(云南民族大学 云南 昆明 650504)

一、引言

企业竞争力的根本源泉是质量、成本、时间和柔性，而企业运营管理的目标是控制这些因素，使得产出与投入之比达到最大化。核心竞争力作为企业可持续发展的重要能力，是企业生存与发展的关键要素。当今社会市场经济条件下，经济全球化浪潮兴起，市场竞争更加激烈，企业若想获得可持续发展，必须加强自己的核心竞争力，如果没有高效可行的运营管理模式将企业要素组织起来优化利用，企业也无法具有真正强大的竞争力，因此，运营管理在企业核心竞争力的提升中具有非常重要的作用。在中国企业竞争模式下探讨企业的运营管理对策，对企业提升核心竞争力具有重要指导意义。

二、运营管理与企业核心竞争力

随着企业竞争环境的演变，传统运营模式下的策略发展已经不足以提升企业的竞争能力，企业运营管理将管理与资源调配、战略计划以及计划实施联系起来，合理安排企业的生产经营活动，从而实现利益最大化，进而使企业的竞争优势得以加强，达到提升企业核心竞争力的目的。

(一)运营管理的基本概念

《运营管理》一书中，理查德等人对运营管理定义如下：“运营管理是对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行和改进。是一个同市场营销和财务管理相类似的有明确的生产管理责任的企业职能领域”[1]。企业运营管理的对象是运营过程和运营系统，企业运营活动是一个包含投入、转换和产出的价值增值过程；……