杨雨婷 李丽

一、研究背景

在信息时代背景下，移动学习成为当下的热门话题。随着智能设备的发展，各类移动学习平台层出不穷，各种英语词汇学习APP逐渐成为英语学习者重要的学习工具。在现有的研究文献中，有关英语词汇学习APP在学习和教学中的应用研究较多，有关学习者对英语词汇学习APP的态度研究较少。为此，本研究基于整合技术接受理论模型，以高校大学生为调查对象，研究影响学习者对英语词汇学习APP态度的因素，为软件开发者更好地改进英语词汇学习APP提供建议。

二、理论依据

作为一种新兴的教育信息技术工具，英语词汇学习APP可以用技术接受理论进行解释。针对技术接受问题，文卡特斯（Venkatesh）等人在2003年提出了整合技术接受理论模型（UTAUT模型）。该模型是目前学者们研究用户对信息系统和信息技术接受程度运用较多的模型，它基于以往的技术接受模型（TAM），整合了计划行为理论（TPB）、扩展的技术接受模型（TAM2模型）、理性行为理论（TRA）等8个模型，将信息技术接受变量整合为4个核心变量，即绩效期望、努力期望、社群影响和促成因素，显著地提高了对行为意向的解释力。多个研究表明，UTAUT可解释约70%的使用技术的行为意图差异和约50%的技术使用差异（Venkatesh&Thong，et al 2012）。然而，UTAUT模型是传统的整合技术接受理论模型，而移动学习技术在一些方面与传统的信息技术不同，不能充分反映移动学习环境等因素。因此，佩德森和凌（Pedersen&Ling，2003）建议在研究移动学习技术接受时要对UTAUT模型进行适当修改或扩展。

德怀维迪和拉娜（Dwivedi&Rana，2019）等人经调查研究发现，态度在个人接受和使用信息系统（IS）和信息技术（IT）的意向中起着核心作用。具体来说，态度对用户行为意向和使用行为都有直接影响。曼特勒·布鲁姆里（Mantle-Bromley，1995）指出外语学习态度的心理结构主要包括三个因素：一是认知因素，指个人对态度对象的认识；二是情感因素，指个人对态度对象的喜爱程度；三是意向因素，指个人对态度对象的行为意图和所作出的反应。

为此，基于整合技术接受理论模型，在保留该理论模型中绩效期望、努力期望、社群影响三个变量的基础上，添加了情绪状态和学习主动性两个变量，从五个维度对影响学习者使用英语词汇学习APP的态度进行实证研究。

三、研究设计

（一）研究问题

本研究主要分析学习者使用英语词汇学习APP的态度情况。

（二）调查对象

本研究选取浙江省宁波工程学院92名英语专业学生作为调查对象，他们均已通过了英语专业四级考试（TEM-4）并有使用英语词汇学习APP的习惯。

（三）调查方法

本研究采用问卷调查的形式来测量学习者对于英语词汇学习APP所持的态度。测量工具包括两部分：一部分是包含调节变量在内的个人特征信息，包括使用的单词软件种类、使用单词软件的频率、每次使用单词软件的时长、喜欢的背单词方式、最想掌握的英语技能、使用单词软件的原因、喜欢和不喜欢的单词软件特点等问题；另一部分是反映五个维度变量的测试题目，共45题项，分别测量绩效期望（10个）、努力期望（10个）、情绪状态（12个）、学习主动性（9个）和社群影响（4个）。

在分析数据前对问卷进行了信度测试，通过SPSS软件测出问卷信度α=0.928。一般认为问卷的信度系数大于0.9，说明问卷的信度极佳；信度系数大于0.8，说明问卷的信度可以接受；若信度系数低于0.7，则问卷需要重新设计。该问卷Alpha>0.9，说明信度极佳，适合用于检测。在问卷的信度满足调查条件后，又对该问卷进行了效度检验，一般认为KMO值大于0.6，且巴特利特显著性小于0.05，则适合作因子分析。该问卷KMO值为0.626，且巴特利特显著性小于0.05，说明该问卷适合作因子分析。

四、结果与分析

由问卷第一部分的调查结果可知，29.82%的学习者喜欢使用英语词汇学习APP背单词；21.25%的学习者倾向于使用纸质词汇书；而选择看美剧、英剧等，上课听老师讲，阅读英文原著、报刊等，与英语母语者交谈来学习英语单词的人数则相对较少。此外，大多数学习者经常使用英语词汇学习APP，且每天使用时长基本为10—30分钟。可见使用英语词汇学习APP已经成为学生学习英语词汇的重要方式。就学习者使用英语词汇学习APP的目的而言，为参加英语类考试的学习者人数最多，占比为40.00%。64.50%的学习者认为自己最需要提高口语水平。

问卷第二部分采用李克特式五点量表设计调查问卷，1—5级分别表示非常不赞成、不赞成、一般、比较赞同和非常赞同，问卷调查结果如下表所示。

态度要素 平均值 统计变量 平均值 测试项目 平均值认知因素 3.549 8绩效期望 3.583 3 感知有用性 3.707 0结果期望 3.459 7努力期望 3.516 2 感知易用性 3.798 4复杂性 3.233 9情感因素 3.027 4 情绪状态 3.027 4 喜欢 3.244 2厌恶 2.810 5意向因素 3.136 3学习主动性 3.163 7 学习调整 3.266 1学习维持 3.061 3社群影响 3.108 9 主观规范 2.983 9社群因素 3.233 9

（一）认知因素

学习者对英语词汇学习APP的认知因素总体均值为3.549 8，大于3.5，说明被试者对其态度倾向于“赞成”，即英语词汇学习APP在认知因素上表现良好。（1）绩效期望是指个体相信使用信息技术能够帮助其提高工作表现的程度（Venkatesh&Morris，et al 2003）。其均值为3.583 3，感知有用性达到了3.707 0。其中“我认为用英语词汇学习APP学习单词能提升我的词汇量”和“我认为英语词汇学习APP很有用”两个问题的均值分别达到了3.903 2和3.774 2，由此可推断出被试者对使用英语词汇学习APP总体能给其带来的价值持积极态度。然而值得注意的是，结果期望中的“如果我用英语词汇学习APP学习单词的话，我的英语成绩会提高”和“如果我用英语词汇学习APP学习单词的话，我的英语技能会提升”两个问题的均值分别为3.403 2和3.354 8，介于2.5和3.5之间，说明学习者对使用英语词汇学习APP后提升英语成绩和英语技能的期望值并不高。（2）努力期望是指系统使用的容易程度（Venkatesh&Morris，et al 2003）。德怀维迪（2019）等人经过调查研究表明，努力期望与用户态度之间存在显著的相关关系。调查发现，学习者在这一项上总体的均值达到了3.516 2，其中感知易用性达到3.798 4，复杂性得分略低（3.233 9），但总体上说明学习者认为英语词汇学习APP的操作较为容易。

（二）情感因素

本调查问卷在情感因素的“喜欢”各题项上采用正向计分，“厌恶”采用反向计分，得分越高，说明学习者对英语词汇学习APP的情感态度评价就越高。从上页表可以看出，情感因素的总体均值为3.027 4，学习者对情感性因素的评价低于认知因素。具体说来，“喜欢”一项得分为3.244 2，介于2.5和3.5之间，其中“英语词汇学习APP会吸引我一次次地打开”和“英语词汇学习APP使背单词变得很有趣”两个问题的均值分别只达到了3.064 5和3.048 4，被试者的评价较为一般。“厌恶”一项均值为2.810 5，“我在使用英语词汇学习APP背单词时只想赶快完成任务，然后把它关掉”和“只要能不点开英语词汇学习APP，我就不会点开它”两个问题的得分均较低，这反映出学习者在学习英语词汇过程中情绪上的感受略显消极。

（三）意向因素

调查发现，学习者对英语词汇学习APP的意向因素总体均值为3.136 3，其态度介于“一般”和“赞成”之间。学习者在使用英语词汇学习APP学习单词时的意向因素主要包括学习主动性和社群影响两个部分。（1）学习主动性是指推动学生积极、自主、持久地发生学习行为的内部动力系统及其功能（应佳2010）。英语词汇学习APP的使用无人监督，主要依靠学习者主动学习，因此学习者能否积极、自主、持久地利用英语词汇学习APP学习英语单词起到了重要的作用。然而调查发现，学习调整和学习维持两项的评分均较低，分别为3.266 1和3.061 3，说明学习者很难根据自己的学习情况进行调整，并维持良好的学习状态和专注度。（2）社群影响是指社会群体对个体行为的影响程度（Venkatesh&Morris，et al 2003）。学习者在使用英语词汇学习APP的过程中容易受他人的影响，因此主观规范与社群因素也是决定其态度的基本条件。调查数据显示，学习者在“社群影响”这一项上的得分为3.108 9，表明其对社群影响的态度不够积极。

五、结论与建议

调查表明，英语词汇学习APP在学习者态度中的认知因素上总体表现较好，在情感因素和意向因素两项上的表现一般。

首先，就认知因素而言，学习者的绩效期望和努力期望的总体得分均较高。研究发现，大多数被试者对使用英语词汇学习APP背单词能给其带来的价值持肯定态度，并且普遍认为该类APP与用户的交互灵活、清晰、可理解。然而值得一提的是，学习者使用软件后对提升英语成绩和技能的期望值得分一般。调查结果显示，40.00%的学习者使用英语词汇学习APP的目的为参加英语类考试，这就要求该类APP开发者提高不同考试所需词汇的针对性。就学习者最想掌握的英语技能而言，64.50%的学习者认为自己最需要提高口语，因而英语词汇学习APP还须加入口语常用词汇，以及升级对词汇发音方面的教学。

其次，学习者使用英语词汇学习APP时的情感因素介于“一般”和“赞成”之间。这就要求该类APP开发者加强使用软件背单词过程中的趣味性，调节用户在使用英语词汇学习APP时的情绪状态。如将背单词的过程改为闯关模式，提升界面美观度，将单词形象化，当用户答对问题时给予及时且积极反馈等，从而激发学习者的学习兴趣。

最后，学习者对意向因素下的学习主动性倾向于选择“一般”，这主要是因为英语词汇学习APP以手机为载体，用户在学习的过程中极易受到其他软件信息的干扰，如社交软件微信微博、娱乐软件游戏视频等，从而中断学习，影响学习成效。针对这一问题，该类APP开发者可添加“限制其他软件打开”的功能。除此之外，还可加入奖惩机制，在学习者一次性完成该日任务且没有打开其他娱乐软件的情况下给予用户一定的积分奖励；如果学习者中途退出软件，则将该日的学习进度归零或扣除一些积分。此外，转变用户对社群影响的态度可采用通讯录匹配的方式，自动寻找通讯录中使用该软件的好友，并公开每日背单词的进度。学习者在看到好友的进度后更有可能会被其影响，从而提高学习的主动性，进而提升学习效果。