(安徽大学管理学院公共管理系 安徽 合肥 230601)

信息时代的飞速发展下，新媒体作为“第五媒体”在政府形象塑造上有着独特的作用。政务新媒体，是指政府机构和部门在新媒体平台(微博、微信、推特、Facebook等)注册并实名认证的账号，承载提供公共服务、促进政民良性互动的使命。自2014年中国媒体融合元年开启以来，政务微博、政务微信公众号、政务抖音、快手等一系列政务新媒体犹如雨后春笋般拔地而起，对政府形象的塑造和传播具有独特的作用与影响。在我国，许多政府部门结合中央部门发展政务新媒体的要求，积极探索发展道路。其中武警部队开始突破以往威严的政府形象，创新结合相关政务新媒体，塑造了具有人情味、幽默风趣的形象，重塑了政府形象，拉近了与群众之间的距离，展现了信息时代的强军风貌。

一、国内武警部队政务新媒体建设概况与问题

近年来，全国各省级武警部队开始利用抖音、微博、今日头条、微信公众号等新媒体，向公众积极展现自身的精神风貌和忠诚担当，迎合了公众的口味，完美塑造和传播了武警部队的形象。为满足近年来中央发展政务新媒体的要求，截至2019年12月，除“人民武警”外，全国省级武警政务抖音号已经有31家，其中“山东武警”、“安徽武警”、“北京武警”位居前三，粉丝量及点赞量都位居前列；在微博方面，“中国武警”粉丝量大约23万，“安徽武警”粉丝量为44万，发布量较多，有一定的原创度，但是相关互动较少。其次是今日头条方面，搜索发现，用户前三名为“人民武警”、“安徽武警”以及“山东武警”，观看内容可以发现，群众对反映武警训练日常及生活的视频较为感兴趣，点赞数较多。……