班学培

摘要：完善质量管理体系是水泥企业永恒的主题。当企业关注客户时，他们应该看到客户的需求在不断变化。为了满足客户的需求并提高客户满意度，必须进行改进活动。它可以帮助企业提高自身能力，提高质量管理的有效性和效率。改进是PDCA周期中的一个过程，涉及企业质量管理体系的所有部门和过程。改进本身也是一个过程，并且有相应的子过程，每个过程还包含PDCA循环。企业可以根据自身产品或服务的特点，结合战略发展方向和质量管理目标，制定和实施改进措施，建立适合企业实际的改进机制。

关键词：水泥企业;质量管理;改善途径

做好质量管理工作，不但可以确保水泥企业产品整体质量安全，同时还能减少不必要问题出现，实现水泥企业的健康发展。在当前背景下，水泥企业正朝着国家化的趋势发展，为了实现水泥产品整体质量提升，就要给予质量管理工作高度注重，结合企业实际情况，科学设定质量管理标准，优化管理职责，并要求企业各个部门人员均参与到质量管理工作中，树立良好的质量管理意识，意识到质量管理工作的必要性，提升水泥企业整体质量管理水平，实现水泥企业的健康发展。

1当前水泥企业质量管理存在的问题

1.1质量理念方面

根据产品质量类别的定义，水泥企业通常只对水泥质量承担某些责任，而不担心产品使用中存在的问题。换句话说，在交付水泥之前要承担相应的责任。在水泥企业中，只要生产部门结合相关标准来生产产品，这就是市场部门根据用户需求和市场产品趋势的责任范围。在这种观念的影响下，市场研究将缺乏理论依据，无法准确把握竞争产品的质量优劣，对后续质量管理和质量改进工作产生一定的影响。

1.2质量意识方面

具体体现在生产过程中的水泥企业一般根据有关标准和机械来控制质量指标，但没有确定指标中的项目。一般来说，为了降低成本，它没有引起足够的重视，并且通过满足用户的当前需求，它掩盖了产品的一些性能缺陷[2]。

1.3质量管理方面

对于大多数企业来说，利润是核心标准。在这一观念的影响下，为了降低成本，提高水泥材料的质量，水泥企业经常在这个环节制造产品，同时也达到了技术水平的提高。但是在生产过程中，整体质量水平是有限的。即使严格控制了水泥的输送，也只有在用户理解后才能满足产品的要求。对于某些不了解产品性能的人来说，他们无法完全反映产品本身的价值，也无法掌握产品质量变化和市场质量变化中产品的比较。

2切实实现建筑工程水泥质量管理工作优化的相关措施探讨

2.1加强各个环节质量管理

质量科学明确指出，质量是满足程度需要的一组内部特征，而质量管理直接影响生产过程。水泥企业实施质量管理通常涉及从供应商管理到产品应用的质量活动。为提高水泥企业质量管理水平，在开展质量管理工作时，应从生产的每个环节入手，加强管理，确保生产安全。详情如下所示：

2.1.1运输

在水泥的装卸过程中，应进行监督，以防止外部因素的影响，而外部因素可能对水泥包装或雨水造成一定的损害，从而不能保证真实物体的质量。

2.1.2售后服务

水泥销售后，应做好市场检查。检查用户的存储环境，存储时间，项目消耗等。针对影响项目质量的各种因素，指导用户并尽快提出相应的维修建议。与客户建立良好的合作关系，提高客户满意度，并为产品质量管理和改进提供条件。

2.1.3人员

生产，质量管理，市场等部门应有足够的人员支持。此外，有必要确保每个员工都能掌握水泥生产过程和质量管理方法，尤其是相关人员的水泥生产和质量管理。他们应该对水泥工作有一个全面的了解，有能力准确地评估和处理各种问题，定期检查应用程序的用户并掌握产品的具体应用。

2.1.4项目质量事故处理环节

项目质量事故发生后，应尽快对现场进行检查，找出事故原因，并承担相应的责任和风险。坚持“减少双方经济损失”的标准，与用户配合并妥善处理。当协调不理想或用户提出不合理的要求时，可以通过法律手段解决。此外，我们应与当地质量检验部门高度配合，并与工商部门一起实施市场管理。

2.2加强水泥市场准入制度的建立和优化

随着水泥应用需求的增加，越来越多的水泥生产企业加入市场，导致水泥产品质量参差不齐，在市场竞争压力下，水泥产品整体质量下降。因此，为保证建筑水泥质量，应积极建立水泥市场准入制度，并在生产销售过程中严格备案和登记。

2.3加强项目建设中水泥质量的监督

为了保证建筑水泥质量水平，有必要加强对建筑水泥质量的监督。首先，有关部门应当制定明确的制度，包括项目业主，设计部门，准备单位和施工单位的质量安全责任。有关部门和人员还应严格遵循发布的标准体系，规范水泥的检测或使用，主要包括以下几个方面。首先，施工单位要注意水泥的调动和验收。对于需要项目经理，质检员和施工人员分别进行验收的优质建筑水泥，生产许可证应当进行相应的检查和水泥生产企业证书，并报告相应工程监理部门的详细验收结果。工程监理部门应当按照相应的验收报告进行审查。其次，对建筑水泥进行有效的抽样检查。为了确保采样的真实性，在检查结果出来之后，在正式开始施工之前，还需要有相关人员在很多人的见证下进行。第三，水泥检验部门应严格按照相应的检验标准和检验工艺规范进行相应的检验工作。在实际的检查工作中，不仅要检查水泥的物理性能，还要检查水泥的化学成分。

2.4加强质量管理

水泥企业成立之初，应在企业内设立专业的质量管理部门，全面开展质量管理工作。我们应该积极地预测和评估未来生产环节中可能存在的缺陷。探索水泥企业的综合水平和实力，提出满足企业发展需要的管理对策。优化全员参与的质量管理机制，实现从质量方针到质量目标的逐级管理，加强生产环节的质量控制，在此基础上防止质量问题的发生。

3结束语

水泥是现代工程建设的主要建材，其质量直接影响工程建设的整体质量。加强水泥工程施工质量管理是当前建设单位的首要工作。本文简要分析了工程建设中水泥质量管理的现状，并围绕此内容探讨了优化水泥质量管理水平的措施。为目前的施工单位实现更好的水泥质量管理，有效保证工程施工质量提供参考。

参考文献：

[1]工业和信息化部关于提升水泥质量保障能力的通知[J].居業，2018（01）：1.

[2]工业和信息化部关于提升水泥质量保障能力的通知[J].江苏建材，2017（06）：4-5.

（作者单位：聊城山水水泥有限公司）