黄晓荣

【摘 要】目的：探讨人性化管理模式在护理管理中的运用价值。方法：选择我院2018年1月～2019年12月收治的90例住院患者作为研究对象，随机分组，各组45例，对照组对患者进行常规护理干预，观察组在常规护理的前提下，给予人性化护理管理措施。比较两组患者的负面情绪（SAS评分和SDS评分）、护理满意度。结果：（1）和对照组对比，观察组护理后HAMA评分明显更低，P<0.05;和护理前对比，两组护理后HAMA评分明显降低，P<0.05。（2）和对照组比较，观察组护理满意度明显更高，P<0.05。结论：人性化管理模式在护理管理中的运用价值高，可有效地改善患者的负面心态，提高患者的生存质量，值得应用。

【关键词】人性化管理模式;护理管理;运用价值

【中图分类号】R47.29【文献标识码】A【文章编号】1672-3783（2020）04-12-284-01

引言

现阶段我国医疗事业正处于蓬勃发展的时期，随之而来，我国国民也对医疗服务提出了更高的要求。现代医护工作不仅工作任务繁重，风险高，压力大，而且还是一项关系到和谐社会构建的重点工作。为了构建和谐良好的医患关系，医院必须要结合现代化的管理模式进行管理，这样才能满足患者的医护需求，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 基本资料

选择我院2018年1月～2019年12月收治的90例住院患者作为探讨对象，其中男患者55例，女患者35例，随机分组，各组45例，观察组男患者26例，对照组男患者29例，两组患者基本资料无明显差异，可对比，P>0.05。

1.2 方法

对照组：对患者进行普通的护理干预。按照医嘱对患者进行用药治疗、以及其他的常规治疗等。观察组：在一般护理的前提下，给予人性化护理管理措施。①护理培训管理：对本组纳入的护理人员，首先制定护理培训计划，定期开展护理培训。护理培训内容包括：护理人员的素质培养，护理专业技术和操……