郑挺颖

在前段的战“疫”关键时期，不少地方的民众都尽可能待在家里。但城市环境卫生工作的好坏，直接关系到战“疫”成败，城市环卫工人必须坚守岗位，继续出门清运生活垃圾，并在高风险区域做消杀工作。侨银环保科技股份有限公司的3.5万名员工就恪守职责，为战“疫”胜利贡献了自己的力量。

8月11日，《环境与生活》记者采访了该公司董事长、总裁刘少云，请他讲解侨银环保的管理之道、发展之道。

《环境与生活》：环卫工作是一项基本的公用事业。在前不久战“疫”的关键时刻，侨银环保如何在疫情中为广大民众提供公共卫生保障？

刘少云：疫情对侨银环保是一次大考，也是一次展示侨银环保实力的极好机会。在管理体系、应急能力、社会责任三方面，侨银环保交出的答卷获得了社会各界的好评。

1月22日，也就是武汉“封城”前一天，我们侨银环保的高管层就当机立断，紧急成立疫情防控领导小组，由我本人担任组长，直接部署与侨银环保相关的疫情防控重点工作：

随后，侨银环保第一时间下发开展消毒工作的通知，迅速启动联防联控工作机制与项目每日汇报制，制定严格的防护操作流程、规则与指南，确保了疫情防控工作高效专业。

在前段的战“疫”的初始阶段，我认为影响团队稳定工作的最主要因素，就是大家对病毒的恐惧。为此，侨银环保专门启动了应急动员预案、员工心理疏导机制、重点物资保障调度平台等工作，帮助员工提高自律、自我防护、自我管理意识和能力，降低员工的恐惧感和不安全感，并通过大量的典型事迹和人物宣传，充分激发员工士气。……