李静

摘要：通过对员工特质的分析，进一步挖掘总结了“拳击手”型员工特质，即出身平凡，学历一般;工作经历丰富;早年经历逆境，逆商高;创伤后成长;具有正确的价值观;有目标意识，永不放弃自己;具有幽默感和创造力。管理者之智，不在一人之智，而在用人之智。面对“拳击手”型面试者，管理者应做到五点：一是要“大气”，拥有大格局;二是正确运用知觉，理性客观评价面试者;三是相信自己、相信他人;四是杜绝“教条主义”;五是加强自身建设。至少给予他们一次面试机会。

关键词：员工特质  “拳击手”  管理者  面试机会

作为管理者，你面对过这样的面试者吗？他被亲生父母抛弃，交由他人收养，没有完成大学学业，在某段时期频繁跳槽，在印度逗留了一年，不仅如此，他还有阅读障碍，你会雇佣他吗？然而，他的名字是史蒂夫·乔布斯。一份简历讲述一个故事。人们将名校毕业、高素质、简历完美、具有明显优势，而且注定会成功的人，称为“含着金汤匙的人”，而将那些经历好似拼布床单、必须努力冲破重重难关才能实现同样目标的人称为“拳击手”。致力于多元化和包容开放行为的公司，更愿意支持“拳击手”，让他们比同辈更出色。

一、员工特质理论基础

人们在面对不熟悉的、含糊不清的弱势情况下如何做出行动，特质发挥着特别重要的作用。特质理论，也叫人格理论。Florence  Littauer在《性格解析》一书中提出了四种基本性格类型：活泼型、力量型、完美型、和平型。活泼型的人外向、多言、乐观;完美型的人内向、思考者、悲观;力量型的人外向、行动者、乐观;和平型的人内向、旁观者、悲观。……