王燕于飞?王红梅

摘要：随着互联网的飞速发展，我国新媒体用户快速增长，产业规模不断扩大，互联网日益成为意识形态斗争的主战场，成为传播党的声音的重要阵地，移动终端首当其冲成为人们获取新闻资讯的最有效途径。然而，海量资訊铺天盖地涌来时，人们依然会选择权威性、专业性更强的主流媒体，这种根深蒂固的选择则是源于传统媒体长年累月、不断更新完善的品牌意识和公信力。可以说，传统媒体的权威性、真实性、专业性是新媒体无可替代的优势，这种优势是媒体品牌建设的根本属性。因此，新媒体和传统主流媒体相辅相成、同频共振，才是媒体今后发展的方向。本文基于这一背景，阐述了传统媒体如何防堵差错，提高宣传报道质量，并在此基础上，与新媒体互相取长补短，推进传统媒体与新兴媒体融合发展，促进党报在融合发展中牢固树立舆论引导地位，担负起新时代主流媒体的职责使命。

关键词：党报 防堵差错 新媒体 网络语言

一、出版质量高标准是传统纸媒新闻宣传的硬性条件

办报纸，防堵差错是一项重要工作、一个永恒话题。进入新媒体时代，新技术的普及应用，以及新媒体语言、自媒体写作方式的渗透和影响，也给传统的报纸新闻写作和采编流程带来了改变和冲击，尤其是党报，作为党的喉舌，有着特殊的政治属性。党报出现差错会影响报纸的质量，会引起读者的质疑、会大大削弱报纸的公信力。因此，相比其他报纸或媒介，党报在内容和版式上提出了“零差错”的目标。那么，纸媒的差错是如何出现的呢？

二、纸媒出现差错的理论原因

纸媒的出错原因，我们也许可以从英国心理学教授詹姆斯·瑞森（James Reason）提出的“奶酪理论”（Swiss Cheese Theory）中找到理论上的答案。“奶酪原理”是指叠放在一起的若干片奶酪，光线很难穿透，但每一片奶酪上都有若干个洞，代表每一个作业环节可能产生的失误和技术上存在的短板。当失误发生或者技术短板暴露时，光线即可穿过该片奶酪，如果这道光线与第二片奶酪洞孔的位置正好吻合，光线就穿过第二片奶酪。当许多片奶酪的洞孔刚好形成串联关系时，光线就会完全穿过，此时就会发生安全事故或质量事故。[1]

将这个理论应用于报纸安全出版流程再恰当不过。采、编、校、审每一个环节都可以比作一片奶酪，奶酪上的洞就是每个环节上的缺陷，如果这些缺陷不发生重合，那么稿件中出现的差错就不会一路绿灯地见报。也就是说，每一个环节和流程如果尽职尽责，就能修补和防堵漏洞，那么差错就可以避免。这只是从理论上分析出错的原因，但在具体工作中，想要防堵差错出现，还是要将努力的方向放在每一个环节的流程管理上。

三、党报出现差错的几种类型

在新媒体时代，党报仍然是广大读者获取权威信息的重要来源，同时也是广大党员干部把握时事、了解政策、学习政论的重要工具。如果党报出现哪怕是一个小差错，都可能会在新媒体舆论场被放大、被误读，从而给党报带来不良的社会后果。

根据笔者几年来的工作经验，党报基本上有四类差错：政治性差错、知识性差错、技术性差错、文字性差错。

（一）政治性差错是致命硬伤  针对政治性差错，我们始终要坚持政治家办报思想，定期学习党的路线、方针、政策，加强对政策和法规的理解和把握，提高出版环节的相关人员，如记者、编辑、校对以及审读人员的政策理论水平。在实际工作中，笔者习惯将领导人姓名、职务、排序，以及重要的政治词汇用红笔划出，提请值班编委重点审查，通过严格的出版和审读管理制度，多审多校，层层把关，有效避免政治性差错见报。

（二）知识性差错不可忽视  知识性差错范围较广，主要表现在数据、史实、重要地名等差错，如最普遍的数据性差错就是“百分点”和“增长率”的混用，从20%增长到40%，正确的用法为“增长了20个百分点”或者“增长率为50%”。记者在写稿时遇到类似的数据材料时往往“傻傻分不清”，经常误用为“增长率为20%”。这是属于数学常识方面的错误。再比如我们常常说“八年抗战”，事实上，教育部在2017年就将“八年抗战”改为“十四年抗战”，这不仅是一个史学问题，也是一个现实问题。关于重要地名的，我们经常会遇到“安徽毫州”“湖南彬州”“新疆红旗拉甫口岸”等较典型的知识性差错。

（三）技术性差错经常发生  在新媒体时代，移动终端的普遍使用，促使技术性差错频频出现。比如，记者在使用手提电脑或手机写稿时，“复制粘贴”成为惯常操作，如果不认真仔细，往往在不经意间就会出现匪夷所思的差错。还有组版编辑在组版时，经常会有倒版或调整版式的情况，如果稿件中有几个小标题的话，就可能出现标题与文章张冠李戴的情况。有媒体就曾发生小标题互换位置的情况，造成了不良的社会影响。

（四）文字性差错出现频率最高  编辑和校对在工作中最常见到的有：文字差错（错字、别字、漏字、多字）、词语搭配不当、语法错误、标点符号的错误、数字用法错误、计量单位错误，甚至题文不符、题图不符等。这些错误往往使编辑校对耗费大量时间和精力一一排除。

四、“三审三校一读”有效防堵各类差错

针对以上各类差错，再根据前述的“奶酪理论”，制定完备的“三审三校一读”制度，严格把好内容审核关，完善差错点评机制和监督机制，才能最大程度消灭各类差错。也就是说，一张大样，除了要经过校对的“三校”以外，还有编辑的“一审”、值班主任的“二审”、值班编委的“终审”，除此之外，审读人员的“一读”便是交付印刷前的最后一道关。在这个过程中，编辑和校对都需要发挥他们的“脑力”和“眼力”，对于知识性差错和政治性差错，也要有纠错意识和质疑精神，如不了解的地名、特定专有名词、政治术语等都可以通过上网搜索纠正差错。

五、党报应规范使用网络语言

长期以来，党报由于政治优势和权威性，总给读者严肃庄重的印象，尤其是过多的政治术语和公文式话语使得党报高高在上、不够接地气，因此失去了可读性和易读性。进入新媒体时代，网络语言使传播内容更新颖独特，更贴近人们生活并具有趣味性。然而，网络语言又是把双刃剑，不恰当地使用不仅会戕害现代语言的干净纯粹，还会影响党报权威和严谨的形象。在这种情况下，党报就要改变程式化、脸谱化、模板化的刻板印象，有选择地使用网络语言，增加阅读的趣味性和可读性，使读者易于接受，真正做到曲高不和寡。

那么，如何使用网络语言呢？首先，要有主动甄别的意识，如何在海量的新生语言质料中趋雅避俗，要求媒体从业者要有一双明辨是非的慧眼，因为媒体肩负传播文化、引导舆论、服务大众等重要责任。在语言使用上，媒体应首先起到引领和示范作用，严格约束自己不使用低俗暴戾词语，同时，在抵制低俗暴戾词语时不失语。所以，党报对于网络语言和流行词语的使用，要取舍有度。

2017年6月17日，《人民日报》在头版报眼位置，重点推出了关于新农村建设的报道，标题为《四川：四好村 棒棒哒》。“棒棒哒”，就是很棒的意思，是一种非常可爱的说法，多在网络上使用。这种非常流行的口语，表达出人民群众对工作实践的由衷赞叹。网友直呼万万没想到这种萌萌的网络词汇，竟然会出现在《人民日报》头版报道的标题里。而大家所熟知的网络词汇“给力”“圈粉”等也在《人民日报》头版的标题中出现而为读者津津乐道。

可见，严肃庄重和活泼可爱并不是两个极端，用得好，就会受到读者热捧。

在平时的工作中，我们可以遵照两个原则：一是以《现代汉语词典》（第七版）为依据，如“接地气”“正能量”“高大上”“诗与远方”等网络词语已经被词典修正本收录为词条;二是以《人民日报》为参照和标杆，作为中国第一党报使用过的网络词汇或社会流行语，其他党报根据需要使用自然不会有错。

六、推进媒体深度融合，用全媒体方式进行主题报道

党的十八大以来，党中央高度重视传统媒体和新兴媒体的融合发展，习近平总书记多次在不同场合强调要利用新技术、新应用创新媒体传播方式。

在这方面，乌鲁木齐晚报进行了有效的尝试，例如面对此次新冠肺炎疫情，广大新闻舆论工作者和医护工作者一样，怀着崇高使命和无畏精神，义无反顾地逆行而上，制作推出一系列广受欢迎的新闻作品，将最准确、最权威的第一手信息报道给群众，成为“逆行者”的一员，用自己的实际行动践行增强脚力、眼力、脑力、笔力的要求。在疫情期间，乌鲁木齐晚报新媒体与乌鲁木齐疾控中心合作完成31部《应对新型冠状病毒感染肺炎的防护知识》相关作品在学习强国、最后一公里、天山网等平台刊发。《“疫”去春来 在乌鲁木齐等你》《乌鲁木齐市增加疫情防控期间群众诉求热线电话》《乌鲁木齐应对新冠肺炎疫情支持企业发展17条措施》《乌鲁木齐企业复产复工指南》《乌鲁木齐多处地标亮起“武汉加油 中国加油”》《新疆首批3例新型冠状病毒肺炎确诊患者治愈出院》等61篇稿件被今日头条弹窗推送;55篇稿件被腾讯客户端弹窗推送。

长图《乌鲁木齐应对新冠肺炎疫情支持企业发展17条措施》《乌鲁木齐企业复产复工指南》，动漫《石榴花开 战疫同心 互帮互助亲上亲》，漫画《民族团结一家亲 我和亲戚战疫情》，H5《结对亲戚一同发声助力战“疫”》等稿件被乌鲁木齐市网信办全网推送。

与乌鲁木齐市文联联合制作“抗疫情，乌鲁木齐市文联线上美术书法作品展”，共有40余万人次浏览;与乌鲁木齐市妇联联合作制作“守护家园 巾帼战疫”网上H5接力，共有30余万人参与。

以上主题宣传作品，适应公众获取信息渠道的变化，能够把握全媒体时代传播规律，善于用平实质朴的语言、鲜活生动的形式，把防控疫情的进展讲清楚，把存在的问题讲透彻，切实提升了主流媒体网上传播能力，并牢牢占据舆论制高点，有力地提高了新闻舆论工作的有效性，凝聚起战胜疫情的强大力量。[2]

七、提高新闻宣传报道质量，需增强新闻工作者“四力”

2018年8月，习近平总书记在全国宣传思想工作会议上强调：宣传思想干部“要不断掌握新知识、熟悉新领域、开拓新视野，增强本领能力，加强调查研究，不断增强脚力、眼力、脑力、笔力，努力打造一支政治过硬、本领高强、求实创新、能打胜仗的宣传思想工作队伍。”党的十九大报告也提出，要“高度重视传播手段建设和创新，提高新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力”。其实，这两者有内在的逻辑关系——没有通过增强“脚力、眼力、脑力、笔力”所带来的优秀、高质量的新闻作品，“传播力、引导力、影响力、公信力”就无从谈起。“四力”既是媒体人增强本领能力的重要内容，也是媒体增强影响力的基础支撑。

去年是新中国成立70周年，是全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标的关键之年，乌鲁木齐晚报推出的“壮丽70年奋斗新时代”大型主题采访活动，就是记者深入基层、深入一线、深入群众，用实际行动践行“四力”的生动体现。在田间地头、产业园区、基层一线、服务窗口等地，记者蹲点调研采访，将镜头、笔触、话筒对准基层一线，多形式、多媒介、多视角呈现乌鲁木齐的生动实践和辉煌成就。这是新时代媒体融合背景下，加快推动媒体深度融合的一次集中练兵，是提升党的新闻工作者“脚力、眼力、脑力、笔力”能力建设的一次全面检验。[3]

麦克·卢汉曾说：“媒介是人体的延伸。”因此，用好媒介就要锻炼好新闻记者各个感官的能力，充分发挥其作用。“四力”正是要求新闻工作者充分发挥主观能动性，做到脚力、眼力、脑力和笔力的统筹协调，推动新闻工作出精品。“四力”是一个有机整体，共同构成了新闻工作者必备的能力素质，也集中反映了党中央对宣传思想工作队伍政治素质、理论水平、业务能力、作风面貌的高标准和严要求。[4]

八、结语

以上几点阐述，从传统媒体到新媒体，无論是技术层面的硬件要求，还是精神层面的必备条件，最重要的一点就是，作为党报，要增强政治家办报意识，全体采编校人员以及参与新闻制作的各环节负责人必须要有明确的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，有清醒的法治观念和政策观念，克服思想麻痹，保持应有的责任心、职业警觉、职业敏感，不断提高新闻宣传报道质量，扛起新时代党报的责任担当。

注释：

[1]詹姆斯.瑞森.Human error[M].出版社： Cambridge University .1990年

[2]郑青文.提高新闻舆论工作有效性凝聚战胜疫情的强大力量[G]. 2020年.

[3] 刘瑞 .把握“四力”要求 提高工作本领[J].三项学习教育通讯 ，2019（2）.

[4] 乌鲁木齐晚报编辑部.走进增强“四力”的生动课堂[N].2019-5-24

（作者单位：乌鲁木齐晚报社）