付志峰

(商丘职业技术学院 语言文学系，河南 商丘 476100)

在经济高速发展和科技迅速进步的今天，微信等新媒体传播得到快速发展，并逐渐打破传统媒体一统天下的局面，成为重要的传播方式之一。新媒体传播深入到人们生活的方方面面，打破了过去传统的思维模式，对人们交流与信息传播的方式产生着重要的影响。

一、新媒体对社会的价值

在新媒体时代，传播模式发生了变化，人与人之间信息交流与沟通也发生了巨大改变。所以，在新媒体传播环境下，加强新媒体的传播则显得非常重要。

(一)有利于社会资源的整合

社会资源是指为了满足社会发展并为社会发展提供动能的所有客体。随着我国经济的发展、社会的进步、人们经济文化水平的提高，社会大众间的信息交流等发生了巨大的变化。因此，优化社会结构，充分利用新媒体整合社会资源，将成为社会发展面临的严峻课题。

新媒体可以将社会资源转化为数据、图片、声音等数字信息，并结合相关场景将其形象化、具体化，使受众更易接受、理解。另外，新媒体的即时性，使信息的传播和交流更加快捷，促进了社会公众接收信息的便利性和有效性。

(二)有利于社会公众素质的提升

在新媒体时代，人们运用新媒体变得更加便利。社会大众接收信息的方式也发生了巨大变化，人们不再是被动地、单一地接受大众传播把关人或意见领袖的观点，而是在接收信息的过程中利用自身经验和知识对信息进行判断、加工，并通过交流、互动对接收的信息进行分析、判断，从而内化为自身知识，以提高自身文化素质。同时，社会大众在进行新媒体运用时，也转变为积极的信息的传播者，运用新媒体传播自身观点，发布社会信息，成为社会话语的领导者或意见领袖。通过此方式，进一步促进了自身与社会的融合，提高了自身素质，促进了社会的发展[1]。在新媒体快速发展、人人争当旗鼓手的新时期，个人的创造性和能动性得到了较大的提升，带动了社会的飞速发展。

(三)有利于自学能力的提升

伴随着人们生活质量的提高和个人需求的变化，自我教育对个人的发展越来越重要。良好的自我教育可以充分提高个人学习的积极性、发挥个人的主动性和能动性，使受众在积极进行自身学习的同时，提高自身的素质，并运用良好的道德准则、社会规范来约束自己的言行举止，以摒弃假、恶、丑，弘扬真、善、美。

新媒体的出现让传统的生活发生了巨大变化，对人们的沟通方式、思维方式和价值观等都有很大的影响。运用新媒体进行自我教育，可以说是向传统媒介发起了挑战，因为和新兴的网络媒介相比，传统传播媒介在控制力和导向力等方面要逊色很多。受众难以对网上纷繁复杂的信息进行过滤，加之信息传播者难以对网上信息进行控制，各种关于社会正负能量的新闻就直接被受众接受。所以，受众通过新媒体进行自我教育，帮助其对接收的信息进行分辨，自觉抵制不良诱惑，去其糟粕，取其精华，从而营造自我教育的良好氛围。通过新媒体进行自我教育还可以提高受众独立使用媒介的能力，也可以使受众提高自身的思想和道德水平。

(四)有助于良好社会氛围的营造

截至2019年6月，中国新媒体使用者达8亿多人。新媒体传播已经成为普及率最高的传播形式，对社会环境有很大影响，同时也是构建社会主义和谐社会的重要因素[2]。新媒体传播能够为受众提供良好的社会环境，同时，良好的社会环境反过来还可以为新媒体传播营造良好的氛围。运用新媒体传播马克思列宁主义和中国特色社会主义理论价值体系、弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神以及社会主义荣辱观，在社会上树立能够反映社会主义核心价值理念的先进模范和典型，从而形成强大的正能量。适当增加一些政治性、教育性都很强的网站，通过这些网站，将正确的社会价值观直接传达给受众，从而形成良好的社会风气，营造良好的社会氛围。

二、新媒体对社会的挑战

新媒体作为一种新兴的传播媒介，对社会的发展有着重要的影响。但是，新媒体作为媒介的时间还不长，新媒体在进行社会传播时还存在很多问题，目前，当务之急是解决这些问题。

(一)新媒体传播者职业素养不高

运用新媒体传播社会价值，这就要求新媒体传播者精通有关新媒体运用的知识与技能。新媒体传播者只有达到这样的要求，才能熟练地运用新媒体。新媒体从业人员的政治文化水平是充分发挥新媒体社会教育功能的关键。遵守职业道德更是新媒体传递主流价值理念、营造良好社会风气的重要保障。在新媒体快速发展的今天，有些新媒体从业者职业道德水平不高，同时，竞争激烈的生存环境使媒体从业人员处于生存的焦虑中，其职业意识和社会责任感必然有所下降[3]。有些新媒体从业者新闻专业能力较差，自身专业水平不过关，缺乏新媒体相关的理论基础做支撑，并且一些新媒体从业者中的“新”人实践经验不足，社会责任意识较差，有时为了新闻的时效性，不惜一切代价“抢”新闻，对有限的线索进行“想象”。例如2019年重庆公交车坠江事件，一开始充斥荧屏的事故原因是“女司机不遵守法规撞上公交车导致事故发生”，各大网游一时把矛头指向了女司机，后来再经深入调查后发现，事实并非如此，结果出现了大反转。另外，在面对经济利益和金钱诱惑时，一些编辑人员及记者在对新闻事件进行报道、传播及编辑时丧失了其原有的正确立场。

(二)新媒体传播的可控性相对较弱

新媒体传播具有灵活性、开放性和互动性等特点，人们的观点和想法可以借此得到充分表达，这也是人们更倾向于参加社会生活的原因之一。在思想政治教育传播方面，传统传播媒介在传者、传播媒介、传播信息方面可以进行很好的控制，而新媒体对这些方面的可控性则相对较弱。因此，新媒体则被赋予了新的要求：一是要求新媒体传播要达到完全公开和平等；二是要求新媒体在对社会讯息进行传播过程中要对讯息进行筛选和过滤。

(三)公信力降低

一旦新媒体传播不实的报道，就会带来巨大的负面影响，且给人民群众造成新媒体不可信的假象，如此反复，新媒体的公信力就会变得越来越低。随着人民群众受教育程度越来越高，新媒体的公信力将受到严峻的考验，同时其传播效果也会受到影响。如果新媒体经常传播虚假信息，人民群众就会质疑新媒体的可信度，怀疑新媒体的真实性。一旦新媒体的公信力受到质疑，其传播效果也随之减弱。

三、新媒体环境下信息传播的优化途径

新媒体作为传播社会信息的一个优良载体，已成为社会价值传播、继承和发扬的重要桥梁。新媒体在促进社会发展的同时，也为社会带来了一定的挑战，如网络水军的兴起，网络暴力的出现以及网络谣言的猖獗等。为了有效地运用新媒体传播社会信息，提高其传播效果，本文拟运用传播学的“把关人”理论和议程设置理论，对信息传播过程中出现的问题进行分析和研究，找出优化途径。

(一)运用把关人理论，引领社会价值正能量的传播

“把关人”是由美国社会心理学家、传播学的奠基人卢因在1947年首先提出的，他认为，在传播过程中，信息是经过筛选的。此外，卢因在《群体生活的渠道》这本书中提到，信息只有通过传播通道中一些把关人的挑选才能进入传播通道，最后到达受众的眼前[4]125。20世纪中叶，怀特将“把关人”理论运用到信息的传播过程中，认为信息从传播者到最终接受者的过程中并不是将全部信息呈现给受众，其呈现给受众的只是众多信息中的一小部分而已，同样存在 “把关”过程。

以前，传播技术相对落后，社会价值是单向的传播，传播方式受到一定的限制。随着新媒体的出现，单向传播的时代逐渐走向终结，人们进入双向传播或多向传播时代。在信息传播过程中，一个群体往往是因为对某件事或者某类问题持有相同的观点，他们也愿意互相提供新媒体传播平台，从而形成了“新媒体传播群体”。人们通过新媒体传播群体传播信息，对社会的发展和长期稳定具有很大的推动作用。在传播信息过程中，新媒体传播群体具有快速性、交互性、虚拟性和时空压缩性，可能会出现群体暗示和群体感染等不正常状态。所以，为了使新媒体传播群体更好地为社会传播服务，我们可以从把关人理论着手，重点从以下三个环节对其进行监控。

第一，把关新媒体传播内容。培养理论认为，大众传播媒介在潜移默化中培养受众的世界观。社会大众成员必须对价值、观念等达成一个共识，并以此来指导人们的行为，社会才能协调持续发展。我国是具有中国特色的社会主义国家，社会主义核心价值观必须占据主导地位。在现代信息发达的今天，面对一些西方国家一直以来的思想渗透，一方面，我们必须提高新媒体从业人员的思想政治教育水平，使其遵守职业道德，坚持职业操守，坚定社会立场，自觉抵制负面的、不利于社会发展的信息。另一方面，坚持新闻选择把关模式，对新媒体传播内容进行严格把控。

第二，提升我国公民素质。“使用与满足”理论认为，人们在接触媒体时不是一种被动的行为，而是根据受众的需求进行主动选择，具有主观能动性。在新媒体时代，面对海量的信息，受众不再是被动地接收信息，而是对信息进行选择性接收，存在很大的自由度和能动性。因此，受众自身也是信息的把关人。为此，我们必须加强我国公民的素质教育，培养其树立正确的三观意识，使其在面对海量信息时能够有甄别地进行选择，从而自觉抵制西方拜金主义、享乐主义、本位主义等思想的影响。另外，在新媒体快速发展的信息时代，每个人既是接受者也是传播者。为此，在传播信息的同时，我们要严格要求自己，养成良好的传播习惯，做到既不信谣，也不传谣。

第三，营造良好的社会文化环境。良好的社会文化环境对社会大众的价值观和行为方式具有重要的影响。社会主义核心价值观是中国的主流文化，在新媒体快速发展的今天，要充分利用新媒体为主流文化的传播创造良好的环境。一方面，利用新媒体积极弘扬社会主义核心价值观和我国优秀的传统文化，营造良好的社会氛围。另一方面，在信息传播过程中，加大积极的正面的信息宣传力度，摒弃黄赌毒及自私自利等不良信息，使受众处于良性的新媒体文化环境中。

(二)运用议程设置理论，营造良好的社会环境

美国传播学家M.E.麦库姆斯和D.L.肖在其《大众传播的议程设置功能》提出了“议程设置理论”，指出传播媒介在对信息进行传播的过程中具有议程设置的功能，在传播中，传播媒介对某个信息报道得越多，强调得越多，受众对于该信息的关注度就越高，对其重视程度也越高[4]158。

“议程设置理论”虽然是在对传统媒介进行分析的基础上提出的，但是，在快速发展的新媒体时代，“议程设置理论”也同样适用。为了营造良好的社会氛围，我们应充分利用新媒体传播的特点，营造公共议题，或将其作为新媒体的头条，或制作专栏，抑或进行专题宣传，让受众每时每刻都能感受到正能量信息，从而不自觉地参与进来，并不断地形成累积效应，扩大影响。另外，在对公共议题进行宣传的同时，微信、微博等自媒体也进行同步宣传，并加强意见领袖的正确引领[5]，从而营造良好的舆论氛围。