石艳杰

[摘           要]  主要探讨技工院校教学质量监控体系的构建。在分析了技工院校当前形势的基础上提出构建教学质量监控体系的原则，并重点阐述和分析构建教学质量监控体系基本框架的七个组成系统。七个系统形成了技工院校教学质量监控的完整体系。

[关    键   词]  技工院校;教学质量;监控体系

[中图分类号]  G712                 [文献标志码]  A              [文章编号]  2096-0603（2020）34-0224-02

教学质量是一个学校的发展之基与立校之本，而教学质量监控是保证学校教学质量不断提高的重要手段。作为我国职业教育不可或缺重要组成部分的技工教育随着高技能人才日趋短缺而得到迅速发展，尤其是技师学院近几年来在办学规模上不断扩大，但技师学院的内涵发展及人才培养质量问题也日益凸显，因此教学质量监控问题成为技工院校内涵建设中重中之重的工作。

教学质量监控是学校各个部门按照一定的程序，对教学工作进行积极认真的规划、检查、指导、评价、反馈和调节，以确保学校各项教学工作的开展做到有计划、有秩序，从而达到学校人才培养目标的过程。

一、技工院校教学质量监控体系构建原则

构建技工院校教学质量监控体系，首先要明确其构建的基本原则，依据原则并充分联系技工院校教学管理工作实际来构建其教学质量监控体系的框架。

（一）目标性原则

教学质量监控的目的是通过提高教学质量来达到学校人才培养目标，因此教学质量监控的一系列措施都是为了发现和解决人才培养目标过程中的各种偏差，以确保培养目标的实现。监控体系的构建要依据学校的培养目标来构建。

（二）多元化原则

教学质量监控的多元化是指监控者的多元化、被监控者的多元化、监控内容的多元化及质量评价指标体系的多元化等。

（三）系统性原则

教学质量监控体系是学校的一项完整的系统工程，需要用系统的观点和方法分析教学活动，把握影响教学质量的因素，将学校各部门合理地组织起来对教学的各个方面进行质量监控的职责权限明确的，既协调互补又分工合理、相互促进的有机整体。

（四）全员性原则

教学质量监控是学校的重点工作，教学质量的提高离不开学校全体师生的共同努力。其中院领导是保证，职能部门是核心，系与教研室是基础，教师是主导，学生是主体。要提高教学质量就要把全体人员的积极性与创造性调动与激发出来，抓好全员质量监控。

（五）全过程性原则

教学质量监控的全过程性原则是指教学质量监控的范围涉及教学运行的全过程，包括教学实施前的各项准备工作、教学实施过程中的各项工作以及教学实施后整改过程的各项工作等。

（六）发展性原则

教学质量监控体系构建要融入发展的观点。教学质量监控体系不是一成不变的，而是随着教学方法的改革、教学理念的更新等而有所发展与更新的。另外，教学质量监控体系构建要充分考虑满足教师发展的需要，调动教师的工作热情、积极性和创造力，发挥教师的自我激励、调整与自我完善作用。

二、技工院校教学质量监控体系的基本框架

（一）质量监控目标系统

教学质量监控的目的是通过提高教学质量来达到学校的人才培养目标，这也是一所学校的总体目标。学校的这个总体目标起统领学校全局的作用，学校的所有活动都要以总体目标为导向。技工院校作为职业院校，它的总体目标就是培养中高级技能人才。

教学质量监控是一项复杂而系统的工程，它贯穿于学校教学管理的全方位与全过程。一个学校总体目标的实现是在具体的一项项教学运行过程中分目标实现的基础上实现的。技工院校的分目标主要有办学特色目标、招生规模目标、专业人才培养目标、实训室建设目标、师资队伍建设目标、教学改革目标、教材建设目标等。

（二）质量监控组织系统

技工院校教学质量监控体系的组织系统按工作实际应建立三级管理體制，即第一层级院级、第二层级系级、第三层级室级。

第一层级：院级。主要是主管教学工作的副院长、教务处、教学督导室、实训就业处。院级教学质量监控层级在组织系统中起主导作用，其中，主管教学工作的副院长对全校教学工作起统领和调度作用。而教务处是在副院长领导下的教学质量监控的主要组织者和实施者，是具体执行部门。教学督导室重点负责教学督导职责，实训就业处负责实训室、实训设备及学生实习管理的质量监控等。

第二层级：系级。主要是系主任与系教学管理科。系级教学质量监控层级在组织系统中起主体作用，同时起到承上启下的作用。系级教学质量监控的主要职责是按照院级质量监控目标做好本系各专业教学执行计划落实、各教学运行环节工作安排、教学检查、开展教研活动及经验交流等，同时做好对教研室教学质量监控的指导。

第三层级：室级。主要是教研室主任与教师。教研室是学校开展教学质量监控工作的基础，它的主要职责是依据院、系两级质量监控目标以及计划要求做好专业计划执行、课程计划及教案审批、开展教研活动及教学改革等。

（三）质量监控方法系统

技工院校教学质量监控的方法主要有四种。

教学检查监控：通过日常教学秩序巡查、教学检查、教学检查性听课、教学信息反馈和学生评教信息反馈等监控教学过程中的动态问题。

教学督导监控：督导室对教学活动的各个环节、教师授课情况、教学管理制度、教学改革方案等进行计划与随机相结合的、经常性的督导。

专项评估监控：通过师资队伍建设评估、专业评估、课程评估、实训基地实训室建设评估等，利用评估具有的诊断功能，发现并纠正问题与不足，以促进教学质量的提高。

质量评价监控：质量评价是一项系统的工程，也是质量监控的重要内容与方法之一，主要包括系教学工作评价、教研室教学工作评价、教师教学质量评价和学生学业质量评价等。

（四）质量监控对象系统

在技工院校凡是能影响教学质量的因素都是教学质量监控的对象（即被监控者）。具体影响教学质量的因素有人、物、管理，这些也是教学质量监控的对象。

监控对象“人”，包括教师、学生、教学管理人员。教师是教学活动的主导，是影响教学质量的一个重要因素，教师的师德素质、备课情况、教学态度、教学质量、教研科研情况都是质量监控的主要内容，其中教师的教学质量也是教学质量评价的重要内容。学生是教学活动的主体，学生的学习方法、学习能力、学业成绩及学习态度都是质量监控的重要内容。教学管理人员是教学管理活动的主要组织实施者，管理人員的业务水平、工作方法、工作态度与责任心对教学质量起关键作用，也是质量监控的重要内容。

监控对象“物”也就是学校为保证教学而提供的物质条件，包括教室、图书馆、体育场、实验室、实训室、实训设备耗材等，这些因素有的对教学质量产生直接影响，有的对教学质量产生间接影响，例如实训设备的数量、维护的好坏直接影响实训课的教学质量，同时馆室、场所的管理也是质量监控的重要内容。

监控对象“管理”，主要是教学管理本身，也包括教学基本建设及教学运行实施。教学管理本身对教学质量的影响主要表现在教学管理制度是否健全与规范，其执行是否能够真正落到实处，系及教研室教学管理工作直接影响教学质量。教学基本建设包括师资队伍建设、专业人才培养方案、课程建设、实训基地建设等，它是保证教学质量的基础。教学运行实施是对教学质量的管理保障，包括新教师试讲、教师任新课试讲、开课计划与教师选课审核、课表编排与调串代课审核、实训室实训设备检查及耗材审核、课程授课进度计划审核、教师备课教案审核、督导听评课、教学管理人员检查性听课、作业布置与批改审核、学生信息员反馈、考试管理、考试试卷成绩分析、学生评教等。

（五）质量监控制度系统

技工院校完善的教学管理制度是教学质量监控的前提和保障，它是开展教学质量监控工作的依据。教学运行中的每个环节都要有相应的制度做约束，做到“管理有制度”。除了有制度还要有相应的标准，才能依据标准去执行，做到“执行有标准”。

技工院校的质量监控制度系统主要有教学管理工作规范、管理办法、制度、标准等四方面内容。教学管理工作规范中对人才培养方案、课程标准、教材选购、备课与教案、课堂教学、作业布置与批改、成绩考核等都做了明确规定。管理办法主要有实训基地管理办法、教科研工作实施办法、专业教师深入企业实践管理规定、名师、专业带头人、骨干教师选聘及管理办法、技能大师工作室的申报及管理办法、外聘兼职教师管理办法等。制度主要有日常教学秩序巡查制度、教学检查制度、教师试讲制度、听评课制度、新进教师培训制度、教学督导制度、毕业生跟踪调查制度等。标准主要有专业建设标准、课程建设标准、系教学工作质量标准、教师教学工作质量标准、课堂教学评价质量标准、课堂教学学生评价质量标准等。

（六）质量监控信息系统

技工院校教学质量监控信息系统就是学院的教务处、督导室、实训处等教学管理职能部门将收集到的教学质量信息进行分析处理并进行反馈。信息系统是质量监控体系形成闭环循环的重要保证，它为学校决策部门提供反馈信息，为及时调整专业人才培养方案及目标系统提供依据，以实现对教学质量的有效监控。信息系统主要包括信息收集、信息处理、信息反馈三方面内容。

信息收集，主要是通过日常教学秩序巡查、教学检查、专项评估、学生信息员反馈、学生评教、师生座谈会、教学督导检查、检查性听课等渠道收集教学质量信息。

信息处理，教务处、督导室、实训处等教学管理职能部门将收集到的教学质量信息进行分析、加工、整理，总结其共性与个性，如果是好的经验考虑是否可以推广，如果是教训与问题究其起因及解决措施等。

信息反馈，主管教学院领导及教学管理职能部门将分析处理后的信息以教学例会、教学检查巡查简报、督导简报、师生座谈会等形式进行公开反馈，如果涉及教师个别问题的信息只在教师本人或有限的范围内进行反馈。

（七）质量监控奖惩系统

技工院校通过质量监控奖惩系统来调动教师及管理人员的工作积极性，以此不断提高教学质量监控的实效性。教师的教学质量监控与评价结果与教学奖励、评优、评奖等相挂钩。按照学校教学事故认定与处理办法规定被认定为教学事故的教师在教学奖励、评优、评奖中实行“一票否决”制。

总之，技工院校的教学质量监控体系的构建就是利用完善的组织系统保障，采用适当的监控方法，依据完整的制度系统，对监控对象开展质量监控，利用奖惩系统的激励与调节作用，以努力实现质量监控目标，同时在质量监控过程中不断收集和加工、处理信息，并进行信息反馈，进一步优化和调整，最终达到提高教学质量的目的。

参考文献：

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[2]朱有志.湖南省高校中青年学者“十五”社科项目研究成果集粹[M].长沙：中南大学出版社，2006-06-01.

[3]刘月茹.师范类高校教学质量监控研究[D].石家庄：河北师范大学，2012.

编辑 常超波