韩艳

[摘 要]通过阐述高校跨境电商人才培养校企合作的四种形式，分析了校企合作中存在的问题，以浙江越秀外国语学院为例，提出了以企业的跨境电商岗位工作能力为导向，构建“订单培养、双轨双导”的校企协同育人模式，开发“工学一体”的课程体系，采用“实战”教学方法，建立“双导师”的学业考核评价机制，共建产教融合人才培养体系的校企合作路径。

[关键词]校企合作;跨境电商;实战教学;产教融合

[中图分类号] G717[文献标识码] A[文章编号] 2095-3283（2020）01-0140-04

Abstract： This paper expounds the four forms of university-enterprise cooperation among colleges and universities， and analyzes the problems existing in school-enterprise cooperation. By taking Zhejiang Yuexiu Foreign Language College as an example， it puts forward the ability of cross-border e-commerce positions. Guide， build a school-enterprise collaborative education model of "order training， dual-track and double-guide"， develop a "work-integrated" curriculum system， adopt a "real combat" teaching method， establish a "double tutor" academic assessment and evaluation mechanism， and jointly build a production and education A school-enterprise cooperation path that integrates the talent training system.

Keywords： School-enterprise Cooperation; Cross-Border E-Commerce; Practical Teaching; Production and Education Integration

据《2018—2019中国跨境电商市场研究报告》数据显示，2018年我国跨境电商交易规模达到9.1万亿元，用户规模超1亿人，预计2019年将达到10.8万亿元。行业的迅速发展推动了企业扩大跨境业务规模，催生了大量人才需求，但跨境电商专业人才无论是在数量上还是在质量上都无法满足市场需求。随着“一带一路”倡议的全面铺开和纵深推进，急需一批懂跨境电子商务、能够熟练开展跨境电商业务、具有较高外语水平和跨文化交际能力的应用型复合型跨境电商人才。对校企合作、产学结合、充分发挥高校和企业优势、联合培养行业急需的跨境电商人才提出新要求。然而，由于政策、制度等方面的原因，目前普遍存在校企合作雷声大、雨点小，培养模式不科学，校企双方资源付出不对等，合作难以可持续等问题。本文基于高校跨境电商人才培养的校企合作现状的调研，以浙江越秀外国语学院为例，对目前跨境电商人才培养的校企合作模式方面存在的问题进行研究，结合“一带一路”倡议背景，有针对性地为推动跨境电商教育深入开展、提升应用型复合型跨境电商人才培养质量、探研校企合作路径提供对策建议。

一、高校跨境电商人才培养的校企合作形式

目前，在教育部本科专业目录里面还没有单设的跨境电子商务专业，从事跨境电子商务的毕业生主要来自电子商务、国际贸易、英语等专业。而跨境电子商务专业人才是一个需要整合计算机、国际贸易、外语、工商管理等学科资源，联合进行培养的复合型人才;同时，跨境电子商务专业又是一个应用性很强的专业。跨界的专业人才培养需要跨界的机制，跨境电子商务人才的培养要充分利用高校、行业、企业等各方力量，共同参与到人才培养中来。校企合作已成为各高校培养适合区域经济发展的跨境电商人才最有效的模式。目前各高校跨境电商人才培养的校企合作主要有以下四种基本形式。

（一）与大型企业合作

主要合作模式有：1.合作办学模式。合作设置专业，研发专业标准，开发课程体系。2.订单班模式。共同选拔学生、制定人才培养方案，共同教学，學期结束后到企业顶岗实习与就业。3.现代学徒制模式。校企联合招生，按照工学结合模式，实行校企双主体育人。

（二）与教育服务机构合作

主要合作模式有：1.合作办学模式。跟教育服务机构合作设置专业、开展专业建设，共同制定培养方案，共同开发课程，共同编写教材，共同制定教学标准与规范。2.订单班模式。共同选拔学生、制定人才培养方案，共同教学，学期结束后到教育服务机构的合作企业实习与就业。

（三）校政企合作入园办学

主要合作模式有：1.企业主导项目运营模式。通过园区招商，引进成熟的电子商务项目，学校提供学生并负责学生管理及理论课教学，企业主导运营并提供岗位培训;2.学校主导项目运营模式。园区引进项目，学校主导提供完整的电商服务（产业聚焦、政府政策聚集与咨询，统一仓储物流、供应链金融、电商配套服务，打造电商生态园）。

（四）建立校内电商服务基地（中心）

主要合作模式有：1.与平台合作模式。学校成立区域电商服务中心，为企业提供平台入驻、培训和项目孵化;2.项目外包模式。学校独立运营电商服务基地，承接企业电商项目，在教师带领下，由学生团队运营企业项目，实现工作学习一体化。

二、高校跨境电商人才培养校企合作中存在的问题

（一）松散型的校企合作无法保证校企双赢长效机制

各高校的校企合作模式中，以松散型校企合作为主。松散型校企合作主要为“订单式”校企合作模式。“订单式”校企合作模式最大的优势就是可以直接帮助企业培养符合其发展需求的特殊人才，帮助企业提升综合竞争力、节约成本，也为学生解决了就业压力。但“订单式”属于松散型校企合作模式，双方合作期限较短，并且在校企合作中企业既要为学生提供顶岗实习机会，又要投入大量精力与财力对顶岗实习的学生进行培训，使之能达到岗位要求。但是当学生学成之后，发现工作岗位和待遇跟预期设想有差距，导致订单班的离职率高，使得跨境电商企业无法获取较高的回报。所以，不少企业会觉得投入与回报不成比例，不如直接招聘相应的专业人才，从而造成企业缺乏合作的动力。

（二）校企合作中师资团队的建设有待进一步优化

随着跨境电商的飞速发展，平台的多样化，平台政策的不断更新，在校企合作的跨境电商人才培养中，实践教学已成为了学校教师的短板，而企业教师刚好精于实践，了解岗位信息，因此企业教师是校企合作中师资建设的重要来源。但企业教师存在着教学经验不足、课堂表达能力欠缺、备课不够充分等问题，而且企业是以盈利为目的的，派出人员外出讲课，影响企业的工作效率。对于企业教师来说，自己不仅要付出更多的时间备课，较低的课酬也使他们缺乏积极性。所以在校企合作中不管是“订单班”还是“现代学徒制”教学任务必须由学校教师和企业教师共同承担，形成双导师制，但目前高校教学团队难以满足需要。

（三）缺乏支持校企合作的较完备的政策和法律体系

校企合作中的现代学徒制，打破了高校教育的旧有格局，使现代企业、现代职业教育深度融合，为行业、企业提供高技能高素质的行业性实用人才。鉴于此，现代学徒制需要相应的法律保障。教育法、职业教育法、劳动法等法律中，虽也涉及了“工学结合”的内容，但并没有做出具体明晰的规定，也没有明确的政策和资金上的配套措施。

（四）校企合作中因主次不分造成产教分离

在校企合作中以学校为主导的，学校招生时，学生同时与企业签订就业协议，工作时间到企业上班，由企业师傅带徒弟，业余时间回学校上课，以教育属性为重点。而以行业企业为主导的，是在企业职业教育体制下，通过企业真实工作环境中的“在岗培训”这一有效教育形式，专门培养技能型人才的国家职业教育制度，以培训属性为重点。在校企合作中因主次不分，无法实现职业场所与教学场所的有效融合，必然造成产教分离。

二、浙江越秀外国语学院跨境电商人才培养的校企合作路径

（一）浙江越秀外国语学院跨境电商人才培养的校企合作现状

浙江越秀外国语学院（以下简称“越秀”）设有英语学院、东方语言学院、西方语言学院、国际商学院等11个二级学院，开设有37个本科专业，涵盖文学、工学、经济学、管理学、艺术学等5个学科门类，含英语、法语、德语、俄语、西班牙语、意大利语、葡萄牙语等15个外语语种，是目前浙江省开设外语语种最多，也是省内唯一开设印度尼西亚语和泰语专业的本科高校，具有大量的专业对口人才可以进行外贸实务，因此吸引很多优秀的跨境电商企业前来合作。早在2014年国际商学院便先后和10家企业、事业单位，包括阿里巴巴学院、宁波保税区、浙江省商业厅、中国轻纺城国际物流中心、冠友、冠冠箱包、诸氏方圆等达成跨境电商人才培养合作意向，并且校企合作模式多样，包括“订单式”校企合作模式、“工学结合”人才培养模式、“校中企”校企合作模式、校企共建二级学院模式等。

（二）高校跨境电商人才培养的校企合作路径创新

结合高校跨境电商人才培养的校企合作中存在的问题和国内外典型校企合作方式的成功经验，浙江越秀外国语学院提出了以企业的“跨境电商岗位”为导向，构建适合高校毕业生“职业发展规划”的“人才培养体系”，通过选择“不同跨境电商平台”的优质合作企业，开展“订单培养、双导师”的校企协同育人工作，来探索适合中国国情的校企合作的路径。

1.校企合作确定培养目标

跨境电商专业人才需求与供给存在严重不平衡的现象。要解决这个问题，首先需要校企合作双方共同来确定人才培养目标，从而实现企业对相应人才的需求。越秀电子商务专业自2018年6月立项为学校特色建设专业，着力打造创业教育与专业教育相融合的人才培养和实践体系。学校通过搭建校企协同育人平台，来解决跨境电子商务人才培养的应用问题。并构建起了集“虚拟仿真、实景模拟、实盘操作”于一体的实践创新体系。企业还为订单班同学提供参观、访问、见习、实习的机会。跨境电商校企合作订单班尝试构建具有浙江特色的高校创新创业（教育）新模式，打造创业教育与专业教育相融合的人才培养和实践体系，力求探索以“实践—理论—实践”的教育模式，形成校内外创业资源的优化配置与无缝对接的教育模式。并以集聚互联网创业为特色，来培育和孵化具有较强发展潜力的创新创业项目。

2.根据不同平台选择优质的合作企业

目前跨境电商平台众多，各企业都有各自的主营平台，但为了促进跨境电商所培养的人才更适合企业的需要，根据不同的跨境电商平台如亚马逊、eBay、速卖通、Wish、阿里巴巴国际站等选择优质的合作企业。

3.基于“职业发展规划”选拔跨境电子商务订单班学生

订单班学生的选拔要与学生的职业发展规划结合起来。越秀面向大三学生选拔跨境电商订单班学生的具体条件是：大一、大二已修课程成绩全部合格，有强烈的创业意愿，对跨境电商创业实践有浓厚兴趣，有志于从事跨境电商职业，具有较好的外语基础。学校联合企业事先制定“校企合作班”招生方案，明确面向专业、职业岗位、选拔方式、薪酬福利;組织学员考察企业、参加企业宣讲会、聆听职业规划讲座，帮助学生自我定位及未来职业发展规划。正式选拔时，采用跨境电商知识考试、霍兰德职业性向测评、企业人事人员面试，结合学业成绩确定录取名单，然后通过签订三方协议，正式确定跨境电商订单班学生名单。

4.践行“订单培养、双轨双导”的校企协同育人模式

学校合作的企业是根据不同的跨境电商平台选择的，所以每个订单班学习操作主营的平台不同，则需要对不同的订单合作班制定个性化培养方案才能使跨境电商所培养的人才更适合企业的需要。同时社会企业也是教育的主体之一，企业、学校作为培养学生的两条轨道需要“双轨”并行。企业师傅也应该是高等教育参与者之一，即企业导师、学校老师是教育教学的导师，需要两类导师“双导”并重。校企双方深度介入人才培养全过程，在大四整个学期安排在校学习和企业实践环节，实施校、企工学交替，践行“订单培养、双轨双导”的校企协同育人模式。

5.校企合作共建课程体系，推进“工学一体”的“实战”教学方法

充分发挥高校多学科专业的优势，整合国际贸易、电子商务、外语等教学资源，开设相应的理论基础课程。充分发挥企业实践的优势，开展“工学一体”的“实战”教学。在课程设置上，先将国际贸易课程作为基础，在学生了解行业基础情况后再深入开展实践课程，同时将电商知识体系纳入课程。实践课程中分为外贸实践和电商实践，外贸实践包括国际贸易实务、国际商务单证、外贸函电等，电商实践完全采用实战教学法，直接用合作企业的电商企业账号，真实开展如跨境电商平台后台管理、产品发布、产品详细描述等。同时推进校企合作“工学一体”课程的开发，邀请经验丰富的企业技术人员进行开课讲解，通过企业现实案例的分析来学习跨境电商知识。

6.校企合作共建产教融合的实践能力培养体系

以“校中企”的模式，企业在校建设跨境电商创业实训基地，在校内根据不同平台订单分班开展2-3个月的跨境电商实战培训，让学生进行业务操作，在校内完成上岗前的跨境电子商务技能培训，积累实践操作经验，构建起集“虚拟仿真、实景操作”于一体的实践创新课程体系，结合学校创业管理人才培养定位，“企业”为订单班量身定做教学实践培训方案。培训课程内容包括：国内B2B电子商务平台简介、阿里巴巴国际站平台简介、阿里平台三要素、关键词查找、延伸、整理、有效发布产品、旺铺装修、图片处理PS基础、RFQ、橱窗、外贸直通车、询盘回复、分类建立客户档案、社交软件及Google命令符使用等。到最后一学期，让学生进入到企业顶岗实习。学生在企业的良好职业氛围中接受企业文化及跨境电商相关知识和技能的培训，企业给学生提供住宿、餐补、实习工资。在实习结束后，学生和企业进行双向选择，毕业即就业。

7. 建立“双导师”的学业考核评价机制

综合学校导师和企业导师，从“综合职业素养、企业技术技能要求、学校学业成绩”三个方面，进行校企双元主体共同实施学生学业评价，建立“双导师”的学业考核评价机制。学生的课程学业成绩主要由两方面组成：一方面是由学校为主的专业知识应用考核，主要由学校导师负责，对学生的专业基础知识通过笔试或面试的形式进行考核;另一方面是由企业为主的专业技能实践评价，主要由企业导师负责，对学生的专业实践技能通过岗位任务的完成情况和实际业绩进行评价。两方面的成绩共同构成学生的课程学业成绩。“双导师”综合考核如图1所示：

跨境电商校企合作路径的创新是跨境电商企业与高等院校发展过程中不断探索的问题，本文基于浙江越秀外国语学院的跨境电商人才培养的校企合作路径创新研究提出“校企合作共建”跨境电商人才培养方案，由学校与企业共同来构建跨境电商学生的课程体系，是学校与企业在跨境电商人才培养模式上的全面改革。通过“实施基于‘职业发展规划的跨境电子商务创业实验班学生选拔”“践行‘双轨、双导的校企协同产教融合的育人模式”“‘双导师的学业考核评价机制”等，实现真正的校企“双元”协同育人。希望对高等院校跨境电商人才培养的校企合作办学改革与实践提供一些有价值的参考意见。

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（责任编辑：郭丽春 刘 茜）