何文华

摘要：随着我国文化事业的快速发展，公共图书馆步入了创新的轨道，尽管从总体上来看，公共图书馆在管理工作方面具有一定的优势，而且也能够发挥自身的作用推动管理创新，但仍然存在一些不到位的方面，需要认真加以改进。本文对公共图书馆管理工作进行了研究和探讨，在分析公共图书馆管理存在问题的基础上，重点就如何解决存在的问题提出有针对性的优化对策。

关键词：公共图书馆;管理工作;管理模式;管理机制

在我国文化事业快速发展的新时代，作为文化事业重要组成部分的公共图书馆步入了创新发展的轨道，对于推动我国文化事业科学和健康发展具有一定的基础性和保障性作用。从当前公共图书馆的整体发展情况来看，尽管与过去相比了在硬件建设和软件建设方面有了较大的进步和提高，但个别公共图书馆在管理工作方面仍然存在诸多不到位的方面，导致公共图书馆发展受到一定的影响，同时在服务方面也受到了一定的限制，需要引起公共图书馆的高度重视，特别是要运用系统思维和创新理念，采取多元化措施和方法，推动公共图书馆管理改革与创新，努力使公共图书馆管理工作步入科学化轨道。

一、公共图书馆管理存在的问题

从当前公共图书馆管理工作的整体运行情况来看，尽管绝大多数公共图书馆都十分重视管理工作，而且也具有一定的规范化特点，但仍然有一些公共图书馆在管理工作中缺乏针对性和特色化，导致管理工作受到了较大的影响，需要引起公共图书馆的高度重视。有的公共图书馆管理工作存在理念缺乏创新的问题，特别是没有正确处理好管理与服务的关系，“以人为本”管理意识不强，导致读者满意度不高，比如有的公共图书馆在开展管理工作的过程中过于重要“刚性管理”，还没有将“柔性管理”与“刚性管理”进行有效融合，“人性化”管理理念还没有形成，导致公共图书馆管理工作无法与时俱时，而且在强化读者自我管理方面也不够到位，管理人员的整体素质不高的问题同样比较突出，必然会制约公共图书馆管理工作的深入开展;有的公共图书馆管理工作存在模式缺乏创新的问题，特别是个别公共图书馆不适应信息化快速发展的新时代，在“互联网+管理”模式方面相对比较薄弱，信息化、网络化乃至智能化管理体系不够完善，这就直接导致公共图书馆管理工作的效率不高。

二、公共图书馆管理的优化对策

（一）创新公共图书馆管理理念

要想使公共图书馆管理工作取得更好的成效，进一步提高公共图书馆管理意识至关重要，特别是要在创新公共图书馆管理理念方面狠下功夫。这就需要牢固树立“以人为本”管理理念，特别是要正确处理好管理与服务的关系，将公共图书馆管理工作上升到更高层面，切实加大对公共图书馆管理工作的组织领域，既要成立专门的组织机构，也要配备专业化的公共图书馆管理人员，为更有效的开展公共图书馆管理工作奠定基础。要将“精细化”管理作为公共图书馆管理工作的重要理念，在构建具有较强合力的协调机制方面下功夫。要将公共图书馆收集、整理、保存、使用等紧密结合起来，进一步优化和完善公共图书馆管理体系，加强相关运行机制建设，使公共图书馆管理工作能够顺利开展并取得实实在在成效。创新公共图书馆管理理念也要在构建创新性管理体系方面下功夫，比如应当更加高度重视管理体系的规范化、标准化、流程化建设。

（二）创新公共图书馆管理模式

在信息技术快速发展的新时代，一定要深刻认识到信息技术对公共图书馆管理工作的重要基础性、支撑性和保障性作用，大力推动公共图书馆信息化管理模式建设。公共图书馆在开展管理工作的过程中，要把创新管理模式上升到更高层面，特别是着眼于提升公共图书馆管理效能，将信息技术广泛应用于公共图书馆管理工作当中。要大力实施“互联网+公共图书馆管理”模式，推动公共图书馆管理工作信息化、网络化、智能化水平，比如在开展资源管理工作的过程中，应当构建“数字化”管理平臺，除了要建立计算机网络管理系统之外，还要构建APP平台、“微信公众号”等多元化管理平台，同时还要在公共图书馆资源“数字化”建设方面狠下功夫，努力适应信息化时代。创新公共图书馆管理模式，也要将大数据技术应用于公共图书馆管理工作当中，切实抓好公共图书馆资源的收集、处理、分析等诸多功能，进而为更有效的开展服务工作提供参考价值。

（三）创新公共图书馆管理机制

健全和完善的管理机制，对于促进公共图书馆管理工作规范化、系统化和效能化建设具有重要的支撑性和保障性作用。要进一步健全和完善公共图书馆管理工作制度，特别是要按照相关法律法规的要求，从公共图书馆自身的实际情况入手，制定相关工作制度，并且要着眼于提升公共图书馆管理制度执行力，建立相应的激励和约束机制。要切实加强对公共图书馆管理工作的调查和分析，找出存在的薄弱环节，制定更具有针对性的公共图书馆管理方案，推动公共图书馆管理工作步入规范化轨道，并且能够使公共图书馆管理工作更具有效能性。要大力推动公共图书馆管理工作的开放性、互动性和融合性，着眼于构建“行政化”与“社会化”相结合的管理机制，将“社会治理”思想融入到公共图书馆管理工作当中，积极引导社会力量参与公共图书馆管理工作，重点要在打造志愿者队伍、优化社会捐赠体系、推动政府购买公共服务、建立政府与社会组织良性互动机制方面取得突破，努力使公共图书馆管理工作更个有拓展性和互动性，不断提升公共图书馆管理水平。

综上所述，在我国文化事业快速发展的新时代，作为我国文化事业重要组成部分的公共图书馆步入了创新发展的轨道，需要公共图书馆切实改革和创新管理工作，努力提升管理水平，进而为读者提供更多元化、系统化和效能化的服务。这就需要公共图书馆在开展管理工作的过程中，要坚持问题导向，运用系统思维和创新理念，着眼于破解公共图书馆管理工作面临的突出问题，重点在创新公共图书馆管理理念、创新公共图书馆管理模式、创新公共图书馆管理机制等方面取得突破，使公共图书馆管理工作更具有人性化、规范化和特色化，不断提升公共图书馆影响力、吸引力和竞争力。

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