高雪洁 长沙民政职业技术学院

一、调研目的和意义

随着中国与世界的交流逐渐加深，我国对外语类人才的需求也与年俱增，商务日语专业毕业生的就业前景还是比较可观的。日语专业毕业生就业方向主要为旅游、外事、外贸、进出口、涉外文秘等日语涉外部门、中小学及各类培训机构；从事日语导游翻译、外事翻译、外贸翻译、涉外秘书、日语教师等工作岗位。

据调研在未来3-5年将继续招聘日语客服类岗位和产品营销类岗位人才的受访卖家占比分别为59%与51%；近50%的受访企业倾向于招聘我专业的应届毕业生，约61%的企业表示近期内有与本专业进行合作，开展校园招聘活动的计划；与以往的外贸行业和一般线上商务营销产业相比，跨境电商零售业正处于处于发展中阶段，行业变化多、增长快。因此，专业对口行业在人才需求方面门槛不高，偏重岗位技能培养，新人获得的机会也更多，为我专业很多刚刚步出校门的学生提供了新的就业选择。但是就我专业学生近三年来就业情况来看，对日跨境电商行业虽然门槛低，但是因为日本市场的特殊性（出口难点多，如：日本监管法规频频变动、进口商品检验标准日趋严格、派货量不够大、没有在日注册企业与法人代表、日本物流企业不愿合作、终端派送效率差、顾客投诉难以解决等问题），学生转岗率也特别高。

另一方面，近些年来，中日贸易往来频繁，来华投资的日本企业或商务公司需要大量的日语人才，特别是语言加商务的复合型贸易和管理人才。商务日语专业的职业定位呈现为一种多元化的趋势，已经不再是单纯的语言能力为主的口译或笔译岗位，而是以语言为基础的生产管理、跨境电子商务、市场营销、国际贸易、涉外服务等多种职业方向。

二、调研结果分析

（一）专业现状分析

本专业主要服务面向为涉日外贸企业的商务谈判、商务助理、外贸业务、外贸跟单、采购、电子商务；大型跨国公司、商社、咨询机构的涉外文秘、公共及高级助理；涉日贸易文化团体的外联人员等；日企一线、旅行社等的现场翻译、旅游导游翻译；服务外包型企业的日文数据处理、项目管理、客户服务与管理；培训机构及中小学的日语教师。

（二）专业人才培养方案及课程体系

商务日语专业在确立专业人才培养目标和标准的基础上，根据就业岗位要求进一步细化行业企业标准。以就业岗位的任职要求和学生职业岗位的可持续发展需求为依据，重构专业学习内容的知识点、能力点、和素质点，选定教学内容，以能力要求标准来重构课程，形成模块式课程体系。

商务日语专业目前有一套完整的实践教学体系。学生在读三年间，在不同阶段完成各种形式的实训、实习任务，在实际工作岗位体验中掌握专业知识与技能，同时为就业做好准备。首先，在日常课堂教学过程中，倡导以学生为中心，以能力为导向的教学模式，专业课程的实践教学比例达到50%以上，提升课程校内实训效果；其次，新增职业素养实训、职业操守实训等专业技能实训课程，强调职业素养与操守的养成；专业学生毕业顶岗实习采用“统一实习、分散安排”的方式，拓展了学生实习单位的覆盖面，实习与就业紧密连接。

（三）专业相关职业岗位要求

在对专业对应就业岗位所需的基本能力要求进行调查时，我们发现岗位要求的学生应该具备的主要工作能力包括日语语言表达能力、客服应对能力、跨境电商平台操作能力、涉日贸易办公能力、跨文化交际能力、日文办公软件操作能力、外贸谈判磋商能力、处理客户投诉能力和抗压能力等。

（四）从业资格或要求分析

通过分析数据，我们发现几乎所有的企业都首先看中的是学生的日语语言能力，普遍要求学生通过国际日语能力考试二级或者日语达到二级水平，其中翻译和日语教师岗位要求日语达到一级。服务外包型企业对日语要求相对较低，要求达到三级或三级以上水平。

对于职业资格证，虽然大部分日资企业采用自己公司内部的考核资格认证，但是也认为拥有相关的职业资格证将会比较占优势。

（五）行业相关职业培训及行业证书现状分析

商务日语专业目前行业的职业培训非常盛行，尤其是面向外包行业的培训。但是相关证书非常少，很多企业都是采用日本的考证资料进行内部测试。

（六）生源现状及课程设置分析

商务日语专业的生源主要来自高考考生，学生的基础参差不齐，但是本专业从零开始学习，所以对专业的教学不会有太大的影响。

三、专业人才培养存在的问题与不足

（一）学生入学成绩、接受能力参差不齐，部分学生学习能力较弱

学生生源一部分来自高考专科录取的普通高中水平的生源，还有一部分来自学校自主单独招生。生源基础不一致，语言基础水平不一。根据调查外语高考成绩在90分以下的学生所占比例在30-40%之间，语言学习能力差，会直接影响到专业课程的学习。

（二）学校师资负荷过重，缺乏培训

教学班学生人数较多，每个教学行政班的人数都在45人左右。班级人数众多，时间有限，课堂活动的开展受限。另外，由于教学任务繁重等问题，我专业教师缺乏从事专业相关行业的从业经验和行业专门培训，这对专业教学质量有直接影响。

（三）教学内容比例不合理，不利于突出高职特色

在当前的日语教学过程中偏重基础日语语言教学，专业相对应的行业知识及相关行业技能的教学内容有限，造成了学生能力发展不平衡，同时对学生语言综合运用能力的提升及创造性思维习惯养成、教学效果的提高都有不利影响，也无法突出专业教学特色。

四、改进措施

（一）课程体系设计应从就业岗位出发，满足市场需求

在课程体系的构建过程中，应与企业密切合作，开发满足企业及岗位需求的课程与教学内容。适时安排学生到合作企业去顶岗实训，将理论知识运用到实际工作中，学生毕业后可以省去培训，直接奔赴工作岗位。

（二）课程设计要突出语言应用能力的培养

高职商务日语教育人才培养目标强调的是培养“日语+商务”的技能型人才，因此教学内容要区别于本科类日语专业的教学内容，应侧重加大语言运用能力类教学的力度，突出语言实训。在学生掌握日语基础表达之后，就要向商务日语场景过渡。在课堂教学中也可以营造一些商务活动的氛围，采用情景教学等多种教学法，针对商务活动的实际场景进行强化。

（三）教学组织应遵循教学规律，难易结合，满足分层需求

根据商务日语专业学生生源特点，因材施教。要承认不同学生间存在的差异，在教学内容的选择和设计的过程中，要确保难易结合，以满足学生个性化学习的实际需求，提升学生文化水平和职业素养，增强就业竞争力。

（四）提升异文化理解能力和跨文化交际沟通能力

在教学过程中导入日本文化对商务日语专业的课程教学非常重要。通过对日本文化的学习，学生能够正确认识日本社会、企业、人际沟通方式，正确理解日本人的思维模式，从而更加熟练地使用日语进行交际沟通。因此，专业课程设置中至少开设1门文化类课程，并且将文化教学融入专业课程教学和专业课外活动设计中，通过长期积累，培养学生的跨文化交际与沟通能力。

（五）加强校企合作

减轻校内师资负荷，积极开展校企合作。校企合作开展实习、实训、企业专家进课堂等活动。具备良好职业技能与职业素养的学生更容易实现“预就业”，同时在实际工作岗位上的磨炼可以使学生的专业技能和职业素质得到了有效提升，进而提高学生的职业核心能力与就业竞争力。因此，有必要与对口企业签订顶岗实习协议，为学生参加岗位实践提供实训平台，让学生在校期间就有机会接参加刚实践。