目前的教育培训中，其主要形式是打造智慧课堂和创造优质可靠的教学环境。

民办培训机构信息技术创新的重点领域

随着人工智能、大数据等高新科技的加入，学前阶段、K12阶段、高等教育、成人技能培训、语言培训及素质教育培训等领域逐渐从传统教育教学方式向智能化、专业化的智慧教育方向发展。

STEAM课程、“云课堂”、教学保育系统等新型教学与管理模式已应用于学前阶段，不仅丰富了教学内容与形式，提高了幼儿园的安全管理，还有助于幼儿能力素养、情感发展、自信心及综合素质的提升，激发了幼儿学习的积极性。

基于高新科技的在线教育、双师课堂、STEAM课堂等教学方式正在变革和推动K12教辅行业发展，促进了学生自主学习、综合能力等的发展。而基于高新技术的脑科学、自适应学习、智慧课堂等又进一步变革了教学模式，有助于教育效率的提高和学生个性化学习的实现。

高新信息技术在高等非学历教育阶段应用较早，发展相对成熟。其中，MOOC、翻转课堂、智能机器人、虚拟现实等应用丰富了其教学模式和学习方式，推动了教学思维的转变，同时推进了教师转型，改善了培训效果。而信息化平台等应用也有助于教育机构师资库、资源库建设，丰富了教学资源的同时也降低了教学成本。

成人技能教育侧重于实践技能和实际工作能力的培养，基于科技的发展创新，逐渐开始结合在线教育平台、教育APP等创新型教育模式进行授课，方便了需要碎片化时间学习的学员。而虚拟校园及其教学和管理平台、云服务平台等的使用，也推动了教学评价、教学管理效能的提升，扩展了教学资源库，助力机构扩大办学规模。

语言培训行业竞争日益激烈，借助于高新技术，翻转课堂、语音测评及智能学情分析等应用系统变革了传统教学模式，也构建了学习新模式。而听力资源库、教学效能评估体系、语料库等的系统搭建，也丰富了语言培训行业教育资源，促使其向智能教学的方向发展。

应用软件、虚拟课堂、移动式互动桌等教学工具，助推了素质教育行业教学方式多样化，激发了学员创新意识和创作能力，增强了其教育成果。同时，基于高新科技的应用平台、分布式资源网等的建设，也助推了教育的公平性和分享性，通过智能互动降低管理与教学成本，使机构和学员都从中受益。

民办培训机构信息技术创新的前沿领域

改革开放40多年来，民办教育和培训机构已日渐成为我国教育体系结构中重要的补充力量。科技特别是信息技术，在其发展中扮演了重要的角色。民办教育机构正在不断成立新的科技研发中心，持续增加科技方面的投入，涉及内容研发、教育信息化、人工智能等多个领域。更重要的是，这些培训机构正在积极地用科技赋能教育，并推而广之，用新的教育产品和技术服务不同形态的学校和相关机构，并逐步向整个教育行业渗透和输出。这客观上推动了全系统教育资源的公平化、均衡化的发展。

腾讯、好未来、新东方、科大讯飞、百度教育、尚德机构、51talk、洋葱数学等企业都是用科技赋能教育的民办教育培训机构的典型代表，这些科技赋能涉及语言培训、软硬件研发、K12培训辅导、职业教育等多个教育领域，并推动了中国教育信息技术和教育事业的发展。这些企业非常重视科技与教育的深度融合，在此方面投入了大量的人力、财力和精力，对人工智能、教育大数据、云计算、脑科学、物联网与教育的融合方面进行了全线布局。如好未来WISROOM智慧课堂、腾讯课堂、东方优播、乂学教育智适应学习系统、Air Class（空中课堂）、灵犀语音助手等技术成果目前基本处于国际领先水平。科技赋能教育得到了中国教育培训市场的检验与认可，灵犀语音助手用户接近1.5亿，月活超过5000万;讯飞输入法的用户超过4亿人次，月活人数超1亿人次;好未来线上注册学生超过3600万人;百度智慧课堂服务的学校覆盖中国32%的省份，用户学校超过2000家;腾讯课堂每周上课人数超过200万人，平台入驻机构超过5万家;新东方在全国65座城市有77所学校和778个学习中心，全职教师的人数接近2.3万人;松鼠教育全覆盖的学校已经超过500家，分布在100多个城市中;洋葱数学已经成为国内用户群规模最庞大的在线数学辅导平台。

通过高新信息技术，教育培训机构目前基本实现线上、线下学习培训全过程覆盖，创新变革了教育模式及理念等，在一定程度上推动了中国教育信息技术的发展。

民辦培训机构运用信息技术创新的趋势

在“互联网+”背景下，结合当前信息科技的发展形势，未来我国民办教育培训机构领域可能应用的主要信息科技包括区块链、VR技术、云计算、5G技术、6G技术、量子计算、脑科学等。区块链使教育资源及有效信息实现更加有效地共享;VR等智能穿戴设备应用于实操性较强或场景化要求较高的学科，可以通过对教学场景的模拟，增强教师与学生之间的交互感和临场化效果;“云计算+教育培训”是未来云计算在教育培训领域运用的一种重要形式;5G技术将全面推动教育培训产业的转型升级，推动数字化培训体系建设;6G技术将能满足消费者差异性需求的培训信息处理与传输，实现个性化智能网络教育培训;量子计算在未来我国教育培训领域的应用将突出体现在“机器学习”的领域;脑科学技术可以从更深层次更新教育培训的理念和模式，创新教育培训机制，有助于筛选和培养具有跨学科综合性思维能力的学生。

在当今移动互联网时代，大数据、人工智能等的信息科技发展不断推动着课堂内外教育教学模式变革，推动在线教育、远程教育等教育形式创新。快速的生活节奏使人们追求更加即时、碎片化、模块化的教育。科技技术的更新换代与个体教育需求转变推动着未来教育进入人与人工智能相互协助的新时代，充分发挥人工智能与人类各自的优势成为提高教育质量的关键。大数据、人工智能作用下的教育和培训方式将取代简单重复的脑力劳动，将教师资源从繁杂而又重复的常规教学工作中解放出来，发挥其在教学创新、复杂决策、情感关怀、学生激励等方面的更大优势。

国家不断加大教育信息化政策的支持力度。国务院、国家发改委等部门先后不断发文，以制度的形式规范和引领信息科技在未来行业领域的发展。移动网络的普及、宽带速度的提升、智能终端设备的引入为即时碎片化学习提供了硬件基础。可以预见，未来信息科技将在我国民办教育和培训领域广泛应用，并将持续推动教育和培训的形态变革，将对学生的成长发挥更加积极的作用，有助于创新人才培养模式、提高课堂教学效率及改进教育教学质量。

作者单位：北京市海淀区教育科学研究院  教育部教育发展研究中心