黄梦婷 邓茹靓 安徽财经大学国际经济贸易学院 王楠 安徽财经大学金融学院

目前，我国人口结构失调，预测十年后老龄人口比例将超过日本，严重阻碍我国经济、社会的发展，人口老龄化问题亟待解决。而如今独生子女家庭众多，养老机构数量少、费用高昂，因此，探索出一种适合我国国情的养老模式尤为重要。“时间银行”的倡导者是美国伦敦经济学院的研究员卡恩，即志愿者可以把参与公益服务的时间存进时间银行，当自己或家人需要时就可以用支付的时间来换取别人的帮助。然而，参与志愿服务的主要为低龄老人，相比而言，大学生这个群体具有很强的特殊性，时间精力较为充沛，综合素质较高，应当成为养老志愿服务的主力军。

一、大学生参与“时间银行”养老志愿服务的特点

（一）大学生具有较高的综合素质

大学生作为高等教育的接受者，文化素养和综合素质较高，能跟进时代思想，乐于接受新兴事物。大学生加入“时间银行”养老志愿服务中，不仅可以打破“时间银行”大部分为低龄老人服务高龄老人的局面，更可以增强他们的社会责任感和使命感，在志愿服务中实现自我价值。同时，居家养老和社区养老大部分仅能为老人提供生活上的基本帮助，而大学生能够迅速学习多项技能，为老人提供多样化的服务内容，满足其精神需求，提高服务的含金量。

（二）大学生具有较多的空余时间

大学生具有较多的自由支配时间，利用课余时间进行养老志愿服务活动，不仅可以丰富课余生活，发挥空闲时间的价值，也有利于大学生全方面提高综合素质。相较于其他志愿服务群体，大学生从事“时间银行”志愿活动优势明显，可以增强服务的可持续性和连贯性，减少因服务群体的流动而给老人带来的适应性问题。

（三）社团化的运作模式可以有效降低成本

高校的学生社团由兴趣相同的同学自愿组成，开展各类第二课堂活动。目前山东大学等高校已经成立“时间银行”相关社团，将养老志愿服务以大学生社团的模式来运作，打破了传统模式的局限性。大学生年龄相仿、学习生活环境高度相似，在活动过程中较易达成共识，提高服务效率，志愿活动与学分挂钩，更是提高了大学生参与的积极性和主动性。此类学生社团以“互帮互助、服务他人”为宗旨，与“时间银行”的爱心互助特征相符，同时，在学校的统筹下自我管理、运作，具有自发性、自愿性、非盈利性等特点，能够有效降低“时间银行”在运营过程中的各项成本。

二、大学生参与“时间银行”养老志愿服务意愿探究

（一）调查对象与方法

以安徽财经大学在校大学生为研究对象，采取随机抽样的方式，共发放问卷800份，回收有效问卷732份，有效回收率91.5%。

由于大学生几乎活跃在社交媒体上，我们自行设计问卷后，选择在网络上发布，通过社交媒介可快速获取信息。问卷主要包括以下几个方面的内容：被调查者的基本信息，如年级、性别、专业等，对“时间银行”新型互助养老模式的认知了解度，对“时间银行”志愿服务的参与意愿及原因，以及对此模式的看法、态度等。

（二）调查结果分析

1.基本信息

在所调查的大学生群体中，男生354人，占比48.36%，女生378人，占比51.64%，性别比例较为均衡，差异不大。年级分布方面，大一年级的学生占比 26.00%，大二年级的学生占比 28.23%，大三年级的学生占比 31.28%，大四年级的学生占比 14.49%，大三年级所占比例最高，大四学生占比较少。被调查群体的专业方面，国贸、金融、会计占比分别为21.47%、18.34%、16.28%，位列前三。

2.认知度分析

调查的大学生群体中，有 50.4%的学生不了解“时间银行”新型互助养老模式，27.1%的学生了解一点，17.4%的学生比较了解，只有5.0%的学生十分了解。一半以上的学生没有了解过时间银行，说明大学生对时间银行的平均认知程度较低，对此的关注度不高，有待加强。

3.参与意愿及影响因素分析

愿意参与“时间银行”养老志愿服务的大学生有574人，占被调查人数的78.42%，不愿意参与的有158人，占比21.58%，说明大部分学生对“时间银行”养老志愿服务持积极态度，愿意参与其中。从影响大学生参与意愿的因素方面来看，当被问及愿意参与的原因时，43.24%的同学选择“可以帮助他人，为社会做一点贡献”，37.19%的同学选择“家人或自己以后可以享受服务”，19.57%的同学选择“自己空闲时间多，可以丰富课余生活”；当被问及不愿意参与的原因时，62.38%的同学选择“不知道参与的途径”，25.42%的同学选择“自己没有过多的时间精力”，选择“对这种机制不太信任”或者“其他”的同学占比12.2%。

从调查结果可以看到，大部分大学生思想积极、乐于奉献，参与意愿较高，但也存在着参与途径单一、机制不够健全等因素影响着大学生的参与意愿。

4.看法及态度

在被问及对“时间银行”新型互助养老模式的看法时，64.56%的同学表示看好，认为此种模式较为新颖，有利于缓解我国的养老问题，应该在全国推广。29.35%的同学对此种模式持怀疑态度，认为难以全面推行，剩余6.09%的同学对此没有自己的看法。

三、大学生参与“时间银行”养老志愿服务存在的问题

（一）“时间银行”养老志愿服务模式的公众认同问题

时间银行互助养老模式提出已有三年，但并未在全国范围内得到良好推广，其公众认同度并不高，即便是在对各种信息广泛涉猎的大学生群体中也是这种情况。向高校大学生宣传，使其对这种服务模式深入了解并达到可操作的状态并不简单。通过调查，发现近60%的大学生将时间银行养老志愿服务等同于平常志愿活动，同时约一半学生认为此志愿活动在大学生中开展艰难，耗费时间精力多。

（二）“时间银行”养老志愿服务纳入高校志愿服务体系的运行和管理问题

将时间银行养老志愿服务纳入高校志愿服务体系，首先面临的问题是大学生没有专业的照顾老人经验，其次是高校志愿者流动性大，坚持参与活动的大学生数量少，服务质量难以保证，志愿学生社团的内部管理问题、与当地养老机构的对接等问题有待解决。

（三）大学生参与养老志愿服务活动时间成本和服务换算计量问题

中国有句古话“越活越小”，年龄大的老人就像小孩子一样，任性执拗，但更需要被人照顾呵护，这一点要求大学生提前做好功课，掌握一些与老人沟通交流的技巧。老人年龄大，身体机能下降，日常生活中容易受伤，志愿者需要提前参与培训，会占用志愿者较多的课外时间。时间银行新型互助养老模式最吸引人的就是志愿服务可以转化为“时间币”这一特点，但是大学生参与养老志愿服务获得的“时间币”该以什么方式计量，后续又如何转化，转化种类有无规定等都尚未确定。

（四）大学生服务质量参差不齐、缺乏相关经验

大学生相关经验不足，服务不当很可能引起老人身体不适，如果没有良好的服务评价机制，服务质量难以监督评估并做量化处理。由于服务对象的特殊性和志愿者主观因素的差别，服务过程中容易产生系列问题，一方面会给老人带来不愉快的体验，另一方面可能影响高校和养老机构的合作。

四、大学生参与“时间银行”养老志愿服务路径构建

（一）学校学院线上公众号宣传，线下活动推广

通过公众号、线上知识活动等向在校学生普及“时间银行”“时间币”“互助养老”等新概念和运营模式。前期公众号每日推送相关知识，提高大学生对时间银行新型互助养老模式的认知度，中后期通过讲座、活动推广调动学生参与积极性。

（二）高校“时间银行”志愿服务体系中成立运行管理团队

学校应成立专门负责“时间银行”养老志愿服务运行管理的团队，聘请专门人员带领组织团队，定期邀请机构人员到校培训。同时学校通过培养一批学生，形成不同职能部门，分工领导并为每次参与志愿活动的学生做基础培训，提高志愿者服务能力和水平。

（三）将大学生参与“时间银行”养老志愿服务与第二课堂学分结合

将志愿服务时间以时间币的形式存储在时间银行的同时，与大学生第二课堂学分结合。将“时间银行”养老志愿服务纳入课程计算课时，规定在大学四年期间修满一定课时才能给予毕业。服务时间转换成时间币，需要通过专门监督和测评，综合考虑服务质量、服务态度等，形成综合评价，按照一定比例换算，存入时间银行。同时，可以对年度表现优异的大学生给予校级表彰，鼓励更多在校生参与。

（四）师生中选拔培养专门活动组织者，增强志愿服务专业性

学校前期通过邀请专业人员对活动组织者培训，落实活动应急方案，每次活动前都要做好必要的服务技巧性培训，培训合格且身体健康者才予准入。服务理念、服务要点年年传承出新，活动后要及时反思，接受批评和建议。