谭志敏

赵洪洋，华为全球技术服务部（GTS）服务产品管理高级经理。伴随着华为内部业务转型调整和新建，他带领技术团队组织并建立了华为服务产品开发和评审体系，搭建了服务产品的整個战略支撑背景，在公司内部原有硬件体系下加以创新，空前改革内部流程，独创华为式服务产品管理流程体系，有力地支撑了华为服务产业的投资管理和发展规划，开创性的推进了服务的产品化，为华为服务重新建造了一个流程体系，填补了华为服务产业调整后流程结构的空白，也开启了华为服务高速发展的一个新的阶段。

投身华为 使命担当

因卓越的服务产品经理的工作经验和对项目管理方面尤其是在体系开发方面有着独到的见解，赵洪洋08年从联想集团受邀加入华为工作。做交换机设备起家的华为，在2000年引入了IBM的集成产品开发体系（IPD）用于硬件设备领域的开发管理，华为的硬件设备业务也逐渐成熟、发展壮大。但服务业务领域无论从当时的定位、还是从服务产品开发还是投资决策方面当时都处于萌芽状态，没有一个成熟而明确的管理体系和指导方法。当然华为也意识到了这个问题，那就是服务业务应该作为一个独立的产业去发展，而不能只依附于硬件设备。从对主设备的支持角色开始向独立开发、销售服务产品转变，也就是一个服务产品化、产业化的过程。

2009年伴随着赵洪洋的加入，事情出现了转变。以赵洪洋在联想的业务和管理经验，他意识到，华为服务想要快速发展必须建立独立的服务业务。……