段秀青

摘要：微信公众号作为家园共育的一种新形式，在弥补传统家园共育的不足上发挥着独特的价值，但微信公众号应用于家园共育也逐渐呈现出推送形式单一、更新时间不固定等问题，幼儿园通过加强对微信公众号的精细化管理、合理划分栏目分类等方式来改善当前微信公众号应用于家园共育中的问题，使其更好地推进家园共育的发展。

关键词：微信公众号;幼儿园;家园共育

随着社会的发展，家园共育的重要性不断受到重视，但传统的家园共育方式逐渐呈现出许多的问题。在“互联网+”教育的影响下以及学前教育信息化的背景下，微信的出现为家园共育提供了新的途径，幼儿园纷纷创建自己的微信公众号，但在利用微信公众号进行家园共育的过程中也随着出现了许多的问题，对微信公众号在家园共育中存在问题进行研究，并提出解决问题的策略是本研究的重点。

一、微信公众号在家园共育中存在的问题

（一）微信公众号推送形式单一，多以圖文消息为主

幼儿园利用微信公众号进行家园共育，消息的推送形式以图文消息为主，主要是通过图片与文字相结合的形式来进行推送，这种图文结合的方式虽然能较为生动的向家长展示本园的活动、幼儿在园的情况等方面，但是这种推送方式是一种书面消息的推送，这种沟通方式无法感受到对方的表情、语气，使沟通缺乏时效性，不够生动。单一的推送方式也会降低家长对幼儿园微信公众号的关注程度，使家长无法及时获得与幼儿有关的许多重要信息，影响降低了家园共育的质量。

（二）微信公众号更新时间不固定，家长容易遗忘相关内容

更新时间不固定，家长无法准确掌握更新时间，由此就会导致家长的访问时间和频率与幼儿园的更新时间与频率不一致，影响家长访问的积极性，不利于家长对幼儿园微信公众号产生用户粘性。

家长的访问时间和频率与幼儿园的更新时间与频率不一致也会使家长容易遗忘掉一些与幼儿相关的活动内容，不能准确幼儿园活动安排情况，容易造成家长的不满情绪，影响家园共育效果。

（三）微信公众号栏目分类不清楚

微信公众号内只能设置三个选项，有的幼儿园的微信公众号只有推送，并未设置栏目分类，有些幼儿园会对每个选项再进行详细的划分，但对于划分栏目的幼儿园微信公众号来说，也存在对栏目划分不够清楚的问题，对家长时间上造成了影响，也给家长带来了许多不便，影响了家长参与家园共育的积极性。

（四）微信公众号内容发布不能满足家长的需求

幼儿园微信公众号发布的内容主要是园所宣传、幼儿园开展的活动展示等方面。而家长关心的是幼儿在园的情况，关心幼儿的发展，微信公众号发布的内容与家长关注的内容不符合。有时会发布育儿类文章，但只是从教师的角度出发，而没有深入考虑家长的需求，没有对家长需要的问题进行有针对性的指导，幼儿园主要是站在园所的角度来运行幼儿园微信公众号的，没有了解家长的真正需求，在一定程度上影响了家园共育的发展。

（五）微信公众号是一个单向的交流，缺乏双向沟通

家园共育应该是幼儿园和家长之间的一个双向交流的过程，但目前主要是一种单向沟通，主要是幼儿园单向灌输为主，没有在线交流、在线沟通这样能供家长交流的设置，家长只能浏览幼儿园发布的动态，却没有留出让家长表达个人想法和意见的机会，家长在阅读完幼儿园微信公众号后经常会有一些自己的看法，或者存在一些疑问和好的建议，但却不能及时交流，这样不能够形成家园协作的局面。家长处于被动、不平等的地位，不利于家园共育。

二、解决问题的对策

（一）幼儿园加强对微信公众号的精细化管理

幼儿园应设置微信公众号管理员，及时更新内容，每天按时发布信息，让家长对幼儿园微信公众号产生用户粘性。同时还要对内容有严格的管理，幼儿园应设置严格的审核制度，对于发布的内容，可以由园长先审核，审核通过后再将内容发布，这样能保证内容的高质量，避免出现一些专业性的问题。

（二）丰富微信公众号推送形式

幼儿园要不断丰富推送形式，幼儿园可以增加一些视频的推送，视频画面生动形象，通过视频让家长了解幼儿的一些情况，家长的积极性会大大提高，会更有兴趣与积极性关注微信公众号，从而使家园共育更好地开展。

（三）合理划分微信公众号栏目分类

幼儿园微信公众号栏目划分不清晰会影响家长对幼儿园微信公众号的满意程度，也会影响家园共育的质量，幼儿园要做好清晰的分类，用最简洁明了的划分方式对栏目进行分类，让家长在查阅时能用最短的时间查到自己最需要查询的内容。

（四）微信公众号内容的发布要及时了解家长需求，与家长兴趣点相结合

微信公众号的内容应该以家长的需求为主，分享家长最感兴趣的内容，吸引家长对幼儿园微信公众号的关注程度。让家长知道幼儿一天在园的活动情况、饮食、睡眠情况等，所以幼儿园的微信公众号在内容的发布上应该尽量多展现这些家长感兴趣的内容，将微信公众号发布的内容与家长的兴趣点结合。

（五）积极调动家长参与其中，充分发挥留言功能

幼儿园微信公众号的内容可以选用家长投稿方式，选取家长的文章进行分享。微信公众号每篇文章的底部设有留言功能，家长可以积极发表自己的看法，为以后公众号的运行提供好的意见和建议。幼儿园专职管理人员对家长的意见建议和意见及时回复，会让家长感受到幼儿园对自己的重视，愿意更加积极的参与到家园共育中去，充分发挥留言功能，由原来的单向灌输变为一个双向的沟通交流。