对群众出现的一些情绪宣泄，我们要多理解、多宽容、多包容，更要做深入细致的工作，包括心理疏导、解决实际困难。

中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平在湖北省武汉市考察疫情防控工作时发表了重要讲话，为下一步疫情防控工作中如何開展情绪疏导、回应公众关切指明了方向

我们现在防的不是同胞，而是输入性疾病。输入性疾病的防控环节，现在一个都不能少。

新冠肺炎境外确诊病例已经超过中国，“防输入”成为当下疫情管控的一个重点。上海医疗救治专家组组长、华山医院感染科主任张文宏在面对记者采访时如此说道

病毒没有国籍，也没有边界。新冠肺炎病毒不是“中国病毒”，就如同“西班牙流感”，它并不是西班牙的流感。我们共同面对巨大的威胁，需要全球合作，所有人共同携手应对。

欧盟外交与安全政策高级代表博雷利在社交媒体上如此表示

新冠肺炎有可能转成慢性疾病，像流感一样与人类共存。

中国工程院副院长、呼吸与危重症医学专家王辰指出，对于新冠肺炎，人们从临床诊治和生产生活防范方面都要做好准备

愿尽力提供支持帮助，与日本朋友共克时艰。

中国驻日本大使孔铉佑复信关心中国疫情的日本民众，表示中国将全力支持日本抗疫

应警惕新冠肺炎疫情可能带来的歧视和侵犯人权现象。

联合国秘书长古特雷斯在2020年的首场记者会上说道，当前新冠肺炎疫情发展很快，在这种严峻的情况下，有时会出现针对无辜人群的歧视、侵犯人权以及污名化等行为，这令他担忧