许得翔

（西北师范大学知行学院 甘肃省兰州市 730070）

计算机技术的发展使得公众进入了一个信息化时代，这个时代的公众对于计算机网络的依赖程度也在逐步的加深，并且已经成为公众日常生活和工作中不可或缺的一个重要部分，一旦计算机网络在应用过程中发现了故障，并且得不到及时有效的处理，轻则会影响公众的日常生活，重则会带来重大的经济损失。这也正是现下对于计算机网络故障排除研究的关键意义所在。

1 计算机网络故障的类型划分

1.1 网络的联通故障

在正常情况下，计算机网络联通的故障容易被公众在使用中发觉，也就意味着这一故障的排出难度会相对较低，计算机网络的联通故障主要包括如下的三种：

1.1.1 计算机网络基础设施出现了故障

计算机网络所具备的各项功能得以实现的重要技术就是软件和硬件二者的共同协作，其中的硬件设施主要包括路由器服务器等等，一般而言这方面的故障主要是由于人为的操作失误、蓄意破坏，或者是基础设施长时间运转带来的设备老化所导致的。

1.1.2 计算机网络软件配置方面的故障

这种类型的故障在我们的日常生活中最为常见，在计算机网络中存在着各种类型的协议，并且一般而言各个协议的配置较为繁琐，主要目的是为了保障网络运行的安全，但是一旦某个协议中的参数配置出现了问题，就会造成计算机网络出现联通方面的故障。

1.1.3 计算机网络设备兼容性故障