社会工作介入社区养老服务活动的问题研究

2020-01-19地惹阿哈凉山州昭觉县齿可波西乡新民基点校

环球市场 2020年20期

地惹阿哈凉山州昭觉县齿可波西乡新民基点校

老年人口在我国的人口结构中占有很大一部分的比重，我国的老龄人口基数大，并且这个数量正在逐渐上涨。养老问题也随之愈发严峻，较为传统的家庭养老模式已经无法满足现阶段对于人们的养老要求，这也促成了社区养老工作的星期业发展。社区工作的计入不仅能够使居家养老的质量大大提升，还能为老人满足他们多种多样的需求，实现社会资源的有效连接，将社区服务工作者的特长充分发挥出来。

一、社会工作介入社区养老的必要性

（一）改善社区居家养老服务质量

在我国的社区服务工作体系当中，社区工作者时刻以他人利益作为工作导向，通过坚实的理论知识基础和社区工作技巧为社区不断提供着优质的服务，这对于现阶段居家养老服务水平过低的现状来说，可以实现很好的改善效果。社区工作在居家养老这一重要服务活动中已经成为不可被取代的关键角色作用[1]。社区工作能够为居家老人提供更加科学和更加人性化的服务。他们能够为老人提供生活上的照顾和服务、精神上的慰藉以及开展老年活动，组织老年人进行活动的参与使他们的生活丰富起来。社区工作者还可以为老年人提供各种各样的问题咨询服务，使他们能够和社会间的关系更加紧密。

（二）促进居家养老服务模式的有效发展

社会养老、家庭养老还有社区养老是我国养老的三种主要模式。而对老人的养老服务和内容主要包括经济条件上的供养、生活服务上的照顾以及精神方面提供慰藉。随着人们生活水平的提高，老人的生活需求也逐渐丰富多样，传统的养老模式和养老理念已经无法满足现阶段老人对于养老服务的需求。而社区工作的接入不仅能够使对老人的服务理念得到合理转换，还丰富了养老服务的内容，使传统的服务方法得到有效改良。社区工作者在养老服务开展的过程中还能够提升自身的服务能力和业务水平，将自身的价值充分发挥出来。社区工作的介入还能够使社会资源和养老服务间实现更好的连接，将社会资源更好地整合，实现对老年人多种需求的满足，实现了对目前养老服务模式的有效完善，同时还促进了社会效益的实现[2]。

（三）促进健全社会福利制度体系

我国已经建立了一定的社会保障体系来对公民的各项基本权利进行保障，但是却没有针对目前公民很多高层次的需求来进行相关保障制度的建立。而社会工作的介入能够很好地改善这一现状，能够不断的通过更好地服务质量来实现人们生活质量的提高。我国已经建立起的福利制度和体系已经不能很好地匹配现阶段的社会状况，因此，社区工作对于社区内居家老人的养老服务和相关活动的开展能够很好地保障居家老人的各项基本权益，有利于促进社会的稳定发展，促进社会福利制度的健全和完善。

二、目前社区居家养老服务中存在的问题

（一）相关法规政策不健全

社区养老服务在我国的起步很晚，还没有积累足够的实践工作经验，尽管我国的政府和相关机构已经投入了大量的重视到这一服务当中，但是经验的匮乏仍然导致了较低的服务质量。现阶段，我国的社区工作者只能在摸索中进行服务工作的落实，因为目前还没有健全的法律法规以及相关政策可以为他们提供实践工作上的参考和指导。同时，缺乏法律保障和法律支持，也使得我国社区养老服务在贯彻落实的过程中存在着一定的阻碍，不能保障社区工作的服务质量。

（二）资金来源单一，难以形成保障

政府拨款和财政资金是目前我国社区工作深入养老服务中所需要的资金的主要来源，但是政府现在难以承担整个社会高昂的养老费用。资金的短缺导致社会养老不能很好地贯彻和落实。而仅仅靠政府提供的资金也不能很好地保障养老服务过程中对各方面的需求。尤其是对于经济上存在着困难的老人，只能单纯满足他们的经济条件上的需求，但是生活起居以及他们的心理、精神上的需求就无法得到针对性地专业服务了[3]。日益增长的老人数量以及日益丰富的服务需求也对社区工做带来了越来越多的挑战，资金已经不能形成对养老服务的有力保障。

（三）基础设施建设薄弱

现阶段，很多老人生活的小区都十分老旧，这些生活环境中几乎没有全面配套的基础设施，很难为老人的生活质量做出有效保障。老年人也需要多种多样的活动场所和尽可能完备的基础设施来实现对日常生活中各种需求的满足，但是目前在这方面仍然办法为老人尽可能地提供他们所需要的物质基础。

（四）缺乏专业人才

很多社区工作者在进行居家养老服务地过程中是带着完成任务的目的而去的，这些同志在进行工作的时候也很难将对老人需求的满足作为工作目的和宗旨，这就导致工作效果和服务质量大打折扣。专业的社会工作在我国还没有积累到足够的实践经验，并且还没有拥有很多的专业从事人员，目前来看这一专业的薪资待遇较差，也没有十分健全的保障体系，这些问题都限制了志愿服务工作的进行和发展，导致了这一专业上人才的丧失[4]。

三、社会工作介入社区居家养老服务的综合策略

（一）提高知名度和认可度

为了实现社区居家养老服务的推广，应该提升对各种媒介的使用力度，加大对社区居家养老服务的宣传，通过这种有效的宣传来实现良好舆论氛围的塑造并进一步提升其知名度和认可度。除此之外，还要大力开展多种形式的社区居家养老服务活动，使人们可以通过多种多样的服务来了解到居家养老的方方面面，并在了解的基础上实现价值上的认同。在开展活动的过程中还要注意对人们一些传统养老观念的转变，使他们更易于接受现阶段的居家养老服务，并积极参与到这一养老模式中来。

（二）促进法规政策建立健全

社会工作者在养老服务这一过程中发挥着不可或缺的作用，他们将国家的政策积极贯彻落实，落实到居家养老服务中来，将养老服务和社会进行了有效的连接，并在这一过程中逐渐实现了养老服务的规范化。但是这一系列的进程也需要法律法规来作为坚实的后盾和保障。这回工作需要参照一定的规范制度来进行，并在这样的制度体系下来进行更加规范的对群众的深入了解、对需求的探析以及对整体服务过程的总结分析和优化。除此之外，还要将实践过程中的反馈和领悟向制定部门进行反馈，以便促进制度的调整和改良，促使相关法律法规可以尽快的落实和健全。

（三）保障资金来源

目前居家养老服务贯彻落实的过程中仍然会受到资金方面的严重制约与限制。面对这个现状，政府应该提升对社区工作居家养老服务方面的资金投入与重视力度。在政府的日常工作中，应该针对社会发展和老龄人口数量进行经费投入方面的政策调整，确保社区工作居家服务能够得到有力的资金支持保障，并在这个基础上进行发展。此外，社会工作者应该将自身的职责进行明确，并有效进行落实，使社会资本和民间资本能通过自己一定的手段流入居家养老服务产业中来，使社会更加认同社区养老服务，并能够积极参与到社区养老服务中来。除此之外，还应该积极开展一些个性化、独特的服务项目和特色活动，促进服务对象对服务项目的购买以及对活动的积极参与，使社区养老服务充满着活力，促进这个产业的持久和深入发展[5]。

（四）完善基础设施

居家养老服务的社会工作者应该积极深入到居家老人群体中去并进行充分的调研，了解到他们对于基础设施的需求，而后应该将这些需求反馈到相关部门，促进其对基础服务设施的有效扩建和填补。社会的发展和变革使得多种资本能够有效进入到民生工程的建设中来，这对于养老服务设施的完善来说也具有十分积极的意义。社会工作者一定要发挥自身作用，将社会资源进行更好的引进和整合，使社区居家养老服务得到有效的保障，更好地进行发展，进而推动养老服务的信息化建设和智慧化的推进。