《环球时报》记者9日深夜在武汉市“应收尽收”行动中拍下一批重症患者在被送往医院过程中的混乱情况，引起有关方面的高度关注。中央指导组就此事约谈了武汉市相关官员，提出严厉批评。相关报道和视频在《环球时报》各网络平台上线后，反响极其强烈。武汉市迅速落实中央指导组的批评意见，对事情所涉的患者和他们的家庭逐一道歉。

在一场前所未有的抗疫大战中，战疫中心必须保持整条战线的精神抖擞，对每一个薄弱环节和漏洞及时发现，迅速警告、纠正。事实上，武汉前期的防控工作的确出了诸多漏洞，批评和改进对扭转局势至关重要，整条战线的纪律严明和责任担当是夺取胜利的保障。而作为参与这场战疫的媒体人，需要能够帮助发现问题，指出它们并促进改进。

与此同时，也必须强调，指出问题不意味着对整条防线的否定，更不是对前线将士尤其是基层工作者的否定。恰恰相反，我们真诚地认为，当前武汉这座城市里绝大部分战斗在一线的人员都是好样的。问题归问题，但不能不说是他们在支撑着这场战争中最关键的防线。如果没有他们的英勇付出，武汉今天的局面完全不可想象，根本谈不上对问题的反思。所以，我们必须向今天奋战在武汉和湖北的一线工作者们、包括向那些忠于职守的最基层的社区工作者们致以崇高的敬意。

他们都是普普通通的人，有些是最基层的公务员，有些连公务员也不是，他们就是我们身边办事处和居委会的工作者，他们就是人民群众的一部分。……