◎胡 锐

（三门峡职业技术学院智慧旅游研究所，河南三门峡472000）

随着人们生活品质的不断提升，旅游成为越来越多人的消费形式之一，同时也对旅游项目的丰富性提出了新要求，工业旅游正是在这股潮流下诞生并发展起来的新型旅游形式之一。游客通过参观工厂，可以对工业产品制作有详细的了解，积累更多的工业知识，弥补以往在工业方面的信息空白，使游客在参观的过程中实现多种旅游功能。

一、三门峡发展工业旅游的背景

（一）工业旅游内涵分析

工业旅游最早由欧洲产生，使工业与旅游进行紧密的融合，在发展过程中以工矿厂房和工业遗址为主要的参观地点，组织游客进行参观。其具有丰富的知识和科技元素，对游客形成强大的吸引力。[1]随着社会经济水平的不断提升，工业旅游已经成为旅游行业发展的主体，在有效促进城市经济增长的同时，提高了旅游行业的影响力。[2]

（二）三门峡发展工业旅游的背景

三门峡是黄河岸边的豫西重镇，具有深厚的文化底蕴。很多传说故事都从该地发源。同时该城市富有极大的生机和活力，以储藏有丰富的黄（黄金）、白（铝土矿）和黑（煤炭）而出名，并成为三门峡市工业发展的重要基础。改革开放以来，该市一直是全国重要的金属和能源开发与生产基地，在三门峡水利枢纽工程建设的基础上，形成了科学、完善的工业体系。[3]

然而随着城市的不断发展，三门峡地区矿产资源日渐枯竭，经济开始出现整体下滑。加快产业转型已经成为改变三门峡经济现状的必然趋势。三门峡将转型创新作为工作开展的重点，不断加快产业转型升级，按照信息化和现代化的发展路径，深入贯彻乡村振兴的各项要求，在新型产业上加强研究，积极打造旅游产业[4]。

为了解决好“三农”问题，党中央决定实施乡村振兴战略。三门峡作为一个传统的资源型城市，可以借机实现发展模式的转变，对农村的枯竭矿产资源合理利用，做好市场的调研分析，充分利用空间，创新设计基于工业企业产品和工艺的旅游新产品，积极开拓新的客源市场，力争旅游业和工业双赢发展，使农村在重现蓝天的同时也解决好了农民的生计问题。

二、三门峡工业旅游发展存在的问题

（一）起步晚且工业旅游发展的任务比较重

三门峡市政府旅游主管部门在《三门峡市旅游业“十二五”发展规划》初次提出打造灵宝穿越小秦岭，连接朱阳镇、阳平镇，从而打通朱阳至官道口旅游航道，体验黄金之旅，强化对桐沟金矿旅游项目的培育。在《三门峡市旅游业“十三五”发展规划》中指出对于工业旅游，要以河南中国中金产业园为平台，重点发展黄金工业旅游；以仰韶酒厂为平台，重点发展工业体验旅游。这些充分说明三门峡工业旅游起步晚；同时由于矿产资源接续能力不足，急需转型升级的矿山点多，开发融资难等问题，凸显了当地工业旅游发展任务较重。

（二）项目单一，缺乏特色

工业旅游是旅游业发展的一种创新形式，也是旅游与工业整合的一种全新模式，在发展工业旅游的过程中，绝大多数的企业都采用同一种模式发展，对于其他开发模式没有进行过深入的研究，而对于以中小企业为主体的工业旅游项目来说，其经常会受到项目单一、相关配套服务设施匮乏的限制。目前，仅有的工业旅游企业也是让游客在一条旅游通道中参观企业的生产过程。游客在参观过程中，主要是听导游对企业文化、企业成绩、技术工艺及生产过程的介绍。游客在参观过程中能参与的活动非常少，游客不能零距离的参观企业的生产过程，也不能与企业员工进行沟通交流，项目单一，缺乏特色，不能充分满足游客的体验、求知等多样化的需求。

（三）营销力度和行业监管力度不足

目前，三门峡市在工业旅游营销方面力度明显不足，在百度等搜索引擎上输入“三门峡工业旅游”主题词，搜索不到当地工业旅游景点，在三门峡市文化广电和旅游局的门户网站上，也搜索不到当地工业旅游景点，这侧面反映了三门峡市在工业旅游营销方面存在着明显的短板。另外，工业旅游产业还没有形成统一的标准，因为其与其他旅游产业存在明显的不同，所以并不能按照其他旅游产业的监管模式进行监管，一定程度上造成行业监管力度不足。

（四）缺乏规划，基础设施建设亟待完善

旅游资源的开发，不仅仅是景点的开发，同时还需要加强基础设施的建设，如住宿、交通、通信、卫生等条件的升级。三门峡市以往的开发重点在于工业项目，在旅游开发所需要的景观、美食、特产、休闲项目的建设方面存在短板，主要表现在景色虽然壮观，但交通不便、道路条件差、网络设施不足、手机信号差、餐饮住宿卫生不达标，导致游客的体验度下降。三门峡市在工业旅游方面没有统一的规划，其他规划中即使涉及也是一笔带过，没有做较为深入的布局。

三、乡村振兴背景下三门峡工业旅游发展的主要对策

（一）加强政府引导

三门峡政府需要积极响应国家乡村振兴发展战略，对三门峡工业旅游发展进行合理的规划，并针对三门峡工业旅游发展实际制定科学、规范的规划文件，对三门峡工业旅游发展提供正确的指导，在政策方面对工业企业给予扶持；其次，政府需要对本地区市场需求和旅游业发展状况进行全面的调查，保持工业旅游与其他类型旅游发展的平衡性，从细节方面入手，与全域旅游相连接，做好区域旅游工作；最后政府需要对现有的工业旅游法律规定进行完善，特别是关于工业旅游开发与保护方面的法律规范，为工业旅游市场秩序规范提供准确的依据，使市场环境得到全面的净化，达到完善市场机制的目的。编制好工业旅游规划，因地制宜统筹设计好灵宝、渑池、义马等县市工业旅游开发。

（二）加强行业监管

继续推动三门峡市文化和旅游行业标准化建设。加大对文化和旅游行业已有国家标准、行业标准企业标准等的执行与监督检查力度。通过标准化建设，推动文化和旅游行业高质量发展。加快三门峡市文化和旅游行业地方标准、企业标准研究、制定、执行与推广工作。通过标准创新制定，促进工业旅游发展。加强三门峡市现有文化旅游执法队伍组织职权，构建专职旅游质检执法队伍，营造良好旅游市场氛围。

（三）加强基础设施和配套设施建设

整合各方资源资金，加快推进工业旅游基础设施建设，着力完善道路、供水、供电、污水、通信、垃圾处理、旅游厕所、停车场、环卫、消防等基础设施和相关旅游休闲配套设施建设。同时，引导投资者兴建特色餐饮、住宿、购物、娱乐、户外运动、文化体验等配套服务设施。积极推广景区人脸识别、分散预约、无纸门票等智慧化系统，减少游客等待时间，增加游客体验感，提高运营单位的服务质量和美誉度。

进一步完善三门峡市旅游交通和公共信息指引的便捷服务，使市域范围内高速、国道、省道和镇、乡、村道路的旅游交通标识达到“科学、规范、准确、清晰、合理”的要求，向游客提供正确、及时的信息，确保实现交通畅通、行车安全和便利快捷出行的目标，同时建立责任明晰、运作顺畅、保障有力的标识管理机制。[5]

（四）创新看点，彰显文化软实力

工业旅游如果想要拥有更多的优势，就必须以人的文化需求为基础，营造具有三门峡特色的工业旅游文化氛围，充分展示企业文化与产品文化精神，将工业旅游与文化精神进行紧密融合。深刻挖掘工业旅游的文化内涵，更加尊重和满足游客的体验需要。旅游作为一种综合性强的文化活动，需要对游客的精神文化需求进行深入的分析和研究，避免浏览只是寻求过场，应该设置更多的环节，充分吸引游客参与，让游客可以近距离感受三门峡工业发展变化，深刻了解工业文明对三门峡这座城市产生的影响，满足游客对知识的探索和好奇，使游客在参观的过程中深刻体验工业生产的真正意义。另外，还需要充分彰显企业文化软实力，在精神方面为游客带来强烈的震撼。具有地域特色的企业文化和富有号召力的企业精神，可以作为知名企业的创新点。工业旅游需要加强企业文化内涵挖掘，为游客带来精神方面的享受。

（五）利用工业旅游资源空间

工业旅游资源的另一大特点是其旅游空间的可塑性，不仅仅是对工业厂区的平面上的应用，同时还可以进行其空间的打造。如在建设工业旅游的相关基础设施时，可以利用工业遗存，如废弃的工业厂房进行住宿、景点的开发，同时还可利用工业生产配套的交通网络打造全新的旅游路线等，不仅能以较低的成本完善工业旅游基础设施的建设，同时还可以进一步提升游客的体验度。当然，相关资源空间的利用须尽量尊重场地原貌和历史，以保持工业旅游特有的风格和特色。针对义马的废弃煤矿、灵宝的废弃金矿，可借鉴上海深坑酒店模式，建立一个废石坑里的自然生态酒店，充分利用空间，发展工业旅游。

（六）强化营销，延伸旅游产业链条

为了有效促进三门峡工业旅游发展，需要强化工业旅游营销，使工业旅游产业链条逐渐延伸。政府需要大力加强工业旅游专项推广活动，加强营销力度。一方面要深化与主流媒体的合作，借助中央电视台、河南卫视、旅游卫视、中国旅游报等平台，有效利用各种新闻媒介和载体，形成工业旅游宣传推介的强大声势，另一方面，完善三门峡文化旅游官方网站，推出包含工业旅游在内的三门峡全域文化旅游地图、旅游景点介绍、精彩互动、当日推荐、主题旅游、旅游预订等功能板块。与去哪儿网、途牛网、百度旅游、携程网、艺龙网等专业旅游网站合作定期推出天鹅城旅游套餐、旅游线路推广，以团购、秒杀、游记征集等形式吸引游客。[5]旅游相关管理部门还需要经常开展工业旅游推广活动，积极整合三门峡知名企业的工业旅游资源，通过微信、微博等多种新形式进行整合营销，从多个方面开展宣传工作，使企业品牌优势可以转化为工业旅游优势，吸引游客对工业旅游更加关注和重视，使更多的人了解和认识工业旅游。

三门峡在开展旅游产品推介会时，可以通过组织游客参加工业旅游分会，举办多种不同形式的宣传活动。此外，需要积极加强企业转化，使旅游产业链条不断延伸。在此过程中，需要将企业产品转化为旅游商品，科学进行设计，并配以精美的包装，设计符合游客需求的纪念品，作为游客参观后赠予友人的首选礼物，通过在纪念品上添加企业商品，使游客成为企业品牌的宣传者，在发展工业旅游的同时，提高企业知名度；将游客转化为企业顾客，使游客可以对企业发展理念有更加清楚的了解。

四、结语

综上所述，三门峡工业旅游在近几年来不断发展，取得了一定的效益。但其发展潜力巨大，仍需深入挖掘。这就要求在乡村振兴背景下加强对工业旅游资源的研究，加强政府引导，搞好服务、加强配套设施建设。为了促进工业旅游的发展，三门峡各工业企业需要合理规划，不断加强开发力度，利用现有资源，开拓多元化的工业旅游市场，满足游客对于工业旅游的需要；并对现有的旅游行业规范进行完善，使旅游产品更加具有地域特色。