程娟

摘 要：任何一种教学手段都必须针对特定的教学内容和教学对象，采用合理的教学模式和教学方法，并与其他教学手段相互配合，才能取得良好的教学效果。为了突破传统教学模式的弊端，在网络信息化的今天，文秘专业的学生在学习秘书学概论这门课程之时可以尝试采用“翻转课堂”的教学模式，这种教学模式将课堂教学变为课下自学，课下讨论变为课堂讨论，实现了传统教学模式无法达到的教学效果。

关键词：网络时代;翻转课堂;秘书学概论;教学模式

1 “翻转课堂”的基本理念和教学效果

翻转课堂这种教学模式将传统的课堂讲授内容通过视频教学的形式呈现给学生，让学生课前自学，而原先在课堂讲授后的课后讨论内容却在课堂上完成，实现了传统课堂教学模式的课上和课下内容的翻转，因此被称为“翻转课堂”。

之所以将传统教学模式“翻转”，课堂教学变为课下自学，课下讨论变为课堂讨论，不外乎是在网络信息化时代的今天，这种“翻转课堂”不仅能够依靠网络技术予以实现，而且还具备传统教学模式无法实现的教学效果，主要有以下几点：

第一，可以随时、多次学习基本教学内容。通过网络将教学视频上传，学生学习则不受学习时间的限制，只要能连接网络就可以随时随地地学习基本教学内容，而且学习一遍之后对尚未掌握的内容，还可以多次学习，直到掌握为止。第二，将学习过程由“被动”变为“主动”，“翻转课堂”要求学生通过网络上的教学视频自学基本知识，还要善于发现不理解的问题，在课堂上提出，与老师和其他同学讨论解决。在整个过程中，学生始终处于一个主导学习过程的中心地位，真正实现了教学过程的“以学生为中心”。第三，实现了个性化教学的目标。现在网络视频教程众多，各位老师教学风格迥异，学生自主选择喜欢的教学风格学习，既提高了学习兴趣，也提升了学习效率。第四，通过课堂讨论强化了学习效果和提升了学习深度。在学生已经对基础知识进行了自学的基础上进行课堂讨论，讨论时学生已具有一定的知识储备，而且讨论的内容是学生感到疑惑的问题，在这种强烈求知欲驱动下的讨论，能将自学过的知识重新巩固和挖掘深度，其学习效果不言而喻。

2 秘书学概论引入“翻转课堂”的必要性

秘书学概论这门课程是文秘专业学生的必修课程，是储备秘书基本知识，提高学生职业素养所必不可少的课程。因这门课程的教学内容丰富，在大多数学校里都设置为一学期四个课时的教学时间。无论是教师，还是学校对这门课程的重視度都相当高，但在实践教学中沿袭传统的教学模式，导致教学效果不尽人意，主要反映在以下几个方面：

第一，教学内容丰富而教学时间有限，教师在有限的时间内难以对全部教学内容作详细讲解，以致学生对知识的掌握有限。秘书学概论共分为十八章的内容，教学时间却只有十八周，平均下来一周要讲授一章多的内容，这就导致教师不可能对全部教学内容作充分详细的讲授，只能退而求其次地讲解重点内容，其他内容则依靠学生自学掌握。第二，学生学习时总处于一种被动的状态。传统的讲授模式使得学生习惯于被动接受知识，依赖性强而学习的主动性不强，往往是老师讲到哪里就学到哪里，不讲就不学，完全依靠老师的指挥前进，缺乏积极性和主动性。第三，学生重在掌握理论知识而忽视了对实践案例的研究。秘书学概论课程实际上是一门实践性较强的学科，要求不仅要掌握秘书工作中办文、办会、办事的理论知识，还要对实践案例具有较强的处理能力，以便于理论与实践的结合。 第四，学生的学习深度有限。在有限的教学时间内，教师仅能完成基本的秘书学教学任务，往往没有机会对知识进行拓展和延伸，最多能提供一些案例供学生们课后讨论，却无暇在课堂上详细讲解。

3 秘书学概论“翻转课堂”的实践探索

秘书学概论这门课程引入“翻转课堂”教学模式，在具体实践中可以考虑进行如下的探索：

1）课前利用网络自学。在课程讲授的第一节课上，教师应对学生明确解释“翻转课堂”的教学模式，并阐明实践“翻转课堂”的意义，鼓励学生自此开始，在每堂课上课之前通过网络上的各种教学视频自学教学内容。教师可以先提供一些和自己教学内容相吻合的教学视频供学生参考，由学生根据自己的喜好选择适合自己的教学视频观看学习。当然，学生也可以自由选择其他教学视频进行学习，因为秘书学概论这门课程相对比较成熟，整个学科的体系较为固定，尽管各个教师的教学内容会有些微差别，但整个体系内容上不会有太大变化。不同的教学视频的学习可以让学生了解到学界不同的观点，反而更有利于学生发现问题和思考问题。2）课堂讨论解决难点。在学生对教材所述知识有所理解的基础上，开展课堂讨论是“翻转课堂”的核心内容，也是有效地检验学生自学成果和提升学习深度的一个重要过程。课堂讨论主要是帮助学生解决在自学过程中遇到的困惑和考查学生运用基础知识解决实践问题的能力，因此，课堂讨论应该主要围绕答疑和分析案例展开。考察学生运用基础知识解决实践问题的能力主要是通过案例分析的形式。案例可以通过PPT课件展示出来，由每个学生独立思考并进行发言，在整个讨论过程中，学生作为讨论的主体，尽情地阐明自身对问题的理解;教师作为辅助者，及时帮助学生总结和发现讨论中出现的问题，引导学生进行深层次的讨论。3）课后通过网络教学平台巩固知识。课堂上时间有限，学生对案例的讨论可能意犹未尽，完全可以继续利用网络教学平台的讨论吧等空间对案例延伸讨论，解决未尽疑惑。当今广泛运用的交互式网络教学平台，开展在线和离线的教学支持服务。网络教学平台集成了视频会议系统、聊天工具、雨课堂、内部电子邮件系统，为学生提供了学习导航、在线离线课程、答疑辅导、讨论、在线自测等服务，提高了师生之间的互动水平以及学生的学习效果。在网络讨论空间里，同学们可以继续各抒已见，教师也可以进行课后的指导，从中了解学生对案例的理解深度。除了课堂讨论的案例之外，学生也可以寻找其他相关案例进行自主讨论，特别是讨论一些尚未有明确结论的案例。

由此可见，秘书学课概论课程引人“翻转课堂”的教学模式，对教师和学生都是一个不小的挑战。这种模式要求教师熟悉教学内容并具备制作“微课”的能力以及深人引导课堂讨论的能力，同时还需要为学生提供一定的自学资源，这种模式也要求学生逐步养成以自学为主、讲授为辅的学习习惯，并形成对知识的自我探索意识。在网络时代的今天，教师和学生共同利用网络实现“翻转课堂”的教学模式并发挥其最大的教学效果是切实可行的，但仍需不断的努力和探索。

参考文献

[1]金常德.《新编秘书实务》（第四版）[M].大连理工大学出版社，2016.1.

[2]钟显添.微课小环境下教师的教学探讨[J].中国现代教育装备，2013.16.

[3]杨舒乐.互联网+背景下的翻转课堂教学模式实践研究[J].中国校外教育（下旬），2017.第05.