孙辉

关键词：办公室工作岗位  职能

一、引言

在新形势下，办公室的管理工作也应相应调整，紧跟时代的步伐，采取各种措施解决出现的问题，努力使管理工作与时俱进。对此，分析和研究新形势下办公室工作岗位职能具有极其重要的现实意义。

二、传统办公室工作内容和特点

（一）传统办公室管理工作的内容

对于办公室，管理的主要内容是：管理日常工作程序、计划和安排活动、实施活动、管理和控制活动、检查和上岗活动、奖惩监督活动以及会议管理、文档和文件管理、档案管理、行政資金管理、总务物流管理等。简而言之即是行政事务和服务。

（二）传统办公室管理工作的特点

从传统办公室岗位工作特点来看，办公室工作代表着“繁重”，“苦涩”、“杂项”和“困难”。它是间接的、直接的、全面的、可维护的和机密的，具有突击性、程序性和及时性等特点。办公室是组织的重要有机组成部分，但它不是组织的核心业务组织，办公室工作不会直接产生经济效益。

三、新形势下办公室管理工作面临的问题

（一）传统思维模式制约

办公室工作人员在工作中缺乏积极思考，对其他行业，甚至办公室职工本身都对办公室功能有误解。没有完全意识到办公室工作的重要性，认为办公室工作是要处理一些简单的任务，办公室职员每天仍沉浸在各种琐碎的事情中，科学管理程度低。

就目前的情况而言，关于办公室管理的理论研究相对较少，并且落后于其他管理研究领域。……