邬时民

如今网店购买东西非常方便。消费者只要在电脑或者手机上操作，货物就会送上门。您不但可以足不出户，而且不少商品的网上价格要比實体店便宜。但是提醒您：网购水果需多留心眼，不然的话，会被一些网店“坑”。

-广告夸大宣传-

顾小姐在朋友圈看到一则图文广告：农家自产水蜜桃，省去中间流转环节和实体店成本，低价出售，像蜜糖那样甜。顾小姐被打动了，于是买了一箱10斤重的水蜜桃。

物流很快，第二天顾小姐就收到了商家寄来的水蜜桃。顾小姐迫不及待打开纸箱，想尝一下“蜜糖那样甜”的水蜜桃，但是桃子硬邦邦的，一点都不甜。为此，顾小姐提出退货。但是对方称自家的水蜜桃确实像“蜜糖那样甜”，是顾小姐自己的味觉有偏差，并说新鲜水果退回容易腐烂，所以拒绝退货。顾小姐考虑到维权太费精力，就自认倒霉，说以后再也不买这家网店任何东西了。其实，像顾小姐那样自认倒霉的消费者不少，大家觉得区区几十元钱而已，没必要费力费时投诉维权。商家恐怕也是钻了这样的空子，才过度描述商品优点来赢得顾客的青睐。水果一般来讲没有7天无理由退货条款，即使能退，运费抵上货款金额相差不多，所以商家成了赢家。

为此，业内人士建议：网购水果之前可以通过互联网等渠道了解水果成熟季节等常识，仔细甄别广告真假，留存好交易凭证，尽量选用第三方支付，便于维权。如果证据确凿，可以向市场监管部门举报投诉，以寻求帮助。……