吴挺壮　王兴宇　姜宇婷　张婷

目前，我国的大部分会展旅游缺乏品牌战略目标，没有充分满足游客的会展旅游需求，对自身旅游形象更是缺乏研究。在此大背景下，成都会展业与旅游业的融合发展也并不理想，会展旅游并没有达到优势产业融合所要达到的预期目标。成都正试图积极地将会展业和旅游业结合起来，借助会展业拉动旅游业的发展、提升成都城市综合竞争力。

一、会展旅游相关研究

20世纪90年代，Harry H.Hiller初次提出了会议旅游是旅游的重要组成部分;Martin Oppermann对会议目的地的形象进行了分析;Choog Kil.ee对来自不同地区参加展览会的游客进行了比较分析。马艳辉曾撰文指出会展旅游是一条让经济迅速腾飞的“丝绸之路”，它能够带动航空、旅游、商业、餐饮、住宿等多项相关产业的经济发展。路红艳认为会展旅游已成为世界旅游业发展的一个重要方向，它作为近年来国际上兴起的一种新型的旅游产品，具有影响大、停留时间长、消费档次高等特点。在苏勇军的观点中，旅游业对会展旅游的带动作用尤为突出，大中型会展的举办成功，会给当地带来巨大的经济效益和社会效益，也会促进会展旅游的发展。赵文秀和何瑛创新性提出会展活动对推动西部旅游发展的对策，明确定位、整体规划，弥补短板、提升层次等，这也给予了我很好的启示作用。周春发在研究中阐明了会展旅游在中国发展虽晚，但它拥有广阔的市场前景，并从基础理论、研究分期、区域研究状况等方面进行了分析。在单宁的研究中表明，会展旅游从国际视角来看是一项全新的经济形态，它可以为城市带来极高的经济效益，在某种程度上可以是一个城市转型或改革的重要选择。苏金月认为会展旅游是指由于各种类型的会议、展览、节庆、奖励等活动的举办而产生的一种旅游产品，总的来说就是综合了会展业与旅游业的一种新型产业。这一系列的研究表明，会展旅游作为我国的新兴产业，具有巨大的研究价值，而成都，作为西部地区的核心城市之一，应当在这一领域做出表率作用。由此可见，相关问题的研究十分必要。

二、会展旅游地形象影响因素研究

依据Echtner对旅游目的地形象定义，城市会展旅游形象可以理解为会展旅游者个人对会展活动举办地的全面印象或总体特征的看法。会展旅游者要包括会展组织者、参展商、专业或普通观众、参会者等。到目前为止，有关城市会展旅游形象的少数研究并没有形成统一的因素结构与测量标准。Baloglu和McCleary把形象影响因素分为外部刺激因素和个人因素，并提出了形象形成过程的理论框架，其中外部因素对目的地影响尤为重要。Mayo提出旅游感知形象的影响因素主要体现在交通气候和自然风光等方面的差异。根据张宏的研究表明，客源地与目的地间的距离是影响旅游形象感知的重要因素，距离也影响着游客对交通方式的选择。张玲则选取了酒店到会展场馆的距离、城市环境、居民友好程度等21个指标，对会展旅游形象进行了研究。会展旅游目的地的影响因素有很多种，每个人选择研究的变量也可能都存在差异，它也并没有一个统一的标准，但是关键的影响因素大致都是有共通点的。

三、提升成都会展旅游业对策分析

（一）注重人才队伍的建设

人力资源规划对于成都会展旅游业的发展来说，对于会展员工的发展来说，都有着至关重要的影响，但是想要在人力资源方面得到大的提升，就必须要依赖于科学的人力资源规划，应该明确战略目标，制定短期目标，然后促成长期目标。优化招聘手段，在成都会展旅游业不断发展的时候，招聘更多的优秀高质量的会展员工意味着为成都会展旅游业提供更多的发展空间。建立动态简历库，根据求職者的学历，性别，年龄，学校，背景，工作经历将人才分类，建立成都会展旅游业自己的人才库，为了以后找到更加匹配工作岗位的会展员工，也为了对成都会展旅游业的人才进行动态管理。改进招聘流程，每一个部门都应该根据每一年的发展制定属于本部门的招聘计划，找到更加契合岗位的会展员工，这样一来，成都会展旅游业在人员这部分的成本就会降低，有了更加合适岗位的人才，成都会展旅游业的发展自然也会更加顺风顺水。拓展招聘渠道，加大招聘宣传力度。有针对性的进行外部招聘，在高校中设置相关专业的竞赛，寻找人才。在招聘网站上，还有校园BBS上发布招聘广告。现在科技发展如此之快，培训也不应该仅仅局限于对成都会展旅游业基本情况的了解，而应该是通过培训对会展员工综合实力进行提升，使得会展员工在成都会展旅游业的培训下不断增加自己的业务技术以及心理素质，跟随着发展的脚步。针对新进会展员工进行岗前培训。主要是业务知识还有成都会展旅游业的工作流程，并且了解成都会展旅游业文化，帮助会展员工树立责任心、价值观、团队合作精神等等。培训之后进行考试，合格后才能正式录用。针对录用的会展员工进行岗位培训，各个的部门进行相关的业务知识培训，了解最新的行业动态，进一步提高会展员工的业务知识水平。挑选储备人才。成都会展旅游业定期从成都会展旅游业中层人员中挑选一批有潜质的人员进行培训，作为成都会展旅游业的储备人才。跟进培训后会展员工的表现，看看是否能将培训中所学得的知识运用到工作中。

（二）完善旅游配套设施

生态旅游配套设施建设的重要标志是研究区旅游设施所体现出来的生化。完善的生态旅游服务配套设施是开展生态旅游的基础条件，由于成都旅游景区的特殊性，为了景区的长远发展，必须不断完善高标准的生态旅游服务设施。完善成都旅游景区的旅游服务设施。

（三）打造一流成都会展旅游业

通过电视广告、路牌广告、灯牌广告、旅游纪念品广告、网络、图文资料、传媒专题节目策划等手段加强对外宣传，将成都旅游区的自然风光、民族文化等特色旅游资源及精品旅游项目制作成多媒体展示系统及旅游专业网站，加强广告宣传，扩大影响力度。积极争取举办各种旅游节庆活动，充分利用新闻媒体的宣传，吸引更多的游人参观游览，提高旅游区的知名度。积极主动和各大旅行社联系，提供各种优惠条件，争取旅游团来境游览观光。

（四）提升资金使用率

成都在加大旅游资金的财政投入外，还应充分利用市场机制，放宽旅游行业准入，广泛调动社会各方面的积极性，积极利用好民间资本，多渠道引资、筹资和融资。多渠道筹集资金。实施以政策换资金、以项目换资金、以效率换资金、以开放换资金的策略，改善投资环境，制定宽松的投资政策，拓展投资渠道，争取合资、独资、合作等方式以吸引外援资金;同时，开展多种形式的横向联合，通过发行股票、有价债券等方式集资;另外，进一步加强会展旅游业自身资金的积累，实行滚动发展，增强旅游业自身发展能力，逐步形成“以旅游养旅游，以旅游发展旅游”的良性循环机制。