刘雷 李丙海

今年以来，江苏省丰县经济开发区紧紧围绕“创建国家级开发区”目标，积极打造一流营商环境，以“客商的需要--我们的追求”作为营商理念，坚持以上率下，突出问题导向，完善机制建设，聚焦服务职能，真抓真管、真改真转，服务水平明显提高，优质营商环境初步形成，营商工作开展凸显“五到位”。

维稳防控到位

加强维稳制度管理，强化矛盾纠纷排查，从源头上及时有效遏制安全隐患，最大限度消除不和谐因素。制定出台了《关于开发区（凤城街道）加强信访维稳工作的通知》、《关于集中开展社会矛盾和安全隐患大排查大整治行动的实施方案》等系列文件。深入开展信访、维稳、安全排查、矛盾整治活动，进一步规范程序、落实责任，坚持矛盾不上交，隐患不出现，就地解决；做到小事不出村，大事不出街道，内部消化。通过党政齐动手，群众同出力，及早预防萌芽纠纷，及时化解潜在矛盾，全力维护安全稳定和谐发展的营商新局面，促进凤城特色的“枫桥”新经验。

企业服务到位

围绕企业发展，优化服务程序，一方面在服务建章立制上下足功夫：制定了“热情周到，高效服务，依法办事，清正廉洁”的服务守则，要求大厅工作人员热情接待，耐心解释；坚持以“办事方便不方便，公正不公正，群众满意不满意”为工作标准，规范企业服务，制定了考核制、办理登记制，首问负责制和责任追究制，要求大厅工作人员从受理到办结全程服务，对受理的企业当场办理，不能当场办理的进入交办、督办程序，给予后续跟踪，后续办理。……