张雅璇

近年来，随着互联网大数据资源的兴起，越来越多的实证研究解决了“巧妇难为无米之炊”的难题。例如，基于搜索指数（百度、谷歌）构建的关注度数据、由新闻媒体报导组成的文本数据、由图片和旅游攻略构成的旅游线路数据等，都为更细致的旅游行为、旅游伦理学的研究提供了宝贵资源。

一、国内网络关注度与旅游行为的研究

通过爬取百度搜索指数中对不同省份关注度的时间序列数据，研究人群对国内省份的网络关注度是否影响不同省份的旅客量。举例而言，下图为四川省在2011年到2012年的网络关注度与旅客接待量之间的时间序列图（已标准化）。其中，蓝色线代表百度搜索指数的网络关注度指标（月度，包括移动和PC端），红色曲线代表四川省月度旅客接待量（国泰安旅游业行业研究数据库下载）。为了能更好地对比不同類型的数据，我对数据进行了标准化的处理（下同）。

从上图可以发现，网络关注度与旅客接待量数据的变化成一定关系：网络关注度的上升（或下降）会引起旅客接待量的上升（或下降）。特别是从2012年下半年的走势可以判断，网络关注度要优先与旅客接待量。这说明，人们普遍先通过网络对某个旅游地进行关注，再进行旅游决策。

从行为学出发，人类的关注度往往是有限的（特别是在信息时代）。在人类对信息只能有限关注的前提下，那些能够在一定时期内吸引有计划出行的人群关注度的地点，往往会有更高的旅客流量。当然，网络关注度对于不同省份、我国不同文化地域的旅游发展是否有显著影响和不同，还需要更深入的研究。

二、中国的国家关注度与外国游客旅游行为的研究

随着北京奥运会、上海世博会的顺利召开，随着“一带一路”战略的稳步实施，随着我国实力的不断提升，我国在国际上的关注度也正稳步上升。越来越多的外国游客会因为关注到我们国家从而提升对我国的旅游需求。那么，中国的国家关注度是否能影响外国游客的旅游需求？为了增加国外游客的访问量，我们国家又应该采取哪些对外宣传策略？

本文采集了谷歌趋势（Google Trend）网站上的“中国”（China）一词的搜索量（针对不同国家的语言进行了对应的修改），并针对不同国家的网民的搜索行为进行了数据搜集。同时，从WIND上获取了不同国家游客的入境量的数据。可以从以下的图中得到一些简单的经验。数据区间为2005年4月至2016年2月。

图2展现了美国网民对中国关注度以及入境游客量，从图中可以很明显地发现网络关注度（蓝线）显著领先于入境游客量（红线），当中国的网络关注度上升时往往伴随着下一阶段美国入境游客量的上升。同时，美国入境中国的游客量有显著的季节性：上半年一般5、6月以及下半年10月是高峰期。

图3展示了日本网民对中国的关注度与入境游客量之间的关系。其中，很明显地能发现，2011年后日本对中国的网络关注度出现了断崖式地下跌（其原因很可能是当年日本政府购买钓鱼岛事件引起地中日关系交恶），随后几年日本入境中国游客量（红线）也出现了下跌的趋势。这证明国际关系能显著影响国民关注度，进而影响旅客流量。同时，从图3中可以发现日本游客来华也有显著的季节性，一般集中在年中7月附近。

图4展示了马来西亚网民对中国的关注度以及其入境游客量的关系。从图中可以发现，尽管马来西亚网民对中国的关注度持续下降，但入境游客量确没有显著的下降趋势。同时，可以发现马来西亚来华旅客主要集中在当年1月附近，因此可以合理猜测马来西亚来华游客主要为华裔游客，其来华目的很可能是欢度传统的春节。

通过以上图表的分析，可以得出：中国的关注度一定程度上影响了入境中国游客量的大小。但是，不同国家的来华游客量与季节和行为存在一定的关系。因此，对于我国而言，适时提高国家关注度，进行旅游文化的宣传十分必要。

（湖南现代物流职业技术学院）