张巍

金字塔原理是一种思考方法和沟通方法，包括归类概括、逻辑设计、结构构建等方面的方法或技巧，可以广泛地应用在思考分析、口头表达和书面表达之中。

利用金字塔原理设计构建出来的逻辑结构，我们一般称之为金字塔结构，它的特点是重点突出、层次分明、逻辑清晰、简单易懂。

具体应用场景很多，比如常见的分析问题、寻找解决方法时。

在分析问题、寻找解决方法时，可以利用金字塔结构，来帮助我们找出问题的症结所在，从而针对根源性起因对症下药，做出相应的决策和应对方案。

当为了突出说明采取某种方案的原因，即侧重于说明“Why”，可以参考“问题→原因→解决方法”的逻辑结构来进行表述（如下图）：

具体的表述步骤为：

首先，列出目前所面临的问题（问题1、问题2、问题3……）；

其次，分析造成每一个问题的原因（原因1、原因2、原因3……）；

之后，针对原因列出建议采取的措施（措施1、措施2、措施3……）。

我曾在汽车行业咨询时遇到这样一个案例：某款新车型的开发项目遇到了瓶颈。为了找出造成瓶颈的原因，可以按照如下的方式进行陈述：

“目前我们的新车型开发项目发生了延误，主要存在两个问题，一是换挡卡滞；二是造型更改次数过多。

造成这些问题的原因，一是拉锁结构不可靠；二是开发评审委员会评委有所调整，导致评审标准前后不一致。

因此，我们提出两个建议，一是更换拉锁设计，确保换挡顺畅；二是在开发评审委员会里设置后备评委，并且阶段性地关闭评审条目，以降低评委调整对于造型评估的影响。”

上面这种陈述可以清晰地引导受众进入到“问题→原因→解决方法”这一逻辑过程中，更容易理解造成问题的原因，同时也更易接受所采取的措施。

当侧重于推荐解决方法时，即侧重于解释“How”时，就可以换一种逻辑结构来进行表达（如下圖）。

对应的话术是：

“让我们看一下我们为什么要采取以下三个措施：

因为在我们的工作中存在着问题1……，它是原因1……造成的，所以建议采取措施1……；

在我们的工作中也存在着问题2……，它是原因2……造成的，所以建议采取措施2……；

最后，在我们的工作中还存在着问题3……，它是原因3……造成的，所以建议采取措施3……”

通过对下一级内容问题和原因的展开，继而阐明上一级解决措施的合理性。

当我们侧重于突出呈现解决方案，即侧重于“How”时，那么上文汽车行业的案例就可以采取如下的结构，进行表述：

“目前新车型开发项目发生了延误，我们对此提出两条建议。一是更换拉锁供应商，因为出现了换挡卡滞的问题，而造成这一问题的原因是拉锁结构不可靠；二是在开发评审委员会里设置后备评委，并且阶段性地关闭评审条目，因为在这次项目中造型发生了多次更改，起因是开发评审委员会中的评委人员有调整，从而造成了评审标准前后不一致。”

上面这种陈述可以有力地向受众解释每一个解决方法的合理性。

综上，无论在口头表达，还是书面表达上，金字塔结构都存在广泛的应用情境。金字塔结构不仅能帮助我们轻松地应对会议主持、演讲汇报、工作指导、工作分配、书面表达、邮件联络等日常工作情境；在面对复杂的问题分析和呈现解决方法时，也可以有章可循。

金字塔结构不仅能为表达带来优势，且可以广泛应用于各类职场场景中，足见金字塔结构的魔力。那么金字塔结构中有何奥秘，有哪些亮点和价值？我们又该如何设计构建它呢？我们将在书中为大家一一揭晓。

本文整理自《逻辑表达：高效沟通的金字塔思维》