文/肖家鑫

在这个特殊的假期，家长和孩子如何应对延期开学；怎么化解焦虑情绪，保持良好亲子关系；如何引导孩子正确掌握防控知识，健康成长……随着假期的进一步延长，这些问题也受到越来越多的关注。山东省济南市组织专业团队开通心理支持热线，为有需求的学生和家长疏导情绪、提供建议。一通电话、一根网线，正向引导，温暖守护。

开通热线，纾解情绪

济南市民张先生说：“孩子上小学四年级了，这些日子天天在家照顾他。孩子不能出门，也没有伙伴，憋在家里心浮气躁，家长难免生气。有这种情况的家庭不少，同学群里、家长群里，大家都讨论过。”

近日，教育部发出通知，要求教育系统面向师生和群众开展相关心理危机干预工作。济南幼儿师范高等专科学校心理教师逄霞接到了重要任务：她和41 名具有国家二级心理咨询师资格证、咨询经验丰富的教师一起组成咨询团队，依托12345 市民服务热线，开通疫情防护师生家长心理支持热线。山东省济南市教育局也要求各个学校，及时了解家长学生的心理状态，进行必要的引导和帮助。

作为一名常年在教学一线工作的心理教师，逄霞坦言，从她接触的学生家长来说，情况比想象中好。“我自己也做了一个小调查，找了一些学生和家长进行访谈调研，心态还都算稳定。”逄霞除了为济南的师生家长们服务，还参加了山东省妇联等部门组织的心理咨询活动。像张先生碰到的难题，是家长们最常咨询求助的。