徐晴晴

摘 要：在信息化时代当中，我国逐步开始进行电子政务机制建设，这也给各级政府及事业单位提供了提升管理水平和工作效率的重要契机。文章从环卫管理机构入手进行研究，首先阐述了电子政务下环卫档案管理创新的重要性和意义，然后具体分析了当前环卫档案管理存在的一些不足，最后就相关管理创新策略进行具体分析，希望能给相关单位及人员提供一些参考。

关键词：电子政务;环卫档案管理;管理创新

随着我国社会经济不断发展，电子信息技术进入到人们生活、生产的各个领域，而电子政务体系的持续建设，是提高政府及事业单位工作水平的关键。环卫作为市政部门重要工作之一，对环卫工作相关资料及人员工作信息进行档案管理至关重要，而电子政务的普及，给环卫档案管理创新带来了重要契机，相关单位有必要对电子政务系统架构及工作模式进行深入研究，不断提升管理水平。

1 电子政务下环卫档案管理创新的重要性分析

1）是提高相关部门管理效率的关键。近年来，我国各地区城市化发展迅速，同时环境保护和公共卫生事业也在不断发展，社会各界对环卫工作提出了更高的要求。在这样的大环境下，环卫管理工作需要构建一套更加成熟的环卫档案体系，与此同时通过管理机制的创新，来全面提升环卫档案管理工作的效率。具体来讲，通过环卫档案电子化管理，可以将环卫工作涉及的各类资料、信息进行收集整理，通过计算机进行分类储存，结合信息化技术可实现精准查找、随时调取和实时更新。更高的效率不仅有助于环卫档案管理工作的高效运转，还能从档案信息入手，提高一线环卫工作的执行效率[1]。

2）是积极促进政务公开的有效途径。政务公开是我国政府改革不断努力的工作之一，电子政务体系的建设，不仅给予政府工作体系内部人员打造了信息获取、分享和沟通的平台，更给社会群众一个了解政府工作及获取相关信息的窗口。而环卫管理工作基于电子政务系统进行工作创新，可以让人们进一步了解市政部门环卫工作开展情况和效果。值得一提的是，基于电子政务系统的环卫档案管理工作创新，不仅可以利用社会群众加强对相关部门工作的监督，还可以让社会群众了解环卫工作计划和工作内容，对带动社会力量参与到环境保护和公共卫生管理中有重要作用。也就是说，这是建立良好的政民关系、加强政民合作的有效方法。

3）是推动信息化改革的必然手段。归根结底，电子政务是社会信息化发展的必然要求，各级政府积极建设和实用电子政务系统，目的就是提高政府工作信息化水平[2]。对环卫档案管理工作而言，基于电子政务系统而进行的创新改革，在实现工作和管理信息化的基础上，可以让环卫档案管理工作与其他政府部门工作进行对接，同时也可以与日渐信息化的社会单位、人民群众进行信息沟通。另外，作为政府重要职能部门的环卫档案管理单位，其主动进行信息化改革和创新，可以在政府及社会中起到很好的带头作用，进而全面提升我国社会信息化水平。

2 电子政务下环卫档案管理创新过程存在的问题

1）创新热情不佳意识不足。虽然目前我国很多地区环卫档案管理人员有一定的信息化改革意识，但是受到传统政府工作习惯和思维的影响，经常被动地接受信息化改革要求，缺乏对电子政务系统的深入研究学习，更没有档案管理工作创新的热情。比如，部分环卫档案管理人员仅仅在上级要求下掌握了电子政务系统的操作方式，但没能对工作信息化改革的意义有足够的了解，导致相关人员没有意识去主动制定工作计划，来逐步做好环卫档案资料电子化的工作[3]。

2）过度依赖电子系统。环卫档案管理工作是一项需要全面收集、归纳和整理相关信息和资料的工作，在电子政务环境下，环卫档案管理人员不仅需要重视档案的信息化管理创新，还要持续坚持求真务实的工作方法。但是，部分工作人员在实际管理工作中，过于依赖电子政务系统，导致环卫档案管理工作出现一些问题。例如，在将环卫档案资料进行电子化储存之后，忽略了对原始档案及单据的妥善保存，导致重要的原始资料缺乏备份。另外，部分人员享受到电子政务系统的便利之后，忽略了对一些环卫工作、环卫人员相关信息的实地考察，仅通过网络远程收集资料，导致资料真实性和合理性出现问题。

3 电子政务下环卫档案管理创新策略

1）积极制定科学的创新规划。环卫档案管理模式创新的首要任务，是根据电子政务系统普及进度和实际环卫工作情况，制定科学有效的创新规划[4]。具体来讲，环卫档案管理机构要重视创新工作的条理性，对当前乃至未来可能存在的问题进行分析和预判，提前制定有效的应对策略。同时，环卫档案管理机构需要在单位内部进行全面的电子政务系统应用价值普及，让团队从管理者到一线环卫工人都认识到电子化和信息化管理的重要性，让团队所有人员积极配合档案管理人员的工作，让信息化改革创新计划有条不紊地进行下去。

2）重视实际应用的管理和考察。在我国电子政务不断发展健全的情况下，各级政府部门逐渐构建了电子化办公机制，而很多地区环卫档案管理部门也建立了可靠的电子化办公平台。为了进一步做好环卫档案管理创新工作，还需要对相关部门电子政务创新工作的执行进行监督和管理。比如，环卫档案管理部门需要基于相关政务网站平台，及时更新相关工作进度和信息，让社会群众及时了解环卫工作进度和成绩。同时在平台上开放群众意见收集通道，加强环卫档案管理人员和群众之间的沟通，在接受群众监督的同时集思广益，不断提高工作水平。另外，需要对环卫档案管理部门的门户网站进行专业化管理和运营，无论是信息整理发布、群众沟通、技术维护等，都需要实行专人专岗制度，确保网站稳定高效运转[5]。而管理者可以通过电子政务系统对相关网站的运营管理质量进行实时监督，及时进行创新改革质量分析，进而制定更进一步的创新工作计划。

3）重视专业人才培养。电子政务系统的普及和创新，需要大量具备先进意识、扎实技术和能力的人员提供支持，对环卫档案管理部门而言，一方面需要加强内部人员的电子化办公技术和意识的培训工作，另一方面需要积极引进和培养相关人才。首先，要求管理者和一線环卫工作人员都积极支持电子政务改革的工作，认真学习相关操作技巧和档案资料收集上报方法。其次，需要让具备创新意识同时掌握信息化档案管理意识的技术人员、管理人员加入到团队之中，为环卫档案管理工作的持续化创新和管理提供支持，逐渐建立一套适合环卫档案管理工作的信息化办公机制。

4 结语

综上所述，在信息化时代当中，随着电子政务系统不断普及，环卫档案管理工作需要积极进行创新。针对传统工作中在意识、方法和管理方面存在的问题，需要根据环卫档案管理工作的实际情况，制定有条理的科学创新改革计划，同时重视对创新改革工作的执行监督和管理，结合技术创新人才的培养和储备，全面提高环卫档案管理工作水平。只有这样，才能在促进政府单位信息化改革的基础上，逐步实现高质量的政务公开，提升政府单位服务水平。

参考文献

[1]苏兆贝.电子政务环境下环卫档案管理模式创新[J].办公室业务，2018（24）：136，138.

[2]蒋璀，罗娇，张锐， 等.电子政务环境下机关档案管理探析[J].卷宗，2019，9（33）：76.

[3]朱琳.电子政务系统中的档案管理应用问题及对策探讨[J].企业改革与管理，2019（20）：12-13.

[4]廖梅芳.电子政务环境下政府档案管理模式[J].管理学家，2019（6）：42-43.

[5]冯德明.电子政务环境下政府档案管理模式的转变[J].管理学家，2019（6）：30-31.