彭庆丰 PENG Qingfeng

（1. 浙江合众新能源汽车有限公司，浙江 桐乡314000；2. 浙江清华长三角研究院，浙江 嘉兴314000）

当今世界，各国政治、经济、军事、科技以及社会环境等都发生了深刻变化，现代企业间竞争格局也发生了很大变化，竞争日益激烈和残酷。特别是随着信息技术和人工智能的快速发展和应用，供应链已经延伸到供应网和生态圈，供应链的建设和管理将逐步发展为产业生态融合基础上的战略供应链生态圈管理，包含技术创新、信息管理、渠道管理和客户管理等多个环节。现在的竞争已不仅仅是企业间的竞争，而是企业供应生态圈之间的竞争。

技术的更新日新月异，制造能力不断提高，顾客消费水平和需求多样性日益增多，这些都对企业提出了定制化和个性化的要求，使得产品寿命周期缩短、产品迭代升级快和品质持续提升、成本不断降低、服务不断深化。因此，已由过去企业内纵向一体化整合逐步转向横向生态圈资源整合与跨界合作。企业应从市场研究、产品开发、原材料、零部件、制造、物流、仓储、销售和服务进行全面规划，与上、下游企业协同作战，才能有效提高供应链效率，降低风险。

1 供应链关系及其影响因素分析

供应链是实体组织通过相互之间的价值流、商品流、资金流、物流或服务流、信息流的相互联系而表现出的社会表现形式，供应链管理的目标是创造一个符合企业战略目标和定位，又使客户满意的供应链能力，其中一个很重要的衡量指标是供应链关系质量（SCRQ），其关键因素是沟通、信任、适应、承诺、相互依赖程度、合作广度和深度。

A. 信任是指一家相信另一家单位执行的动作对未来公司产生积极作用，而不是意想不到的负面结果。

B. 适应指的是供应商适应特定重要客户的需要，而客户适应特定供应商的能力。

C. 沟通指的是相互间正式或非正式有意义和实时的信息共享。

D. 依赖指的是在一定时间内公司需要特定维持一个交换关系以达成预期目标。

E. 承诺指的是合众伙伴为了合作关系付出努力的意愿，而要求被承诺方为特定的交易而投资。

F. 合作指的是相互一起工作以达成各自的目标状况，以更好地解决相互的冲突。

供应链容易受到经济环境、政治环境的影响，在不同环境下企业的战略和经营方针都有很大的调整时，有可能影响到企业间的合作关系，只有企业间战略协作才能建立和维护好合作关系。供应链的规划上要充分考虑内外部环境的变化，同时要掌握沟通、信任、适当、承诺、依赖、合作、信息共享等原则和策略。在供应商选择、合作程度、参与度、不确定性、临近性等方面进行长期规划和充分认证，并适时调整策略以满足供应链生态圈的战略发展需要。

长鞭效应是现在供应链管理中一大挑战，已经成为供应链管理的核心要素，表现得尤为突出。长鞭效应是指需求信息扭曲在供应链中传递的一种形象描述，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象。长鞭效应产生的原因很多，通过分析发现其主要是：需求预测修正，订货批量决策，价格波动和短缺博弈。

在公式（1） 中，D表示顾客的需求，Q表示订货（订单），L表示订货提前期，P表示时段数；从公式（1）可以看出，减少长鞭效应的影响，重点要控制订货提前期L，减少库存成本和降低呆滞库存风险。

2 供应链转型与创新的趋势

如何提升企业的创新能力，降低库存，加速物流以及相关流的周转，提高生产以及商品流通的效率，迅速响应市场机遇，是企业发展核心竞争力之一。供应链数值化转型是大势所趋，信息化技术是数字化转型的赋能者，供应链细分和协同是提供差异化的解决方案，构建供应链生态圈是未来企业转型和创新的重要战略举措。

随着信息技术和人工智能的快速发展，供应链管理越来越成为企业核心竞争力之一，对企业的经营业绩，产品质量，总成本，客户服务，资金回报率等都具有关键性影响，搞好供应链管理，提高供应链关系质量，有利于控制产品质量和降低企业价值链的总成本，减少供应链管理的长鞭效应。建立企业生态文化，实现企业生态系统，有利于企业供应链管理质量提升和总成本降低。

未来很大程度上依赖于对供应链生态圈上下游活动的管理能力，关键供应商将成为企业中一个战略性角色，并构建新型合作关系，从而获得关键性竞争优势。

（1） 供应链关系管理转型，更趋向于合作与协同发展，而不是简单的买卖关系；供应链转型应该结合我国供给侧改革的时代大背景，从原来狭义的供应链范畴转向广义的供应链生态，充分考虑供应商、分销商、零售商到终端用户的完整供应链，要充分认识到供应链关系质量对企业绩效的影响。基于时间和价值的供应链关系应更加强调企业间同步工程、信息共享、服务融合、联合决策等全方位合作。

（2） 信息共享与信息化技术的支持作用突显，信息流是物流和企业资金流的重要基础，是其有效性的反映、监督和管理控制的关键作用，实时集成和畅通的信息流可以使供应链上每个节点企业能及时响应实际的客户需求，并及时高效地调整实际的物流和资金流，可以极大地缩短订单提前期和降低安全库存，即有效控制“长鞭效应”，减少不确定性。

供应链中信息共享可以分为不同的层级，根据各企业的合作关系差异以及业务关联程度的不同，一般可以分为三大层级：作业层级、管理层级、决策层级。信息在哪些成员之间共享，也就是信息共享的范围，一般可以分为三大类：核心成员、重要成员、一般成员。核心成员指的是主要产品或服务的提供者，具有很强的不可替代性，重要成员指的是提供的产品或服务具有很强的不可替代性。信息共享模式主要研究的是各节点之间信息传递的结构，随着信息技术和人工智能的快速发展，信息共享结构模式也在快速的发展，目前一般可分为：信息通知模式、信息集中模式、信息综合模式，信息通知模式指的是单点式信息直接从发出方传递给接收方，信息集中模式指的是将共享信息集中在一个公共数据库中，各个企业根据权限对其进行分享操作，信息综合模式是前两种模式的综合，以一个公共的信息平台为核心进行构建的。

（3） 供应链驱动下的设计和创新将成为企业创新和核心竞争力的关键。例如：采购决策更多地影响到公司的经营绩效，采购将日益参与到业务流程升级过程中，并对成本、进度（时间）、质量管理投入更多，更多参与到企业的合作、并购，投资等重大活动中来。

强化多职能和多企业间的协同预测、分析、共享、决策、合作等能力，通过互联网、大数 据、人工智能等技术手段加快需求短期预测的快速迭代，从而主动引导客户需求。全供应链上的创新应该包括组织创新、管理创新、产品创新、技术创新以及商业模式创新等。充分发挥各个组织和单元的创新能力，集成和整合创新优势，最大化和高效率地实现需求满足的快速迭代升级，因为各组织和各单元的专业性、资源性不同，关注的角度不同创新的能力不同，如果有效的、充分的整合与集成，将使得企业的创新能力更加全面和完善，进一步增强企业的核心竞争力。

（4） 供应链全球化趋势不可逆，分工会更加专业化并且相对集中，在供应链中使用更加开放资源系统，促进供应链关系健康发展十分重要，供应链的格局和结构都将深刻变化，以开发、合作、创新为导向的新供应链结构将更加重要。

不管当今世界贸易保护主义如何抬头，这都将是短暂和暂时的，经济全球化不可逆转。我国自从加入世贸组织后，经济已经全面融入到全球化之中，国内市场竞争国际化，国际市场竞争国内化，已经全面深入和参与到全球化竞争中，因此，树立全球化供应链合作管理思想理念十分重要。要通过全球化供应链管理来实现价值增值和价值创造来塑造企业竞争优势，采用国际先进的供应链管理方式，构建新的敏捷型业务流程和新的绩效评估体系，从而实现供应链全球化的集成和协同。

3 结束语

在当前数字经济时代，全球经济不景气，中国经济下行压力加大的背景下，供应链的合作关系和供应链质量管理都将呈现新的特点和发展趋势，如何把握未来供应链转型将是企业发展的重要战略机遇。建议中国企业在这一轮产业变革和供应链转型的大趋势下，积极主动调整供应链建设和管理战略，把握合作与发展机遇，快速从供应链向供应链生态圈推进，为我国企业未来在全球竞争建立供应链创新核心竞争力。